職場溝通英語

課程性質

課程定位

職場溝通英語課程是一門專門用途類大學英語課程，該課程從溝通和交際的視角去看待職場、工作環境中常見的行為、情景或活動，並側重講授求職和工作中常見的溝通技巧及相關英語語言知識。

適應對象

職場溝通英語課程的學習不受專業和職業的限制，建議學習者是已完成大學英語基礎階段學習、並具有一定英語交流能力的本科生、研究生，以及對職場英語溝通有學習需求的在職人員。

開課信息

開課次數	開課時間	授課教師	學時安排	參與人數
第1次開課	2017年9月4日-2017年11月13日	劉暢	1-2小時每周	30668人
第2次開課	2018年4月23日-2018年7月1日	劉暢、余博、胡杰輝		23680人
第3次開課	2018年11月12日-2019年1月20日	劉暢、余博、胡杰輝		10864人
第4次開課	2019年3月25日-2019年6月9日	劉暢、何曲、毛樟龍		10198人
第5次開課	2019年9月16日-2019年12月1日	劉暢		5732人
第6次開課	2020年3月2日-2020年7月6日	劉暢、邢青		7825人
第7次開課	2020年10月12日-2021年1月15日（進行中）	劉暢	2-3小時每周	待定

課程簡介

職場溝通英語課程共分八講，16個課時，前三講與求職技能有關，涉及簡歷交流和面試交流；後五講與通用工作技能有關，包括英語文化中的人際交流、跨文化國際交流、公司電話交流、商務介紹交流和工作會議交流。職場溝通英語從溝通和交際的視角，圍繞職場環境中的典型交際行為與活動來講授英語語言知識和培養交際技能，按照求職和工作中常用的溝通情景和方式來設計主要內容模組，體現了英語的工具性功能。課程著重培養學習者的英語語言套用能力、跨文化交際能力、自主學習能力和批判思考能力。

課程大綱

第1次開課課程大綱

課時	內容
Module One Seeking for a job（模組一求職溝通技能）
第一講2課時	Writing a resume （簡歷溝通技能）
第二講2課時	Preparing for a job interview I（面試準備的非語言方面技能）
第三講2課時	Preparing for a job interview II（面試準備的語言方面技能）
Module Two Adapting to a job（模組二融入職場溝通技能）
第四講2課時	Mastering interpersonal communication skills（職場人際溝通技能）
第五講2課時	Communicating across cultures（職場跨文化溝通技能）
Module Three Learning basic skills at work（模組三常用工作溝通技能）
第六講2課時	Telephoning（公司電話溝通技能）
第七講2課時	Presenting a business introduction（商務介紹技能）
第八講2課時	Attending a meeting（工作會議溝通技能）

第2~7次開課課程大綱

Lecture One Writing a resume （Weeks 1-2）

Lesson One Resume types and structure

Lesson Two The tips for a winning resume

第一講單元測驗（Week 1）

第一次實操性任務（Weeks 2-3）

Lecture Two Preparing for a job interview I（Week 3）

Lesson Three The qualities you should market

Lesson Four The non-verbal aspects of job invterview

第二講單元測驗（Week 3）

Lecture Three Preparing for a job interview II（Weeks 4-5）

Lesson Five Different question types and the way to answer

Lesson Six What to say to answer some questions

第三講單元測驗（Week 4）

第二次實操性任務（Weeks 5-6）

Lecture Four Mastering interpersonal communication skills （Week 6）

Lesson Seven The characteristics of interpersonal communication

Lesson Eight Why good lisening matters and how to listen to others

第四講單元測驗（Week 6）

Lecture Five Communicating across cultures （Weeks 7-8）

Lesson Nine Intercultural communication in business

Lesson Ten Major divergencies of intercultural communication

第五講單元測驗（Week 7）

第三次實操性任務（(Weeks 8-9）

Lecture Six Telephoning（Week 9）

Lesson Eleven Making a business call

Lesson Twelve Receiving and answering a business call

第六講單元測驗（Week 9）

Lecture Seven Presenting a business introduction（Weeks 10-11）

Lesson Thirteen Formal business presentation

Lesson Fourteen Effective product introduction

第七講單元測驗（Week 10）

第四次實操性任務（Weeks 11-12）

Lecture Eight Attending a meeting （Week 12）

Lesson Fifteen Some fundamental knowledge about meeting

Lesson Sixteen What to write in a meeting minutes

第八講單元測驗（Week 12）

課前預備

學習職場溝通英語課程，建議已完成大學英語基礎階段學習、並具有一定英語交流能力。

授課目標

1、掌握英文求職簡歷的格式、內容要求和語言特點，能夠積極評價自身並客觀看待個人訴求與崗位需求的關係，樹立正確的擇業觀。

2、掌握求職面試的禮儀和回答問題的技巧，能夠通過積極的溝通方式和方法突破自我、培養自信，為步入職場做好心理準備。

職場溝通英語

基本介紹