《解謎蔦屋》是2019年中信出版集團出版的圖書，作者是川島蓉子。
基本介紹
- 中文名：解謎蔦屋
- 作者：（日）川島蓉子
- 譯者：蘇暐婷
- 出版社：中信出版集團
- 出版時間：2019年5月
- 頁數：272 頁
- 定價：48 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787521703740
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《解謎蔦屋》一書為作者川島蓉子與增田宗昭對談的結集。在這本書中，俯拾皆是增田先生的思考與洞察，可以為企幾拔轎危業經營管理者、創業者、創意工作人員以及即將走入社會的高校畢業生提供參考與啟示。
未來實體店面是怎樣的？蔦屋書店的創意來自何處？
與蔦屋書店創始人增田宗昭對談，
探尋當下與未來實體店面的創意與經營之道，
深入解讀蔦屋書店的經營哲學與增田宗昭的商業版圖
曾經，東京代官山蔦屋書店的全球走紅，將增田宗昭及其創立的CCC帶到我們的眼前。除了蔦屋書店，增田宗昭及CCC擁有更大的商業版圖。
他一方面經營著日本最大的影音販賣連鎖店，另一方面又開設充滿趣味的大型獨立店面；他明明擁有能分析消費者行為的大數據，卻執著於以“個人”的力量來經營店面；在實體書店、家電行這些被稱為夕陽產業的領域，卻不斷開設新的店面
增田宗昭究竟在想什麼？他到底打算做些什麼？增田宗昭的經營哲學裡，究竟隱藏著哪些謎團？
圖書目錄
前 言
第一章 為什麼TSUTAYA要開家電行？
蔦屋家電在二子玉川車站前突然誕生
“重視效率”會陷人於不幸？
為何陳列大量商品，顧客還是不高興？
讓顧客滿心期待地來店裡
業界常識反而會逼走顧客
“圈外人”才想得到的新點子
打造為生活提案的店面
社長在現場奔忙
第二章 為什麼要在全國開設大型書店？
兩年不斷拜訪地主
在神社參道上開店
實體店面的優勢是什麼？
附設咖啡廳
從危機感打造代官山蔦屋書店
商品的數量與新奇感不再有意義
讓30名接待員在賣場扛起全責
提升客戶的需求力
最早成熟的時尚業界
以團塊世代為顧客
書店不僅是賣書的
壁壘不分明的店才有意思
停車場看得辯灑到寬廣的天空，會讓人懂講體想再來
落後於衣、食的住
將書店的知識活用於圖書館
在地方紮根的連鎖店
第三章 為什麼直覺比大數據重要？
讓文化變得唾手再棵探可得
所有的企業都將成為企劃公司
不被接納的企劃才更要執行
先“糊弄”進來再說
不是抓住顧客，而是培養顧客
“不願挑戰的員工會讓我大發雷霆”
顧客會因為“感覺”來店裡，而不是因為“理由”
用大數據抓住人的“感訂求嬸覺”
營業額5 萬億日元的購物數據
活用5300 萬人“累積的事實”
用大數據取代接待員
“信息”不代表“事實”
若不找出答案，光促銷也沒用
從財務資本到智慧資本
善用企劃公司的“立場”
企劃人的信用貴如生命
只想“賺錢的生意”根本不存在
健全的三成賠錢部門
第四章 為什麼那么懂「女人」？
建築公司與置屋
在女人堆里長大
只顧府漏遙自己開心的企劃一定失敗
文化是一種“情慾”
民謠樂團與時尚
進公司第二年就被委以重任
社長不能把公司與自己混為一談
連紫色牆壁都OK
通過“圓錐理論”讓人成長
組織的原型就像“銀行劫匪”
第五章 為何把公司“縮小”？
人的創意可以鍛鍊
別成為“傲慢的社長”
與員工沒有距離的服裝
經營者不看設計圖
傳達理念後，大膽地交出去
想不起向自己打招呼的員工名字該怎么辦？
小組織才能提高顧客價值
創業三十年，再一次創業
沙丁魚群是理想的組織
人會因人性化而散道海匙淚發光芒
後 記
作者簡介
提問者：川島蓉子（Kawashima Yoko），日本ifs未來研究所所長，有《給未來的創新經營者》（台版由啟動文化出版）等多本著作。
回答者：增田宗昭（Masuda Muneaki），Culture Convenience Club株式會社社長兼執行長。
只想“賺錢的生意”根本不存在
健全的三成賠錢部門
第四章 為什麼那么懂「女人」？
建築公司與置屋
在女人堆里長大
只顧自己開心的企劃一定失敗
文化是一種“情慾”
民謠樂團與時尚
進公司第二年就被委以重任
社長不能把公司與自己混為一談
連紫色牆壁都OK
通過“圓錐理論”讓人成長
組織的原型就像“銀行劫匪”
第五章 為何把公司“縮小”？
人的創意可以鍛鍊
別成為“傲慢的社長”
與員工沒有距離的服裝
經營者不看設計圖
傳達理念後，大膽地交出去
想不起向自己打招呼的員工名字該怎么辦？
小組織才能提高顧客價值
創業三十年，再一次創業
沙丁魚群是理想的組織
人會因人性化而散發光芒
後 記
作者簡介
提問者：川島蓉子（Kawashima Yoko），日本ifs未來研究所所長，有《給未來的創新經營者》（台版由啟動文化出版）等多本著作。
回答者：增田宗昭（Masuda Muneaki），Culture Convenience Club株式會社社長兼執行長。
