說話之道：好好說話不吃虧

內容簡介

一說話就緊張，一發言就混亂，一開口就傷人，一說完就後悔，社交場合的每一次表達，都是對我們的現場考核，方寸間見參差，定得失。不會好好說話的人，在生活中處處吃虧。

匯報工作，領導的眉頭越皺越緊；同學聚會，一起頭卻變成了話題終結者；

親子談心，醞釀良久，出口總是一句“我都是為了你好”；管理團隊，苦口婆心，反而招致下屬抱怨。面對溝通中的衝突，如何用輕鬆幽默的方式和犀利睿智的語言化解矛盾、表明立場。

辯才無礙恐無捷徑，話術精進卻有技巧，該說話時言談有法，該聆聽時保持沉默。學會好好說話，把握人生轉機。

第一章溝通對象

第一節他為什麼排擠我

跟同事如何溝通------------ 002

第二節頭兒，我哪裡做錯了嗎

跟領導說話要注意- --------- 022

第三節怎樣說，下屬才聽話

如何跟下屬溝通------------ 041

第四節關照對方的利益

怎樣跟客戶說話------------ 076

第五節關係好也不能隨便

怎樣跟朋友說話------------ 106

第六節兄弟，借個火

跟陌生人也談得來- --------- 117

第二章對話場景

第一節在和諧中爭鬥

談判時的說話技巧- --------- 128

第二節五分鐘展示自己

面試問答注意事項- --------- 150

第三節你一直有聽眾

演講沒有想像中那么難-------- 178

第三章交流技巧

第一節話題選擇

打破“無話可說”的尷尬------ 188

第二節迂迴說服

告別簡單生硬的溝通方式------ 196

第三節學會說“不”

你不可能也沒必要滿足所有人- -- 205

第四節優雅言談

遠離“低素質”標籤--------- 214

朱建國

喜地集團人力資源總監、中青創項目總監，曾任職於同方、首創和易查網。在十餘年的人力資源工作中，閱人無數，深諳人際交往與說話溝通的微妙之道。