【基本解釋】[style of conversation] 指言語應對,是人類交流的一種能力表現
基本介紹
- 中文名：談吐
- 外文名：style of conversation
- 意思：言語應對
- 拼音：tán tǔ
拼音,引證詳解,基本含義,語言美,談吐原則,交談藝術,交談注意事項,禮儀語言,
拼音
tán tǔ
引證詳解
基本含義
談吐禮儀的目的是通過傳遞尊重、友善、平等的信息，給人以美的感受。
語言禮儀與一般語言的不同在於它不能使用侵犯他人的攻擊性語言，而是通過文明、禮貌的語言建立起情感溝通的紐帶。在使用輕鬆、詼諧、明快、幽默、委婉、莊嚴、讚美的語言所營造的自然、愉快、興奮、親切、可敬和舒暢的氛圍中培植和增進友誼。
語言美
古人說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”可見擇言選語是何等的重要。令人“三冬”暖，重在語言義涵上。魯迅說：“語言有三美，意美在感心，音美在感觀，形美在感目。”可見語言談吐又是何等的重要。令人“三感”美，貴在語言的表述上。望大家的每句話都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。
聲音在語言中的地位相當重要。語言情感的語音表現主要集中在有聲語言上，以聲傳意，以聲傳情。談吐禮儀要求人們在講話時要用有魅力的聲音，給人以美的享受。要使自己說話的聲音充滿魅力，起碼要做到兩點：第一，要在乎自己說話的聲音。第二，每天不斷地練習自己說話的聲音，而且應從以下幾個方面堅持不懈地努力：
音量大小適中。
講話時聲音不宜過高,音量大到讓人聽清即可，明朗、低沉、愉快的語調最吸引人，放低聲音比提高嗓門聲嘶力竭地喊聽起來讓人感到舒適。所以語調偏高、音尖的人應該設法練習變為低調。當然這要把握適度，聲音太低太輕也不宜讓人聽清楚，那也不好。
語調柔和。
在社交場合中，一般以柔言談吐為宜。儘可能使聲音聽起來柔和，避免粗厲尖硬的講話，以理服人，而不是以聲、以勢壓人。理直氣和更能誠服於人。語言美是心靈美的語言表現。“有善心，才有善言”，因此要掌握柔言談吐，首先應加強個人的思想修養和性格錘鍊。
講話速度快慢適中。
講話時，要依據實際情況的需要調整快慢，講話速度最好不要過快（特別是有分量的談話內容），應儘可能娓娓道來，給他人留下穩健的印象，也給自己留下思考的餘地。
抑揚頓挫。
講話時應注意音調的高低起伏、抑揚頓挫以增強講話效果。應避免平鋪直敘過於呆板的音調，這種音調讓人聽著乏味達不到預期的效果。任何一次講話，速度的變化，音調的高低，抑揚頓挫，就像一首交響樂，搭配得當才能和諧動人。
吐字清晰，聲音清亮圓潤，段落分明。
講話時應吐字清晰、段落分明，避免含糊其詞、咬字不清和咬舌的習慣。寧可把講話的速度放慢，也要把話說清楚。
要使自己的聲音美，不僅指嗓音的動聽甜美，更重要的是如何正確發音，使自己的語言保持抑揚頓挫的聲調，快慢適中的速度，自然地表達豐富的思想感情。特別是青少年學生應該在學生時期養成講國語的習慣，訓練自己一口標準流利的國語。有口吃、談吐不清晰習慣的人，要下決心糾正此缺點，較好的方法是練習大聲的朗讀，只要堅持不懈的、科學的勤學苦練，一定會提高自己的談話水平。
談吐原則
明確的目的性原則。
堅持“有意而言，意盡言止”、“話由旨遣”的原則，明確談話目的，是取得成功交談的前提條件。只有目的明確了，才知道應該準備什麼話題和資料，採取何種談話風格，運用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應變。如果談話目的不明確，漫無邊際，不僅浪費了時間，而且也是失禮的。所以談話之前，預先想一想要獲得的效果並為之努力，做好充分的準備工作是交談成功的必備條件。
對象性和適應性原則。
