基本介紹
- 書名：複製沃爾瑪
- 作者：呂叔春
- ISBN： 9787515500669
- 類別：圖書
- 頁數：224
- 定價：29.80元
- 出版社：金城出版社
- 出版時間：2011年12月
- 裝幀：平裝
- 開本：16
基本信息,內容簡介,圖書目錄,
基本信息
出版時間： 2011-12-01
版 次： 1
頁 數： 224
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>通俗讀物
內容簡介
沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖零售企業。
圖書目錄
第一章 把低價格做到最低
1.折價銷售的方式
2.無敵的價格優勢
3.低價策略
4.改變零售業的規則
5.最低的沃爾瑪價格
6.珍視每一美元的價值
7.降低價格的手段
8.壓低廣告費用
第二章 顧客永遠是對的
1.顧客
第一，保證顧客滿意
2.用微笑贏得顧客
3.Lagniappe服務理念
4.顧客才是真正的老闆
5.為了顧客可以放下一切
6.營造家的感覺
7.無時間點服務與無障礙退貨
8.善待員工就是善待顧客
9.沃爾瑪為顧客省了多少錢
第三章 成功的物流模式
1.建立配送中心
2.無縫物流體系
3.交叉裝卸方法與快速的運輸車隊
4.高級管理系統
5.沃爾瑪衛星
6.以技術取勝的物流管理
7.經營競爭優勢
第四章 狠殺成本
1.節儉管理理念
2.嚴格控制成本開銷
3.從小處省錢
4.工資成本的控制
5.將成本轉移到供應商身上
第五章 驚人的競爭力
1.最有效的擴張方式
2.傳統雜貨店的隕落
3.從不迴避競爭
4.收購庫恩
5.沃爾瑪的核心競爭力
6.尋找機會，通過變革完善自我
7.取經者
8.以足夠的靈活性適應競爭
9.改變與供貨商之間的關係
10.殺進大中國
11.沃爾瑪的全球化優勢
第六章 主要產品戰略
1.熱衷於對商品的選擇
2.經營對路的產品
3.沃爾瑪的商品市場定位
4.沃爾瑪品牌"山姆·沃爾頓的選擇"
5.獨特的商品結構
6.快速的商品周轉
7.開發自己的品牌
第七章 與員工一起邁向成功
1.員工就是合伙人
2."我們關心"計畫
3.與員工共享信息
4."店中店"的激勵措施
5.與員工一道邁向成功
6.充滿誘惑力的晉升制度
7.服務式領導概念
8.沃爾瑪的核心團隊
第八章 獨特的企業文化
1.每天都在追求卓越
2.沃爾瑪的行事作風
3.不拘一格的星期六周會
4.獨特的沃爾瑪效應
5.沃爾瑪品質
6.謙虛經營的原則
7."購買美國貨"運動
8.11條核心領導優勢
9.收藏故事
10.山姆會怎樣做
附錄
1.沃爾瑪十大規則
2.山姆·沃爾頓管理金典
