《美宜佳，更親近的夥伴：輕輕鬆鬆開個便利店》是2019年廣東經濟出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：美宜佳，更親近的夥伴：輕輕鬆鬆開個便利店
- 作者：趙慧敏
- 類別：圖書>管理>一般管理學>管理學
- 出版社：廣東經濟出版社
- 出版時間：2019年10月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787545465815
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
美宜佳為何能取得成功呢？美宜佳還有哪些鮮為人知的故事呢？本書從多個方面對美宜佳進行了解讀，希望讀者能從中得到一些啟迪和正能量。具體包括：美宜佳，精彩綻放22年；美宜佳，門店發展高速化；美宜佳，特許加盟模式化；美宜佳，品牌思維本土化；美宜佳，社區生活便利化；美宜佳，會員促銷多樣化；美宜佳，運營管理現代化；美宜佳，升級轉型數位化。
圖書目錄
導讀 美宜佳，精彩綻放22年 / 1
開店10000多家 / 1
品牌多次升級 / 2
版圖不斷擴大 / 3
章 美宜佳，門店發展高速化 / 5
節 美宜佳的發展歷程 / 6
創業之初 / 6
【拓展閱讀】東莞為何成為便利店品牌的熱土 / 7
經歷階段 / 7
公司榮譽 / 9
公司大事記 / 11
第二節 美宜佳的市場布局 / 26
深耕廣東市場 / 26
布局鄰省市場 / 28
相關連結： 湖南美宜佳門店突破200家 / 30
相關連結： 昂首向前，湖北五店齊開 / 31
相關連結： 江西美宜佳第60家店開業大吉 / 32
加速全國擴張 / 33
相關連結： 便利店在我國的發展前景 / 33
第三節 美宜佳的戰略擴張 / 35
提前做好準備 / 35
推動線上線下業務升級 / 38
加強戰略合作 / 39
相關連結： 伊利新品首發美宜佳 兩大品牌深入戰略合作 / 40
第四節 美宜佳成功的秘訣 / 41
準確定位，穩健發展 / 41
主打加盟，快速擴張 / 42
認同理解，統一管理 / 43
多方合作，實現共贏 / 44
求新求變，多管齊下 / 45
經營走量，服務走心 / 46
相關連結： 萬家店背後的思考——美宜佳董事長張國衡的主題演講 / 47
第二章 美宜佳，特許加盟模式化 / 51
節 美宜佳加盟模式 / 52
加盟的經營形式 / 52
便利店加盟的好處 / 54
加盟美宜佳的優勢 / 55
加盟美宜佳的服務項目 / 57
相關連結： 便利店加盟品牌介紹 / 58
第二節 美宜佳加盟之旅 / 61
加盟的條件 / 61
加盟的費用 / 61
相關連結： 加盟美宜佳所需費用 / 63
加盟的流程 / 64
第三節 美宜佳加盟答疑 / 66
外省可以加盟嗎 / 66
如何獲取鋪位資源 / 67
外行可以加盟美宜佳嗎 / 67
商品多久會配送一次 / 67
加盟後公司能夠提供怎樣的行銷支持 / 67
加盟後裝修必須統一嗎 / 68
開業後是否還會有後續的培訓 / 68
美宜佳門店是否必須24小時營業 / 68
一家美宜佳門店需要多少人手 / 69
加盟美宜佳穩賺嗎 / 69
創業加盟是否有資金支持 / 69
投資一家門店一般會在什麼時候回本 / 69
商品毛利率達到多少 / 69
相關連結： 便利店加盟指南 / 69
第三章 美宜佳，品牌思維本土化 / 75
節 品牌理念的塑造 / 76
品牌定位 / 76
品牌口號 / 77
品牌核心價值 / 77
經營理念 / 78
第二節 品牌形象的升級 / 79
升級背景 / 79
升級方案 / 80
相關連結： “網際網路 ”時代下的便利店形象設計 / 85
第三節 品牌服務的延伸 / 88
彩田食品有限公司 / 88
彩華商貿 / 89
彩洋科技 / 89
美宜佳商學院 / 90
彩運物流 / 92
華雪冷鏈 / 92
第四章 美宜佳，社區生活便利化 / 93
節 美宜佳的便民服務平台 / 94
便民金融服務 / 95
充值繳費服務 / 95
代收代寄 / 97
便民支付服務 / 98
特色服務 / 98
相關連結： 日本便利店提供的服務 / 100
第二節 美宜佳的O2O社區服務 / 101
打通O2O環節 / 101
構建O2O入口 / 103
完善O2O閉環 / 104
相關連結： O2O便利店常見模式 / 105
第五章 美宜佳，會員促銷多樣化 / 109
節 推出小程式，引流會員 / 110
小程式——全新行銷渠道 / 110
相關連結：美宜佳上線小程式，打造零售新模式 / 113
小程式——真正的行銷工具 / 114
相關連結：小程式與新零售場景的連線 / 114
第二節 發放優惠券，留住會員 / 119
優惠券轉化會員 / 119
權益升級留住會員 / 120
第三節 超值活動多，回饋會員 / 121
積分兌換 / 122
相關連結：美宜佳積分細則 / 123
抽獎活動 / 123
爆款促銷 / 125
第四節 利用大數據，管理會員 / 126
美宜佳的會員來源 / 126
會員體系數位化 / 127
共享數據搭建大平台 / 129
相關連結：大數據如何賦能新零售 / 130
第六章 美宜佳，運營管理現代化 / 133
節 物流配送的完善 / 134
先進的物流配送體系 / 134
高效的物流作業流程 / 138
自動補貨與自動配貨 / 143
自主創新的冷鏈日配平台 / 144
第二節 特色人才的培養 / 145
從招聘源頭選拔人才 / 146
相關連結：美宜佳2018年全國校園招聘正式啟動 / 147
內部培訓儲備人才 / 149
學徒制式培育人才 / 151
相關連結：美宜佳學徒制項目發展進程 / 151
校企合作輸送人才 / 152
第三節 企業文化的建設 / 154
熱心堅持公益事業 / 154
豐富員工業餘生活 / 155
相關連結：企業文化與人才培養的關係 / 158
第七章 美宜佳，升級轉型數位化 / 161
節 升級門店，實行數位化閉環 / 162
客流統計、熱區分析系統 / 162
人臉識別系統 / 162
巡店系統 / 163
電子價簽 / 164
相關連結：數據能力驅動美宜佳向“S2B2C”轉型 / 165
第二節 鏈路最佳化，打造數位化供應鏈 / 166
平台打造 / 167
商品服務 / 169
信息服務 / 172
物流服務 / 172
相關連結：美宜佳萬店背後的數字之路 / 173
第三節 提升價值，把握數位化核心力量 / 176
提升消費者的時間價值 / 176
提升品牌廠商的價值 / 177
參考文獻 / 179
作者簡介
趙慧敏，女，天津商業大學法學院心理學系副教授。參加過多項國JI級項目，主持了多項省部級項目，具有廣博的理論知識和務實的工作精神。所講課程淺顯易懂，理論聯繫實際，博得學生的一致好評。主編《商場管理一本通》《商場經理(店長)崗位職業技能培訓教程》《一本書搞懂銷售心理學》《消費心理學》等多部著作。
