基本介紹
- 中文名:自由快遞人
- 外文名:Free Express
- 行業:快遞服務
特點,加入要求,加入流程,申請流程,
特點
因為倡導隨程捎帶,自由快遞人具有接件自由、工作時間自由、收益自由三大特點。
1、接件自由:人人快遞管理平台每天推出的快件信息,自由快遞人可以根據自己的時間或行程安排,自主選擇接件或放棄,管理平台不做強制規定。
2、工作時間自由:對於人人快遞平台推出的快件信息,自由快遞人可以利用下班時間、出差時間、休閒時間自主決定是否接件、派送。
3、收益自由:隨程捎帶周邊快件,安全及時送達後,即可現場獲取全額快遞費!收益自主分配,如:互幫互助、愛心捐贈等公益行為。
加入要求
1、配備帶有GPS功能的智慧型手機(Andorid/IOS系統);
2、提供本人可用的手機號碼(聯通、移動、電信均可);
3、提供本人真實有效身份信息;
4、有網銀可以為賬戶進行充值,以備扣除服務費用;
5、接收貴重件需要提供本人信用卡並通過驗證;
6、自主選擇交通工具及配送方式(公交、腳踏車、電瓶車、轎車、步行)。
加入流程
1、通過APP商店或官方網站下載人人快遞手機終端軟體;
2、使用手機號快速註冊成為人人快遞用戶,獲得線上發件權利;
3、成功發布一條寄件信息,並且完成整個快件流程體驗;
4、綁定身份證號、手機號、信用卡,申請成為自由快遞人;
5、官方對用戶資料真實性進行驗證審核,以便建立完善可靠的快件信用基礎;
6、通過審核,登錄會員,進行帳戶充值,即可隨程接件。業務操作流程
1.智慧型手機下載安裝平台終端軟體;
2.線上註冊成為人人快遞網會員並申請成為自由快遞人;
3.綁定信用卡的自由快遞人擁有接貴重件的權利,系統將在上門取件時自動凍結與客戶聲明價值等額的信用卡金額,並在出現貨損貨差時有可能扣除一定金額賠償給寄件用戶,當快件安全完好送達收件處,簽收後,系統馬上解除凍結;
4.每日登入人人快遞手機終端,時時關注周邊快件信息;
5.根據自身時間安排,選擇是否接受快件業務;
6.確認【接單】操作後,及時按系統提供的寄件人信息進行聯繫並上門取件;
7.查驗寄件人貨物後,對貨物進行核實,有修改必要時當面與寄件人協調進行修改,核對無誤接後快件時點擊【上門取件】,此按鈕點擊時間系統視為配送時效的起時;
8.途中遇到異常問題可視情況先於寄件人或者收件人進行協商,協商解決未果時,應及時反饋甲方按照相關制度進行處理;
9.派件前,提前與收貨人取得聯繫,通知收貨人按時準備收貨,涉及收款貨物需告知收貨人準備好款項;
10.派送快件時,自由快遞人可進行問題件提交,如:派件中塞車、客戶無法聯繫等,關聯區域管理公司會根據問題件實際情況進行協助處理;
11.物品送達收件人處後,自由快遞人點擊【請求籤收】按鈕,此按鈕點擊時間系統視為配送時效的訖時;
12.自由快遞人必須在配送時效內完成快件寄遞過程,超過配送時效所引起的客戶抱怨、索賠以及投訴產生的損失由自由快遞人本人承擔。甲方會對寄遞情況進行監管,並保留相應處罰的權利;
13.自由快遞人收款時,應認真查驗,避免收到假鈔;收到假鈔,責任由本人自行承擔;
14.收件人收貨時,應核對客戶的手機及姓名等信息,如有懷疑應要求客戶提供身份證明,原則上寄件人或者收件人在收寄件系統或者人人快遞手機終端簽收後,自由快遞人方可將物品交給收件人,自由快遞人應及時提醒客戶正確操作,確認簽收;
15.自由快遞人如遇到收貨人拒絕收貨或無法接通,寄遞延誤等問題時,應主動與寄件人或者收件人協商解決,協商未果,應及時反饋甲方按照相關制度進行處理;
16.貨物出現破損和丟失的情況,非不可抗因素造成的損失,由接件自由快遞人本人承擔全部承擔;
17.自由快遞人的錯誤操作或者問題件等可能導致誠信扣分或者積分減少,自由快遞人誠信體系請參考人人快遞官網相關資料。
申請流程
線上培訓步驟
1、下載人人快遞APP
2、進入申請自由快遞人頁面
3、提交個人資料
4、點擊進入線上學習資料頁面
5、通過學習並完成考試
6、完成考試,自由快遞人申請成功