責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維

責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維

《責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維》是2017年北京燕山出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:責任動力學:顛覆企業傳統責任心管理新思維
  • 作者:方誌良
  • 出版社:北京燕山出版社
  • 出版時間:2017年
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝
  • ISBN:9787540243159
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

為什麼,很多人的職場之路總是充滿坎坷?為什麼,面對企業管理你總是一籌莫展?在智商、情商的背後,還有一個決定職場之路的“商”——責商。目前市場上將“責任學”數字元號化的書很少見,拒絕口號與雞血,用比較專業和實用的責任動力學重塑職場之路,讓4R4P體系打造全新職場思維,成就全新職場高責商!

圖書目錄

職場責商,決定你的職場之路——用責任動力學武裝自己的頭腦!
章 什麼是責任動力學與責商? 6
責任動力學是什麼?4R4P到底由哪些方面組成?本書的章,我們將走進4R4P的世界,通過對責任的了解,熟知責任動力學的一些基礎概念。同時,我們還將走進4R4P創始人的人生世界,看一看4R4P是如何產生,又是如何一步步壯大的。 6
責任動力學,新一代企業管理利器 6
責任動力學的發展簡史 10
學會責商思維,從學會為人鼓掌開始! 15
一張圖,輕鬆說明責任動力學是什麼 21
基礎訓練:巧用數學符號建立責商思維 26
行為與行動:責任動力學的基礎 27
責任動力學專業名詞術語詳解 30
無處不在的責任動力學 37
第二章職場責商的那點事兒:你的責商有幾分? 40
學習了4R4P理性責任的概念後,接下來,我們將正式走進4R4P的大門,通過一個個真實的故事,對4R4P進行初步的套用訓練。尤其是角色責任、能力責任、義務責任、原因責任,這是4R4P的基礎,更是4R4P的核心。本章的特色,在於通過一系列案例故事,引入相應知識,讓責任動力學的特點全面展開。 40
測試一下,你的責商在哪一個階段? 40
案例一:讓人糾結的是角色責任R1還是義務責任R3? 41
案例二:職場新人的一杯熱茶 43
案例三:一句話透露出的職場責商故事 45
案例四:轉動把手,決定訂單 47
案例五:幫了別人,傷了自己的“老好人” 49
案例六:經理的煩惱 51
案例七:借你的資格證用用唄! 52
小細節看出企業文化與個體責任 53
溝通的4R8C:讓責任動力學實踐運用更進一步! 55
一個感冒處理,展現出你的責任性格! 57
第三章巧用責任動力學,給職場帶來全新變化! 60
責任動力學,究竟能給我們帶來什麼?和傳統責任管理學相比,它到底會帶來怎樣本質上的革新?對於這些內容,我們必須有一個精準的掌握。所以,本章將會重點從案例入手,讓讀者快速了解到責任動力學對於職場的意義,並找到自己的問題在哪裡。 60
傳統責任管理學PK責任動力學,誰才更科學,更專業? 60
面試究竟考核什麼? 63
職場死穴:沒有責商,職場跌入陷阱…… 65
再看個體行為:你的職場行為是什麼? 67
顯性與隱性:約束力的轉化特徵 69
明白責任原理,不再好心辦壞事! 73
用責商管好自己的嘴…… 75
第四章洞悉責任動力學核心:矩陣打破抽象枷鎖 77
如何精準套用4R4P,讓責商在職場中發揮的效力?毫無疑問,矩陣模式是為有效和直接的。通過前幾章的基礎介紹,我們對責任動力學的框架有了大體上的了解,接下來我們將通過了解和運用理性責任矩陣模型挖掘出責任動力學(4R4P)更深層次的意義和作用。同時,如何準確區分四種責任概念也是功課。 77
理性責任矩陣思維的四種境界 86
從職場新人到職場老手的責任心態變遷 89
容易混淆的能力責任R2與義務責任R3 92
能力責任R2與原因責任R4的區別和聯繫 94
兩種表揚,真的完全一樣嗎? 96
人際交往中的責任主客體禮儀思維 97
第二部分 責任動力學精華:解決人力資源管理之惑 102
章 找到痛點:HR管理的難處是什麼? 102
企業管理的難點與重點是什麼?毫無疑問,就是HR人力資源管理。如團隊積極性的管理,員工矛盾的處理,績效獎勵模式的創立等等,這都是困擾企業發展的難題。而在這一章,我們將會直擊HR管理的痛點,結合責任動力學,找到傳統模式的不足之處,為隨後的解決建立前導思維。 102
責任低階思維與高階思維的培訓效果評價藝術 102
4R4P在績效指標中的套用 105
HR人崗匹配的終結者——4R4P責任動力雷達與責任性格系統 106
巧妙應對那些總是出差錯的員工! 108
用責任族群關聯法提升員工的角色責任R1 110
“做與說”的不協調,勢必拉仇恨! 112
直來直去,繞來繞去,能不能好好說話? 117
第二章 植入責任動力學,讓團隊發展更健全! 120
對於企業部門來說,如何建立完善的團隊系統和理念,是企業發展的根本與核心。所以對於企業和部門領導來說,同樣需要用4R4P的理念,讓整個團隊形成強大的凝聚力。員工與部門之間、部門與部門之間及中層與高層之間,都存在著亟待解決的團隊溝通和管理問題。 120
橫向溝通,企業部門不可忽視的細節 120
創建“討好”客戶的責商思維 121
只有人人擁有責任主體思維下的制度才真正算制度! 122
創建責任模型,讓勝任力模型更加高效! 124
第三章讓責任動力學,在行銷路上無處不在…… 133
本章的重點,在於如何藉助責任動力學,直接提升行銷的效果。例如,在與客戶交流時如何套用?又如何做好行銷工作?遇到與客戶的溝通問題時,又該如何分析,巧妙解決?行銷是一個企業產生盈利、向前前進的基礎,做不好行銷,那么一切工作都等於零! 133
容易忽視R3銷售密碼的“理論” 133
為什麼,他們可以賣出天價粥? 135
錯,全是顧客!——這樣的心態,做不好服務! 137
第四章企業家的責任動力學套用 139
4R4P的套用,不僅針對於職場白領、職場新人,同樣,企業家本人也需要建立完整的責商體系。唯有成熟的4R4P理念,我們才能建立更合理的企業文化;唯有更全面的4R4P理念,才能打造出更為高端的企業模式!所以,任何一名企業家,都不能忽視4R4P的重要性! 139
越是老闆,越是不能忽視責任動力學! 139
角色責任R1:老闆容易忽視的責任動力! 142
你是什麼樣的企業家? 145
個體到社會,社會到公司:如何提升員工的公司意識? 146
玩轉KPI,責任績效特徵值讓績效考核入木三分! 149
第三部分 提升個人責商:借責任動力學規劃職場之路! 154
第五章 理性責任思維的第四次運用:看看故事,想想自己…… 194
成功人士,也許他們並不一定了解4R4P,但是通過他們的故事不難發現:4R4P一直伴隨著他們的成長。所以,讓我們看看那些經典的故事,看看那些真實的故事,再想想自己的問題所在,從而用4R4P給自己植入高責商基因吧! 194
附錄 203
附錄一:責任動力學名詞釋義 203
附錄二:責任現象學公式體系 205

作者簡介

方誌良
責任動力(4R4P)學、責任現象學、理性責任矩陣理論創始人
中國責任動力(4R4P)管理學院、中國青少年(4R4P)責商學院院長
4R4P(國際)娛樂教育投資集團控股有限公司董事會主席
江西套用科技學院職場責任動力學研究所所長
江西套用科技學院校友會副理事長

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