談話要有強烈的對象意識，適應語言表達的環境-即適應語境，話因人異，根據談話對象的年齡、性別、職業、社會地位、文化知識水平及思想狀況區別對待。《漢書?藝術志?鄧析》中有文：“夫言有術，與智者言，依於博；與博者言，依於辯；與辯者言，依於要；與貴者言，依於勢；與富者言，依於豪；與貪者言，依於利；與勇者言，依於敢；與愚者言，依於說。”話講得好不好，不僅要看話語是否恰到好處地表達了自己的思想感情，尤其還要看談話內容是不是符合談話對象的需要，對方是否樂於接受。好朋友碰到了不順心的事，正在煩惱之中，這時，即使開一個很小的玩笑，也可能引起不快，宜表同情，多加勸導；與殘疾人相處，更不宜說有傷對方自尊的話；喜慶場合，談些天災人禍，某人去世等倒霉話題不會受人歡迎；遇到正辦喪事的人，只應講些節哀的勸慰話。總之，交談中多談些對方喜歡聽的話總是相宜的，人喜則語言易入，包括提建議，提出批評更要講究方式、講究藝術，注意環境與場合，讓對方心悅誠服地採納、接受。
分寸性原則。
在人際交往中，談話要有分寸，認清自己的身份，適當考慮措辭，哪些話該說，哪些話不該說，哪些話應該怎樣說才能獲得更好的交談目的，是講究談話禮儀應注意的。同時還要注意講話儘量客觀，實事求是，不誇大其詞，不斷章取義。講話儘量真誠，要有善意，儘量不說刻薄挖苦別人的話，不說刺激傷害別人的話。
忌談話題不談不問。
人家不打聽的訊息，別隨口亂提，人家不提的問題，別信口分析，這也是談吐禮儀要遵循的原則。交談時，一般不要涉及疾病、死亡災禍等不愉快的事情，如果對方主動談起，應誠意地表示關心、同情，說些有節制的勸慰語。不談那些荒誕離奇、黃色淫穢的傳聞。年齡、婚姻、住址、收入、經歷、信仰等屬於個人隱私的問題，交談中一般不該徑直深入詢問。對方不願意回答的問題不要追問，不刨根問底，不經意之間一旦提出對方反感的問題應表示歉意或立即轉移話題。交談時還應注意不直接批評長輩和身份高的人，注意親疏有度，“交淺”不“言深”，是一種交際藝術。
交談藝術
在一切使人喜悅的藝術中，說話的藝術占第一位，只有通過它才能使被鈍化的感官獲得新的樂趣。談吐禮儀是通過最佳化語言來提高表達效果的，這就是談吐藝術。最佳化語言的具體方法可因人、因時，因地而異，其主要方法有：委婉法、幽默法、模糊法和暗示法。
委婉法
委婉是一種既溫和婉轉又能清晰明確地表達思想的談話藝術。它的顯著特點是“言在此而意在彼”，能夠誘導對方去領會你的話，去尋找那言外之意。從心理學的角度來看，委婉含蓄的話，不論是提出自己的看法還是向對方勸說，都能比較適應對方心理上的自尊感，使對方容易贊同，接受你的說法。有些話，意思差不多，說法稍有不同，給人感覺卻大不一樣，如：誰----哪一位？不來----對不起，不能來。不能幹----對不起，我不能做。什麼事----請問你有什麼事？如果不行就算了----如果覺得有困難的話，那就不麻煩你了。前者太直白，後者委婉動聽了許多，讓人容易接受。
幽默法
“幽默”一詞是英語humour的譯音，起源於古羅馬人的拉丁文，形成了古法文，最初是一個醫學術語，指人的體液。這個詞演變為美學範疇的一種特定含義，是十六世紀以後的事情。幽默是在一定的語言條件下，通過語言反常組合來實現的，它與諷刺、否定性滑稽的不同之處在於它所持的是溫和與寬容的態度，而後者則是尖刻、辛辣的，不友好的，幽默和語言禮儀在目的和功能上是一致的。說到笑，人們自然會想到幽默，它是笑的精華，而幽默又不僅僅在於博人一笑，它是一個人智慧的表現，它充滿著敏銳、機智、友善和詼諧，幽默有折射與引伸，有喻世的針砭和諷刺，在會心的笑聲中啟人心智，讓人在笑聲中反省自己，感悟真諦。幽默之所以有力量，是因為幽默本身與智慧密切相關，莎士比亞說：“幽默和風度是智慧的閃現。”有幽默感的人大都是知識修養高、機智、聰慧的人。要成為一個富有幽默感的人不是很容易，要有自信、樂觀、豁達、積極向上的性格，要有真誠善良、成人之美的品質和豐富淵博的知識。但要記住：幽默是生活中的調味品而非食物。幽默多一分便成為油滑，少一分則成為做作。
暗示是一種信號化的刺激，表示“不公開地隱蔽地給人以啟示”。從社會心理學角度來看，暗示是在無對抗的條件下用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產生影響。暗示法是通過語言、行為或其他符號把自己的意向傳遞給他人，並引起反應的方法。如某處掛一標牌：此處放腳踏車將被放氣拔氣門芯。用幽默的語言暗示人們此處不能存放腳踏車。暗示法可以通過人的語言形式、表情來施授，也可以通過情境（視覺符號、聲音符號）施授。暗示法是交際語言中很有效的藝術。
