自我管理小組

自我管理小組是近年來美國企業中發展得最快最“流行” 的管理方式之一,它指的是公司根據自身產品和服務的特點,設定以團隊為單位的組織結構,並給予團隊足夠的自主權去管理。

比如微軟和許多高科技公司內部的項目小組,或者零售超市中的各個部門。這些小組和部門根據公司下達的目標指數,自己籌集資源,設計生產、服務流程,實行人員調配,協調生產、服務進度,保證產品、服務準時並保質保量地完成。在這樣的團隊結構中,成員之間的地位平等,大家共同參與決策,共同為目標的實現負責。團隊中的領導常常只是一個協調員,沒有高於他人的特殊權力。像宜家家居的部門團隊,微軟的項目小組,星巴克的零售咖啡小店都屬於這樣的團隊。
自我管理小組之所以在美國發展得如此迅速與其文化背景有關。美國社會強調平等,權力距離較低,因此平等管理這一條很適合美國文化的根本理念,很容易推行。此外,美國人的個人主義傾向很強,大家都認為自己與眾不同,有 “非凡獨特”的能力,因此,要大家各抒己見、共同參與決策就充分體現了對每一個人獨特價值的認可,也很容易被接受。同時,自我管理強調自己的責任以及自主權,與美國人強調“人掌握命運,人主導環境”的理念相通。
然而,自我管理小組又在多大程度上適用於權力距離高的文化。比如星巴克的平等團隊文化,能不能被強調等級秩序的韓國文化接受;微軟的項目小組經理沒有特殊領導權力的團隊方式,能不能在強調領導作用的中國文化中達到同樣的效果,就成為值得討論的問題。

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