貴金屬飾品、珠寶玉石飾品消費者權益合規指引

《貴金屬飾品、珠寶玉石飾品消費者權益合規指引》是上海市消費者權益保護委員會攜手上海黃金飾品行業協會、上海寶玉石行業協會、上海鑽石行業協會等三家行業協會及上海老鳳祥有限公司、上海豫園珠寶時尚集團有限公司、上海周大福珠寶首飾有限公司、上海黃金有限公司等四家龍頭企業共同制定的團體標準。

基本介紹

• 中文名：貴金屬飾品、珠寶玉石飾品消費者權益合規指引
• 發布單位：上海市消費者權益保護委員會

背景

隨著黃金珠寶首飾新產品、新工藝的不斷出現，由此產生的質量、誠信、售後問題也日益凸顯，原有的《上海市黃金及其他貴金屬飾品消費者爭議解決辦法》和《上海市鑲嵌類飾品爭議解決辦法》已不能完全滿足消費爭議的解決。

內容解讀

上海市消費者權益保護委員會攜手四家龍頭企業共同制定《貴金屬飾品、珠寶玉石飾品消費者權益合規指引》（以下簡稱“標準”），這也是上海新《消條》實施後的首個行業合規指引。

本標準從產品、主體、銷售、售後等四個方面進行規範，特別對近年來興起的定製產品、兒童飾品以及包括古法金、3d黃金、5g黃金等在內的新工藝產品提出了明確、詳細的要求，對進一步保護消費者合法權益，提升服務質量、增強消費信心、促進行業健康發展發揮積極作用。