被動服務（passive service）是2019年公布的圖書館·情報與文獻學名詞，出自《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版。
基本介紹
- 中文名：被動服務
- 外文名：passive service
- 所屬學科：圖書館·情報與文獻學
- 公布時間：2019年
定義,出處,
定義
與“主動服務”相對。信息服務機構按照讀者或用戶提出的具體需求，為其提供文獻信息和情報分析的服務活動。
出處
《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版。
被動服務
相關詞條
- 被動服務
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- 公關信息服務
所謂多向被動服務，是指公關信息人員以一定範圍內的多數需求者所提出的要求的一般情況為基礎，而面向一定範圍內的所有服務對象所開設的公關信息服務。多向被動服務的方式很多，如向公關信息需求者提供閱覽服務和外借服務，或為公關信息需求...
- 醫學情報服務
被動服務 被動服務則是根據用戶提出的課題及問題進行收集、整理，然後提供經研究分析的結果，可起到諮詢的作用。基本環節 醫學情報服務的基本環節是醫學情報的收集、整理和傳播，前二者為基礎，但經過傳播才能發揮效益。①收集 通過個人交流...
- 服務鏈
所謂被動服務是指由消費提出服務請求，然後， 由企業提供相應的服務， 例如產品維修服務。主動服務則正好相反， 企業從消費者的角度事先準備好各種服務，然後， 由消費者根據自己的需要， 選擇服務內容。前瞻性 企業在產品設計與生產的同時...
- 單向被動傳遞
單向被動傳遞又稱“有向被動傳遞”。是當前使用最多的一種情報傳遞模式。其主要形式是圖書情報部門開展的情報諮詢服務。它是由用戶提出問題，圖書情報部門通過個別解答的方式為其提供所需情報資料，從而達到情報傳播的目的。這種服務方式對...
- 推進“網際網路政務服務”開展信息惠民試點實施方案
為進一步推動部門間政務服務相互銜接，協同聯動，打破信息孤島，變“民眾跑腿”為“信息跑路”，變“民眾來回跑”為“部門協同辦”，變被動服務為主動服務，特制定本實施方案。一、形勢和要求 近年來，各地區各部門按照黨中央、國務院的...
- 被動型營業行為
被動型營業行為是營業員營業行為類型的一種。這種類型的營業員，性格內向，不開朗，小心謹慎，缺乏自信心和服務熱情；接待顧客時不大主動，顧客不發問就不答話，不提要求就不行動，也不愛發表自己的意見。遇事缺乏主見，隨大流，依賴性較...
- 服務型企業
售後服務是被動的，事後的服務，如當客戶的產品發生了故障，企業才應客戶的要求提供維修服務。而服務型企業提供服務卻是主動的，貫穿於企業經營的全過程，在研發、設計、製造、銷售等一系列環節，均充分考慮客戶的要求。比如，為一個企業...
- IT服務(信息技術領域服務)
主動回響提升服務品質：用戶對IT服務的要求正在從產品層面提升到業務層面，關注度在10年的發展中有了翻天覆地的變化。以前，IT服務如支持服務都屬於被動服務，用戶出現了問題，才會向廠商提出服務需求，進而實施服務。隨後，在經歷了9×5、...
- 主動服務
主動服務（active service）是2019年公布的圖書館·情報與文獻學名詞，出自《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版。定義 與“被動服務”相對。信息服務機構在讀者或用戶提出具體需求之前，根據其實際信息需求，主動提供文獻信息和情報分析的...
- 被動行銷
採用被動行銷的企業既不主動出擊、也沒有任何廣告、媒體或行銷經費。所有的人力物力財力，都用於不斷完善產品、提高產品質量、增加產品為顧客創造的附加價值。以及為主動登門的客戶提供更好的購物體驗和服務。重點在於把節約下來的廣告行銷...
- 個性化服務
個性化服務是根據用戶的設定來實現，依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關信息，以滿足用戶的需求。從整體上說，個性化服務打破了傳統的以被動服務模式，能夠充分利用各種資源優勢，最佳化產業鏈，主動開展以滿足用戶...
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信息的流動由被動向主動轉換 在網路環境下，圖書館SDI由傳統的被動服務模式轉向主動服務模式，也就是由Pull(拉式)向Push(推式)轉變，實行信息推送服務模式。所謂Pull，是指在傳統的Client/Server(客戶機/伺服器C/S)SDI結構中，由客戶...
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人性化服務不再是一句時髦的口號和表面的形式，而是一種具體的本質的內容，要融入到我們每一個服務人員的理念之中。人性化服務要求必須由傳統的被動服務模式轉變為主動服務模式，充分發揮人的主觀能動性，挖掘內在潛力，時刻為客戶著想，時...
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多向被動傳遞又稱無向被動傳遞。這是一種傳統的情報傳遞模式。其主要形式是圖書情報部門普遍開展的文獻外借和閱覽服務。圖書情報部門將大量的文獻資料經過蒐集、加工、整理、存貯、報導，並按照一定的形式上架存放，供讀者前來借閱，從而...
- LBS(基於位置服務)
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- 納稅服務(稅收相關服務的總稱)
一是由形象服務向實效服務轉變。稅務機關應針對納稅人對稅收專業性知識與技能、程式、權益的需要，提供實實在在的納稅服務。二是由被動服務向主動服務轉變。稅務機關除了接待好上門來的納稅人外，應主動出去，有針對性地解決好納稅人存在...
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被動性服從是常見心理異常症狀中，意志行為障礙中屬於精神運動性抑制的一種表現。釋義 被動性服從是意志行為障礙中精神運動性抑制的一種表現。被動性服從的患者會被動地服從醫生或者其他人的命令和要求，即使是完成別人所要求的動作對他不利...
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慧加髖關節持續被動活動儀控制軟體 慧加髖關節持續被動活動儀控制軟體是由合肥慧加醫療科技有限公司完成的科技成果，登記於2018年12月11日。成果信息 項目成員 胡大勇
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- 個性化信息服務
(2)信息服務的主動性。個性化信息服務能夠主動感知不同用戶的個性化信息需求，及時主動地將信息推送給用戶，變被動服務為主動服務，為用戶節省大量信息蒐集的時間與精力。(3)信息服務的靈活性。個性化信息服務能夠按照用戶指定的方式進行服務...
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1.被動式客服：即客戶打電話或者找上門時，才被動式解決客戶的問題。2.主動式客服：即在客戶未發現問題，產品商主動提出服務內容，通過各種方式體現服務。二：服務方式：3.剛性客服：主要體現在產品商主觀意識地去為客戶服務，不管客戶...
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如自助銀行的ATM機就對顧客的操作技能水平有一定要求，而且是企業為了提高自身效率使顧客被動參與服務生產的一種手段，會將部分的服務成本轉移到顧客身上。同時，由於很多顧客在執行服務傳遞和生產的過程中並不能很好承擔自身責任，理解自己的...
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敲背就是用掌或空拳在背部進行有節奏的打擊，發出各種各樣的聲音，是按摩的一種。敲背服務是指一種對背部進行敲打按摩，從而使被服務者舒緩筋骨、舒解疲勞的服務。詳細釋義 在桑拿房、澡堂多有此服務。然而在生活當中，如“同志”、“...
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