《行銷業務套用系統(抄核收)實用手冊》以“SG186行銷業務套用系統”抄核收部分為實用主線，圍繞著電費管理的基本業務和系統套用功能進行展開，從基本功能、抄表管理、核算管理、收費賬務管理、用電信息採集、客戶檔案資料管理、報表管理以及綜合查詢八個方面，以業務工作流的方式，詳細講解了行銷業務套用系統中電費管理部分的有關知識要點、業務流程及操作技能。
基本介紹
- 書名：行銷業務套用系統實用手冊
- 出版社：合肥工業大學出版社
- 頁數：359頁
- 開本：16
- 作者：安徽省電力公司
- 出版日期：2012年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787565007019
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《行銷業務套用系統(抄核收)實用手冊》可以作為電力行銷抄核收人員的指導書，也可以作為新進員工培訓、崗位輪訓、行銷專業人員提升業務技能的培訓教材。
圖書目錄
1閱讀指導
1.1閱讀說明
1.2術語定義
2系統簡介
3基本功能
3.1基本操作
3.2通用功能操作
3.3 系統配置
4抄表管理
4.1 功能介紹
4.2業務角色
4.3抄表段管理
4.4抄表計畫管理
4.5抄表異常處理
4.6抄表工作質量管理
4.7抄表機管理
4.8小電量參數維護
4.9公共查詢
4.10抄表質量統計
5核算管理
5.1功能介紹
5.2業務角色
5.3審核管理
5.4電費退補管理
5.5電費計算參數調整
5.6電費清單抄表時間修改
5.7公共查詢
5.8電量電費計算
5.9電量電費審核
5.10電量電費發行
6收費賬務管理
6.1功能介紹
6.2業務角色
6.3電費收繳
6.4業務費收繳
6.5賬務管理
6.6欠費管理
7客戶檔案資料管理
7.1 功能介紹
7.2業務角色
7.3客戶信息統一視圖
8電能信息採集
8.1功能介紹
8.2業務角色
8.3採集點設定
8.4預購電
8.5公共查詢
9報表管理
9.1功能介紹
9.2業務角色
9.3統計管理
9.4報表查詢
10綜合查詢
10.1功能介紹
10.2業務角色
10.3操作說明
參考文獻
1.1閱讀說明
1.2術語定義
2系統簡介
3基本功能
3.1基本操作
3.2通用功能操作
3.3 系統配置
4抄表管理
4.1 功能介紹
4.2業務角色
4.3抄表段管理
4.4抄表計畫管理
4.5抄表異常處理
4.6抄表工作質量管理
4.7抄表機管理
4.8小電量參數維護
4.9公共查詢
4.10抄表質量統計
5核算管理
5.1功能介紹
5.2業務角色
5.3審核管理
5.4電費退補管理
5.5電費計算參數調整
5.6電費清單抄表時間修改
5.7公共查詢
5.8電量電費計算
5.9電量電費審核
5.10電量電費發行
6收費賬務管理
6.1功能介紹
6.2業務角色
6.3電費收繳
6.4業務費收繳
6.5賬務管理
6.6欠費管理
7客戶檔案資料管理
7.1 功能介紹
7.2業務角色
7.3客戶信息統一視圖
8電能信息採集
8.1功能介紹
8.2業務角色
8.3採集點設定
8.4預購電
8.5公共查詢
9報表管理
9.1功能介紹
9.2業務角色
9.3統計管理
9.4報表查詢
10綜合查詢
10.1功能介紹
10.2業務角色
10.3操作說明
參考文獻
