職務分析系統(Job Analysis System)揭示了組織、工作和人三者之間的相互關係,是對技術、方法、工具的總和。分析的目的不同,所採用的系統也不同。多年以來,職務分析一直就是管理界長期研究的課題。在過去的幾年中,職務分析得到了廣泛的套用。職務分析避免了職務名稱上的混亂,而且可以使不同企業、不同職能中的各種職務進行比較。職務分析系統常常用來為招聘、職業發展、繼任晉升計畫、輪崗、組織發展以及建立合理的薪酬體系提供平台
1、分析要素;
2、理論依據;
3、信息來源;
4、信息的形式;
5、收集、整理信息的方法和技術;
6、系統的結構;
7、系統輸出的結果。
國外企業經過多年的實踐,已經形成比較完善的職務分析系統。一般來說,不同的系統在上述七個方面存在著不同程度的差異,從而顯示出各系統的不同特徵。但總的來看,它們可以分成兩類,一類是以工作為中心,另一類是以人為中心。
以工作為中心的職務分析系統和以人為中心的職務分析系統的差別:
1、獲取職務信息的形式不同。以工作為中心的職務分析系統可以用嚴格定量的、準確的數字來說明所獲得的信息。而以人為中心的職務分析系統則只能用敘述性方式來描述所獲得信息。
2、系統輸出的結果不同。以工作為中心的職務分析系統輸出是關於工作結果、工作任務、工作指標和執行標準以及其他有關工作的因素。而以人為中心的職務分析系統輸出的信息是關於任職者的行為、潛力、能力和其他個性特徵。
3、理論依據不同。以工作為中心的職務分析系統把工作作為組織系統的一個子系統。而以人為中心的職務分析系統則通過組織系統中工作要素和人員特徵間的某種聯繫,即通過人員的潛力、能力和個性來揭示工作本身的特徵。該系統是基於這樣一個前提:若所有勝任某一工作的任職人員具有某種共同特徵,那么,凡具備這類特徵的人便能勝任這項工作。
運用職務分析系統可以獲得與工作有關的大量信息,從而對組織、工作和人三者之間的關係有一定的了解。其具體作用如下:
1、 可以獲得任職人員本身的信息,如能力、教育程度、個性、經驗等方面的信息。
2、 可以獲得工作本身的信息,如工作任務、目標、責任、環境等方面的信息。
3、 在獲得工作信息的同時,對工作進行評價,從而是我們對工作的相對價值、在組織中的位置及執行工作的難以程度有了深刻的了解,也使各職位之間可以直接進行比較。
在使用職務分析系統的時候應該注意:並不是任何一個系統都可適用任何職務,而是需要結合適用。