《華為雙向指揮系統-組織再造與流程化運作》是清華大學出版社2020年出版圖書。
基本介紹
- 中文名：華為雙向指揮系統-組織再造與流程化運作
- 作者：習風
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302564973
內容簡介 ,目錄,作者簡介,
內容簡介
本書是一部研究華為管理方法的著作，通過一個簡單的雙向指揮原理，推演出華為管理 體系的各種特徵，從而給讀者提供一個深刻理解華為管理方法的思路和脈絡。 華為之所以能夠成功實施各項變革，蛻變成世界一流公司，首先在於改變了管理的基本 邏輯，即管理權與指揮權分離，突破科層制權力的束縛和制約，構建流程型組織平台，讓員 工在“以客戶為中心”的指導思想下自我驅動工作。如果不注意這一點，在傳統行政體系下 學習和踐行華為管理方法，只能取得膚淺的認識和微乎其微的效果。為此，作者將其與當代 管理理論進行對比論證，並指出華為管理方法在世界範圍的先進性所在。 本書適用於對企業組織管理和華為組織管理方法感興趣的政府、企事業單位各級管理人 員，人力資源管理從業人員，高校經濟管理系教師、學生作為參考借鑑。
目錄
引子 在“班長的戰爭”背後/1
第一篇 組織再造—矯正企業管理的長短腿/3
第一章 又愛又恨的科層制/4
第一節 組織形式發展及科層制身影/ 5
第二節 企業成長中難以避免的長短腿/ 8
第二章 組織再造：不是創新，而是復興/ 12
第一節 誰才是根本：流程再造vs 組織再造？ / 12
第二節 組織再造的思路：兩千年前的智慧/ 15
第三節 權力重構才能讓流程回歸/ 18
第四節 流程型組織及其優勢/ 21
第五節 流程型組織與組織發展的關係/ 25
第三章 華為奇蹟及背後的系列變革/ 28
第一節 學習IBM，不要問為什麼/ 28
第二節 華為業務奇蹟與組織流程變革的關係/31
第二篇 雙向指揮系統—流程型組織的管理體系基石/37
第四章 科層制剋星：管理職能與流程責任人/ 38
第一節 不可或缺的價值鏈與企業職能 / 38
第二節 基於價值鏈的職能部門設計及意義 / 42
第三節 將是將，帥是帥，流程責任人要分開 / 45
第四節 雙重權力體系的復用關係 / 49
第五節 職能權力的發揮—“你的地盤我作主” / 51
第六節 管理職能回歸，科層體制讓位 / 53
第五章 部門的活力靠基因 / 56
第一節 好的部門要“摻沙子” / 56
第二節 繼承流程基因的部門結構 / 58
第三節 崗位是死的，角色是活的 / 62
第四節 流程基因下的組織活力 / 65
第六章 流程的機制比形式更重要 / 69
第一節 流程型組織就是按項目運作嗎？ / 69
第二節 沒有流程，也要把業務做下去！ / 71
第三節 九頭鳥如何做決策？ / 74
第四節 流程成文的原則 / 77
第五節 管理團隊，不是議事機構 / 80
第六節 流程文化，永遠合作的紐帶 / 82
第三篇 “無生命”管理體系—企業管理的顛覆式升華/87
第七章 經典管理學的突破 / 88
第一節 現代人性對企業組織形態的呼喚 / 88
第二節 不是“90後”出了問題，而是管理者落伍了 / 92
第三節 IBM，教會華為爬樹的貓 / 95
第四節 不可忽視的華為1998 / 98
第五節 華為公司的管理藍圖—流程成熟度目標 / 100
第六節 “無生命”組織對傳統管理學的突破 / 103
第八章 計畫職能：不拍領導的腦袋 / 107
第一節 管理者，能跳出“計畫控制陷阱”嗎？ / 107
第二節 三個臭皮匠，頂個諸葛亮 / 110
第三節 計畫協同，我們來PK一下 / 112
第四節 經驗沉澱與疊代發展 / 114
第九章 組織職能：陣型勝過蓋世武功 / 117
第一節 組織羸弱，何以安身？ / 117
第二節 組織設計不是拍腦袋 / 119
第三節 矩陣化管理，科層制的權力被瓦解了 / 121
第四節 既要部門牆，也要跨部門協作 / 124
第十章 領導職能：不是當好火車頭 / 127
第一節 火車頭跑不過動車組 / 127
第二節 去中心化的群體決策 / 129
第三節 園丁式領導與管理 / 132
第四節 確定型決策讓組織變“聰明” / 135
第十一章 控制職能：後隊變前隊 / 137
第一節 事後難為諸葛亮 / 137
第二節 為共同目標拚死相救 / 139
第三節 自我批判？那是因為有利可圖 / 142
第四節 控制工作減負是IT化的直接動力 / 144
第四篇 流程高速公路—大流程體系概述/147
第十二章 頂層設計好，執行煩惱少 / 148
第一節 華為為什麼重點學習美式管理？ / 149
第二節 從高速到縣道，流程有三個層次 / 151
第三節 大流程：三種變革大包圓兒 / 153
第十三章 理解大流程，建設可速成 / 156
第一節 企業變革的四個前提條件 / 156
第二節 大流程體系建設五步驟 / 159
第三節 榜樣的力量：以點向面輻射的建設原則 / 162
第四節 以價值鏈為綱 / 163
第五節 主幹要分明，管理有水平 / 166
第十四章 三駕馬車行，共建流程型 / 169
第一節 三權分立，各盡其力 / 169
第二節 像產品一樣開發流程 / 172
第三節 流程、IT與企業架構 / 176
第四節 流程監督的三重防火牆 / 178
第五節 流程推行—沒有硝煙的戰爭 / 180
第六節 數據的價值 / 182
第七節 流程運營，讓伙夫上前線 / 184
附加篇 流程型組織孕育—中小企業流程化運作/187
第十五章 中小企業的策略選擇 / 188
第一節 中小企業的流程管理特點 / 188
第二節 以時間換空間 / 190
第三節 三思後行，減少試錯 / 192
第十六章 中小企業流程化運作的要點 / 194
第一節 樹立信仰，不做山大王 / 194
第二節 客戶指揮，價值管理 / 195
第三節 甘當烏龜，贏在最後 / 197
第四節 合規經營，控制風險 / 199
第五節 不讓雷鋒吃虧，不讓猶大逃脫 / 200
結束語 少將連長—繼續進行的流程征途/203
參考文獻/204
作者簡介
戴晨，流程型組織引導者，中國首批MBA，獨立管理諮詢顧問、講師及撰稿人，前華為流程IT部專家。畢業於南京大學，計算機及工商管理碩士，二十多年專注於管理技術領域問題的研究，曾工作於銀行和外企，後就職於華為，先後在流程管理總部、地區部總裁辦、研發市場等部門工作，較全面地掌握了華為的管理方法，通過深度研究發現華為流程型組織的底層邏輯。目前為多家大型上市公司的管理諮詢顧問，傳授流程型組織的建設和管理方法。
