萬霖

萬霖

萬霖,菜鳥集團CEO兼董事、阿里合伙人, 畢業於德克薩斯大學奧斯汀分校,全面負責菜鳥的戰略規劃和業務運營。

基本介紹

人物經歷,人物活動,三大創新,主要貢獻,人物評價,

人物經歷

2014年,任菜鳥網路副總裁。
2017年1月13日,萬霖出任菜鳥網路總裁。
2018年3月,阿里巴巴已任命萬霖為百世物流新董事。
2020年至今,任菜鳥網路CEO。
2022年1月13日,晉升為阿里巴巴資深副總裁。
2023年3月,阿里巴巴集團啟動新一輪公司治理變革,將設立菜鳥等六大業務集團和多家業務公司,萬霖繼續擔任菜鳥集團CEO。
2023年7月,萬霖成為阿里合伙人

人物活動

2015年3月23日,菜鳥網路副總裁萬霖在北京某論壇上首次詳細解讀了菜鳥發展戰略,並披露了菜鳥2014年的物流數據。
2020年10月23日,菜鳥CEO萬霖接受彭博電視台採訪時表示,天貓雙11已經從狂歡節,升級為狂歡季,會帶來包裹量的繼續增長。
2021年6月10日,在菜鳥2021年全球智慧物流峰會上,菜鳥CEO萬霖與海南省國際經濟發展局局長韓聖健共同宣布,將在海南共建全球數智供應鏈示範區。依託自身全球物流能力與數智物流科技優勢,加大在海南的全球物流能力投入。
2021年6月10日,2021全球智慧物流峰會上,菜鳥CEO萬霖表示,菜鳥會堅持做一家客戶價值驅動的全球化產業網際網路公司。萬霖在峰會上也分享了菜鳥的八年經驗,菜鳥有四個堅持:堅持數智創新,堅持開拓增量,堅持普惠服務,堅持開放共贏。
2023年7月21日晚,阿里巴巴發布年報。年報中,菜鳥集團CEO萬霖和國際數字商業集團CEO蔣凡已成為阿里合伙人。目前,菜鳥正籌備IPO,國際數字商業則在啟動外部融資。

三大創新

自2017年擔任菜鳥總裁、CEO以來,在阿里巴巴集團董事會和管理層的支持下,萬霖帶領著菜鳥走過了砥礪但又堅定的6年。在菜鳥內部,大家公認萬霖帶來了三個重大突破。
第一是帶領菜鳥走向了全球化,打造了一張有全球影響力的物流網路。他堅持圍繞海外物流樞紐、分撥中心、空運,清關、海外本地物流進行長期投入和建設,推出了諸如“5美元10日達”一杯咖啡錢送全球等核心產品的創新突破,從根本上改變了電商國際快遞的供給和市場格局。
第二是把菜鳥的數智化帶到了新的高度,一直保持著智慧物流領軍企業的位置。在一張電子面單的基礎上,萬霖又主導菜鳥在供應鏈數位化、物流自動化、物流無人駕駛、IoT等領域建立起了技術壁壘。這種物流技術先進性與套用普惠性的結合,在全球範圍內也屬於領先水平。
第三是堅定的走物流產業化道路,以追求物流服務品質為導向,大步邁向了物流實操運營。是魚就要下水,是鳥就要振翅。萬霖主導投建關鍵設施,直接運營倉儲配送,形成了一系列差異化能力。最近幾年中國快遞物流行業內,菜鳥率先提出了“送貨上門、不上必賠”的承諾,並很快成為行業競相追隨的目標。在他的推動下,菜鳥先後推出了智選倉配、優選倉配,並將建設了6年的丹鳥升級為菜鳥速遞,以彌補商家對高品質快遞的需求。

主要貢獻

2014年,萬霖回國加入剛創立一年的菜鳥,擔任副總裁,負責國內供應鏈、國際等業務,並隨後在2017年接棒菜鳥總裁、CEO至今。在萬霖的帶領下,菜鳥國際業務一路高歌猛進,連續推出了適合跨境電商的五美元十日達、全球五日達等產品,既能價格實惠,又有數位化支持,在全球三大國際快遞公司壟斷的國際跨境市場,找到了一條適合全球中小電商賣家的新物流模式。
2023年7月21日,阿里巴巴在2023財年報告中披露了最新合伙人名單。作為阿里巴巴6大業務集團之一,菜鳥集團CEO萬霖成為阿里合伙人。
“萬霖成為合伙人,既是阿里巴巴對萬霖本人的肯定,也是對他帶領的菜鳥這幾年紮實做物流能力建設,在全球化、數智化和物流運營方面大幅提升給出了肯定。”一位與菜鳥有緊密業務往來的阿里內部人士說。

人物評價

“智商比你高還比你勤奮”、“邏輯超棒”、“不眠精英”,是萬霖被菜鳥員工在區域網路貼上的評語。
萬霖作為菜鳥CEO,搭檔過張勇、童文紅和蔡崇信三任董事長。和萬霖一樣,菜鳥的核心管理團隊基本都是在菜鳥工作了8年以上,這在中國的網際網路、乃至快遞行業都是極其少見的。
萬霖自己也認為,物流的建設需要一個周期,往往要先於商業去布局建設,而不能等商業需要的時候再去建,那就來不及了。所以在菜鳥內部,“長期主義”是最高頻使用的辭彙之一。
他以全球化舉例說,菜鳥最初投入全球化的時候,就抱定了長期主義的決心,戰略必須穩定執行下去,“如果不是基於對商業、消費、社會等各方面的長期推動和長期發展利好趨勢的判斷,菜鳥很難做如此長期的基礎設施投入。尤其是全球化這件事,菜鳥開始做的時候國際業務單量相對國內市場小,投入卻非常重,鏈路、周期都很長,一旦投入要面臨很多不可控因素,充滿了不確定性,必須有長期主義的心態。”
長期主義的事情還體現在多個方面。他是菜鳥內部客戶第一的堅守者。在他的要求下,每個業務總經理的最重要目標里包括了持續提升客戶滿意度的指標,“哪怕每年提升一點,持續堅持下來就會有顯著改善”。過去幾年,菜鳥堅持每個季度評選服務客戶的“紅爛草莓”項目,他每次都是親自參與。對於反映客戶投訴的郵件,更是第一時間回復關心的問題。這也讓很多業務總經理對用戶體驗頗為緊張。
2023年是菜鳥成立十周年,阿里巴巴也批准了菜鳥啟動上市探索,形勢一片向好。萬霖在此時提出菜鳥要進行二次創業,這又是一段長期主義的旅程。
“十年來,菜鳥把理想主義和長期主義融合在一起。站在新的起點,要把市場當作最好的價值試金石,在能力建設上攻堅克難,保持創業者精神,做好長期奮鬥的準備。在十年內,把菜鳥建設成為全球領先的綜合數智物流集團。”萬霖通過內部信對全員說。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們