臨沂實康水務有限公司是原臨沂市自來水公司與馬來西亞實康集團於2005年11月11日合資組建的專門從事供水生產經營與服務的綜合性供水企業，依託自來水公司近50年的發展底蘊，形成了以城市供水為龍頭
基本介紹
- 公司名稱：臨沂實康水務有限公司
- 成立時間：2005年11月11日
- 經營範圍：城市供水
- 員工數：300
公司簡介,成績,
公司簡介
集勘察設計、工程安裝、水質檢測、水錶計量、承諾服務、水源開發建設為一體的綜合性水務服務企業，擔負著臨沂市區城市居民、企業、社會團體、商業、市政用水的重任。公司在職員工300人，總資產1.66億元，水源取用岸堤水庫水，供水範圍63.48平方公里，用水人口69.7萬人，水質綜合合格率100%，直徑50MM以上的供水管道421.5公里。
公司一貫秉承“服務民生、奉獻社會”的企業精神，踐行“以水傳情、用心服務”的企業宗旨，以保證安全優質供水為中心，以規範化管理為主線，先後通過了ISO9001國際質量管理體系認證和省級水質監測計量認證，研製開發了供水生產調度系統、供水管網地理信息系統和供水營業MIS系統，實現了供水生產經營的現代化和信息化，在生產工藝、水質檢測、內部管理、經營服務等方面均達到了省級先進水平。
公司通過日臻完善的服務機制，對用戶反映的問題“件件有著落、事事有回音”，並在向市民提供一站式、一條龍服務的同時，進一步突出主動服務理念，完善細心服務措施，拓展便民服務途徑，提升延伸服務品質，從細節和細微處著手，深入挖掘服務的內涵，突出人性化的服務。在歷次客戶滿意度調查中，公司的綜合滿意度始終保持在98%以上。
公司一貫秉承“服務民生、奉獻社會”的企業精神，踐行“以水傳情、用心服務”的企業宗旨，以保證安全優質供水為中心，以規範化管理為主線，先後通過了ISO9001國際質量管理體系認證和省級水質監測計量認證，研製開發了供水生產調度系統、供水管網地理信息系統和供水營業MIS系統，實現了供水生產經營的現代化和信息化，在生產工藝、水質檢測、內部管理、經營服務等方面均達到了省級先進水平。
公司通過日臻完善的服務機制，對用戶反映的問題“件件有著落、事事有回音”，並在向市民提供一站式、一條龍服務的同時，進一步突出主動服務理念，完善細心服務措施，拓展便民服務途徑，提升延伸服務品質，從細節和細微處著手，深入挖掘服務的內涵，突出人性化的服務。在歷次客戶滿意度調查中，公司的綜合滿意度始終保持在98%以上。
成績
公司多次被省、市評為先進單位，先後榮獲全省建設系統“創建學習型組織”活動先進單位、山東省城建行業“文明服務規範管理”先進單位、山東省建設系統“勞動關係和諧企業”、“市直文明單位”等榮譽稱號，東北園水廠被省建設廳、省水協授予“十佳水廠”稱號。2008年被省水協授予“年度山東省城鎮供水管理獎”；2007-2010年連續四年被省文明辦、省建設廳評為城建行業規範化管理先進單位；2009、2010年連續兩年被山東省百行百業社會信譽評價組委會授予年度“山東省人民滿意金牌視窗單位”；2011年被評為“全市建設系統公用事業行業先進集體”、“全市廠務公開民主管理工作先進單位”、2011、2012連續兩年榮獲山東省“員工參與管理典範企業”，總經理徐利華榮膺“齊魯好當家人”，公司被山東省衛生廳評為衛生信譽度A級供水單位。
