《績效測量反思：超越平衡計分卡》是2005年6月1日由機械工業出版社出版的圖書，作者是邁耶。
基本介紹
- 中文名：績效測量反思:超越平衡計分卡
- 作者：邁耶
- 譯者：姜文波
- 出版時間：2005年6月1日
- 出版社：機械工業出版社
- 頁數：173 頁
- ISBN：9787111165774
- 開本：16 開
內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,
內容簡介
為什麼績效測量始終是一個令人頭疼的問題?
絕對準確的績效測量能否實現？
己被美國企業廣泛採用的平衡計分卡能否解決績效測量的潛在問題
本書主要闡釋了以下問題
“績效”指的是什麼？
在績效的主流概念與測量績效的能力之間，是否存在著固有的差距？
人們是否在利用“我們希望測量的”與“我們能夠測量的”兩者之間的差距？
平衡計分卡是否修正了幾乎所有績效測量標準固有的缺陷和失真？它是否加重了這些缺陷和失真，或者造成了新的缺陷和失真？
我們能否通過把企業的績效簡化為其活動的績效來更好地測量績效？
把企業的績效簡化為其活動的績效，這具有怎樣的戰略和管理意義？
作者簡介
作者：(美)邁耶 譯者：姜文波
馬歇爾W．邁耶（Marshall W.Meyer）是賓夕法尼亞大學沃頓商學院的Richard A·Sapp教授、管理學及社會學教授。此前他出版的作品包括《現代社會中的官僚制度》（Bureaucracy in Modern Society）、《永遠失敗的組織》（Permanently Failing Organizations）以及《新經濟社會學》（The New Economic Sociology）。邁耶曾是多家管理學和社會學雜誌編輯委員會的成員，並曾在1987～1995年間擔任《行政學季刊》（Administrative Science Quarterly）的副主編。
媒體推薦
書評
為什麼績效測量始終是一個令人頭疼的問題？
絕對準確的績效測量能否實現？
已被美國企業廣泛採用的平衡計分卡能否解決績效測量的潛在問題？
“績效測量總是會曲解行為，所以我們應該更準確地測量真正重要的東西，並時刻記信我們的測量將永遠了無法做到絲毫不差，但是，這不應該成為我們放棄測量的理由。”
——桑德拉·道森教授（Sandra Dawson）劍格大學管理研究評論學會
“《績效測量反思》從根本上挑戰了我們如今堅持的某些測量假定。”
——安迪·尼利教授（Andy Neely）克蘭菲爾德管理學院
“本書公正地評價了平衡計分卡，並提出了另一種可選的方案，來解與平衡計分卡方法相關的很多問題。對使用平衡計分卡方法的組織管理者來說，這是一本‘必讀書’！”
——哈羅德·多蒂教授（Harold Doty）Ayracuse大學管理學院
“作者用敏銳而富有說服力的邏輯提出了一種監控和測量的新方法（ABPA），它使得企業能夠同時追求客戶端的客戶差異以及職能端的效率——全都通過把戰略決策推進到客戶層次來實現。”
——伊恩C. 麥克米倫教授（Lan C.Macmillan）賓夕法尼亞大學沃頓學院
圖書目錄
前言
緒論
0.1迴避根本問題：“平衡計分卡”
0.2理想的績效測量
0.3績效鏈
0.4企業的要素概念
0.5簡要導讀
本章要點
第1章 為什麼績效測量標準不能令人滿意
1.1為什麼所有的績效測量標準都是次優的
1.2規模和複雜性怎樣讓績效測量變得複雜
1.3績效測量標準的7個目的
1.4企業改善績效測量的探索之路
1.5簡化績效測量的挑戰
本章要點
第2章 績效測量標準的逐漸失效
2.1為什麼績效測量標準會逐漸失效
2.2外部變化與績效測量標準的逐漸失效
2.3更換測量標準
2.4逐漸失效可能是無關緊要的嗎
本章要點
附錄3A
第3章 尋找平衡
……
