績效改進商業畫布：理念、工具和技巧實踐指南

內容簡介

本書分6篇，共12章。第1篇詳細解釋了本書所使用的核心概念，第6篇通過一個使用績效改進商業畫布的真實案例幫助大家更好地理解本書的內容。第2~5篇分別闡述了績效改進商業畫布的4個大的步驟。每章首先從核心概念方面進行闡述，然後根據核心概念提供針對性的工具和方法，最後提供在引導績效改進商業畫布工作坊時需要的關鍵引導技巧。本書設定了大量的練習，以幫助讀者理解所學的知識，並能在真實的環境中運用。本書既可以作為初學績效改進從業者的理論學習材料和工具書，也可以作為資深績效改進從業者的工作指南，還可以作為從事與人力資源相關工作的人士、職業培訓師、公司的管理者和業務專家的參考用書。

圖書目錄

第 1 篇核心概念

導言為什麼使用視覺化表達 / 2

視覺化表達可以提供系統化的思考 / 3

視覺化表達符合人腦機制 / 7

視覺化表達可以摺疊時間 / 9

回顧本章 / 10

第 1 章績效改進商業畫布介紹 / 13

危險的直覺 / 13 績效改進商業畫布概覽 / 16

使用績效改進商業畫布的注意事項 / 23

回顧本章 / 25

第 2 章理解績效和績效改進 / 28

績效的定義 / 28

績效定義的七種邏輯思維 / 30

績效改進的定義 / 34

績效改進的理論基礎 / 37

績效改進的“三腳凳”理論 / 38

回顧本章 / 43

第 3 章績效改進原則：RSVP+ / 46

為什麼原則這么重要 / 46

“RSVP+”原則 / 49

回顧本章 / 62

第 2 篇確定目標

第 4 章使用確定目標畫布，確定目標 / 66

確定目標的核心概念 / 67

確定目標的注意事項 / 72

確定目標的標準格式 / 76

確定目標畫布的套用工具 / 76

確定目標畫布的引導技巧 / 80

回顧本章 / 82

第 5 章使用確定課題畫布，確定課題 / 85

確定課題的核心概念 / 85

確定課題畫布的套用工具 / 90

確定課題畫布的引導技巧 / 97

回顧本章 / 98

第 3 篇分析現狀

第 6 章使用分析現狀畫布，進行差距分析 / 102

分析現狀的核心概念 / 103

分析現狀畫布的套用工具 / 110

分析現狀畫布的引導技巧 / 120

回顧本章 / 123

第 7 章使用確定差距畫布，描述績效槓桿 / 125

確定差距的核心概念 / 125

確定差距畫布的套用工具 / 131

績效改進商業畫布：理念、工具和技巧實踐指南

基本介紹

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