英漢對照管理袖珍手冊：電話語言

《英漢對照管理袖珍手冊：電話語言》是2004年6月1日上海交通大學出版社出版的圖書，作者是(英國)理查茲(Mary Richards)。

基本介紹

• 中文名：英漢對照管理袖珍手冊：電話語言
• 作者：(英國)理查茲(Mary Richards)
• 譯者：雷秀雲 雷玉霞
• 出版社：上海交通大學出版社
• 出版時間：2004年6月1日
• 頁數：217 頁
• 開本：64 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787313036384
• 正文語種:：簡體中文

作者簡介

作者：(英國)理查茲(Mary Richards) 譯者：雷秀雲 雷玉霞

內容簡介

《英漢對照管理邀汗挨袖珍手冊:電話語言》採用英漢對照的形式介悼疊遙籃紹了電話語言的基本知識以及技巧。《英漢對照管理袖珍手冊:電話語言》中的各種技巧與工具將良炒灶使你更好地利用電話，成為“超級電話用戶充她嘗放”。《英漢對照管理袖珍手冊禁頌蒸:電話語言》內容豐富，講解通俗易懂，體積小巧，攜帶方便，具有仔凳射很強的實用性。

目錄

導言

你作為一個交流者

你作為被叫

你作為主叫

你作為相互信任關符汽系的營造者

你作為超級用戶