模糊法
模糊，是自然界中物體類別之間的一種客觀性，這種客觀性，導致了人們認識中關於對象、類屬、邊界和情態的不確定性。模糊性是語言的基本特徵之一。在自然語言中，句子所使用的詞大部分是模糊詞，如漢語中的概數詞“上下、左右、前後、多少、多日、多次等，副詞馬上、非常、剛剛、永遠、略微”等。時間名詞“拂曉、白天、黃昏、深夜、現在、過去”等等都是模糊詞。模糊法是運用不確定的或不精確的語氣進行交際的辦法。波蘭語文學家沙夫在《語文學引論》一書中說：“交際需要詞語的模糊性，這聽起來似乎是很奇怪的，但是假如我們通過約定的方法完全消除了詞語的模糊性……那么我們就會使我們的語言變成如此貧乏，就會使它的交際和表達的作用受到如此大的限制，而其結果就是摧毀語言的目的，人們交際就很難進行，因此我們用以交際的工具遭到了損害。”
交談注意事項
必須有平等的談話態度
交談時，既不能唯唯諾諾，一切聽命於他人，不敢發表自己的看法，也不能居高臨下，擺出一副高人一等的架子，一個人說了算。即使自己對某一問題掌握了權威的材料，或有精闢的見解，也不能用不容置疑的口吻說話。那樣，會給人留下自以為是，傲慢的印象，而無助於解決實際問題。
必須給別人說話的機會
現實生活中，有人健談，口若懸河；有人木訥，期期艾艾，這種差別是存在的。但是，儘管對方如何木訥，如何不善言辭，既然是交談，就要時刻注意給別人以說話的機會，就不能一個人唱“獨角戲”，只管自己說得痛快，不讓別人插上嘴。相反，當自己談了對某一問題的看法時，就要有意識地“打住話頭”，請對方談談想法、看法。這既是為了深入討論問題，也是對交談對手的尊重。
態度誠懇親切，充滿熱情
談話中要給對方一個認真、和藹、誠懇的感覺。因為說話時的態度是決定談話成功與否的重要因素。談話時交談雙方都互相觀察注意著對方的表情、神態，反應極為敏感，稍有不慎就會使談話不歡而散或陷入僵局。當別人遇到不幸時你去看望安慰，你的表情一定要同情、專注；別人有了成績你去祝賀，你的表情就要真誠、熱情，愉快。如果你三心二意、心不在焉就是失禮，會引起別人的反感。
為了使交談能順利進行，雙方都應以飽滿的熱情投入其中，不但要聽，而且要講，要坦率陳述自己的看法，不要老把自己置於“聽眾”的位置，更不要一味的“嗯嗯嗯”地敷衍。唯唯諾諾，低三下四，這不僅是缺少能力，也是缺少教養的表現。
禮儀語言
見面時不理不睬不禮貌，而要打招呼問好。如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等問候語；對長者、尊者、上級應謙恭地問候；較熟的人要親切的問候；不太熟的人可熱情點頭微笑打招呼。
尋求別人幫助和請人辦事。首先要說“請”、“勞駕”、“拜託”、“有勞您”等請託語。
對給過幫助、方便和服務過的人套用感謝語，如“謝謝”、“多謝”、“讓您費心了”、“難為您了”等。
當影響、打擾、不利於人時，應向人道歉。“實在對不起”、“很抱歉”、“請原諒”、“打擾您了”、“太不應該了”、“真過意不去”、“不好意思”等。
稱呼語（或稱呼禮儀）
問對方姓、單位禮儀
“貴姓”、“貴公司”、“貴廠”。
當別人讚美自己時，應以感謝來表達。
例如：於先生對張先生說：“你的文章寫的真好。”張先生應有禮貌地說：“謝謝，您過獎了！”或說：“謝謝，您太客氣了。”千萬不要說：“好什麼呀，別諷刺我了。”這種回答令人十分尷尬，是非常不禮貌的回答。
介紹順序原則
將年輕的介紹給年長的；將地位底的介紹給地位高的；把男士介紹給女士；把本公司得人介紹給外公司的人。一般用“請允許我向您介紹……”、“讓我介紹一下……”或“這位是……”等句式，其內容可以有姓名、籍貫、工作單位、職業、職銜、興趣、特長、畢業學校等。
當對方說“謝謝”時，應回說“沒關係”或“不客氣”，“沒什麼”等。
要打斷別人講話前應先說：“對不起，請允許我插一句。”
