網路故障現場處理實踐（第4版）

《網路故障現場處理實踐（第4版）》是2015年1月電子工業出版社出版的一本書籍，作者是劉曉輝。

基本介紹

• 書名：網路故障現場處理實踐（第4版） 
• 作者：劉曉輝　 
• 出版社：電子工業出版社 
• 出版時間：2015年01月 
• 頁數：488 頁
• 定價：65 元 
• 開本：16 開 
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787121252020 
• 千字數：781
• 叢書名：網管天下 

主要內容

本書既對計算機網路故障進行了綜述，又分類整理了大量典型的網路故障案例，包括交換機故障、路由器故障、網卡和網路協定故障、物理和邏輯鏈路故障和無線網路故障。

突出實用性、針對性、技術性、經典性，舉案說“法”、舉一反三，使讀者迅速了解導致網路故障的原因，掌握分析和排除網路故障的流程，學會診斷分析工具軟體的使用，從而及時有效地判斷故障、定位故障、隔離故障，並最終排除故障。

作者簡介

劉曉輝，衡水學院，繼續教育部主任，高級工程師。長期工作在計算機網路教學、實驗和管理的第一線，主持籌建了多個大中型網路工程，擔任了多個網路項目的論證、招標和驗收的評審專家，參與了多個國家和省級科研課題。

在《電腦報》和《中國電腦教育報》等報刊發表技術文章數十篇，出版計算機圖書五十餘部，並多次再版，代表作有“網管天下”系列、“網管寶典”系列、“Windows命令行”系列、“網路工程師實用教程”系列等。

書籍目錄

第1章

計算機網路故障概述

1.1 故障主要原因與現象

1.1.1 網路鏈路

1.1.2 配置檔案和選項

1.1.3 網路協定

1.1.4 網路服務故障

1.2 網路故障排除過程

1.2.1 觀察故障現象

1.2.2 收集故障相關信息

1.2.3 經驗判斷和理論分析

1.2.4 列舉可能導致故障的原因

1.2.5 實施排錯方案

1.2.6 隔離和排除故障

1.2.7 故障排除過程文檔化

1.3 故障診斷和排除策略

1.3.1 分層故障排除法

1.3.2 分塊故障排除法

1.3.3 分段故障排除法

1.3.4 替換法

1.4 網路拓撲及故障診斷策略

1.4.1 星形拓撲及故障診斷策略

1.4.2 樹形拓撲及故障診斷策略

1.4.3 網狀拓撲及故障診斷策略

1.5 網路故障的診斷與測試工具

1.5.1 IP信息查看工具--ipconfig

1.5.2 MAC地址解析工具--arp

1.5.3 IP網路連通性測試--Ping

1.5.4 路徑信息提示工具--pathping

1.5.5 測試路由路徑--tracert

1.6 網路故障的診斷與排錯

1.6.1 鏈路故障

1.6.2 協定故障

1.6.3 配置故障

1.6.4 伺服器故障

1.6.5 網路拓撲故障分析

第2章

物理鏈路和邏輯鏈路故障

2.1 物理鏈路故障概述

2.1.1 物理鏈路故障表現

2.1.2 導致物理鏈路故障的因素

2.1.3 鏈路最長傳輸距離

2.2 鏈路故障診斷工具

2.2.1 MicroScanner2電纜驗測儀

2.2.2 Fluke Nettool Series II

2.2.3 Fluke DTX

2.2.4 Fluke FiberInspector Pro

2.2.5 Fluke SimpliFiber Pro

2.2.6 Fluke LinkRunner Pro

2.2.7 Fluke CableIQ

2.2.8 簡單網路測試儀

2.2.9 使用LED指示燈查找故障

2.3 雙絞線鏈路故障診斷

2.3.1 接線圖

2.3.2 鏈路長度

2.3.3 衰減

2.4 光纖鏈路故障診斷

2.4.1 常見光纜鏈路故障

2.4.2 光纜鏈路快速測試

2.4.3 光纜鏈路測試

2.4.4 光纖斷面檢查

2.4.5 千兆位乙太網故障

2.5 物理鏈路故障排除實踐

2.5.1 雙絞線鏈路故障診斷實踐

2.5.2 光纖鏈路故障排除實踐

2.6 邏輯鏈路故障

2.6.1 邏輯鏈路故障概述

2.6.2 邏輯鏈路故障診斷與排除

第3章

交換機軟體和硬體故障

3.1 交換機故障診斷概述

3.1.1 交換機故障診斷方法

3.1.2 交換機故障診斷順序

3.1.3 交換機的硬體組成

3.1.4 交換機啟動過程和LED狀態變化

3.1.5 常用故障診斷命令

3.1.6 將交換機恢復到出廠設定

3.2 交換機故障一般診斷

3.2.1 電源故障

3.2.2 連線埠故障

3.2.3 接口故障

3.2.4 插槽或模組故障

3.2.5 背板故障

3.2.6 管理引擎故障

3.2.7 線卡故障

3.2.8 系統故障

3.2.9 配置錯誤

3.2.10 其他因素導致的故障

3.3 交換機故障診斷與排除實踐

3.3.1 交換機硬體故障

3.3.2 交換機配置故障

3.3.3 病毒和廣播風暴導致故障

3.3.4 密碼和軟體映像故障

3.3.5 其他交換機故障

第4章

網卡與網路協定故障

4.1 網卡故障

4.1.1 網卡故障概述

4.1.2 網卡故障的診斷與排除

4.2 網路協定故障

4.2.1 網路協定故障概述

4.2.2 Windows TCP/IP故障的診斷與排除

4.2.3 網路協定故障的診斷與排除

第5章

路由器故障

5.1 路由器故障概述

5.1.1 路由器的硬體與暫存器

5.1.2 路由器的啟動過程

5.1.3 路由器故障綜述

5.1.4 路由器故障診斷

5.2 路由器一般故障

5.2.1 路由器系統崩潰

5.2.2 路由器系統掛起

5.2.3 路由器不引導

5.2.4 路由器連續或循環啟動

5.2.5 路由器高CPU占用率

5.2.6 路由器記憶體分配失敗

5.2.7 路由器丟包

5.3 TCP/IP協定故障診斷與排除

5.3.1 診斷TCP/IP協定故障的工具

5.3.2 縮小故障域

5.3.3 解決本地連線故障

5.3.4 解決物理連線故障

5.3.5 解決IP連通性和路由故障

5.4 路由器故障診斷與排除實踐

5.4.1 路由器接口故障

5.4.2 路由器記憶體和映像故障

5.4.3 路由器硬體故障

5.4.4 路由器配置故障

5.4.5 路由器安全故障

5.4.6 恢復路由器丟失的密碼

5.4.7 路由器其他故障

5.5 路由器軟體映像更新與恢復

5.5.1 選擇Cisco IOS軟體版本

5.5.2 從另一台設備複製系統映像

5.5.3 路由器的軟體更新

5.5.4 使用Xmodem下載映像

5.5.5 從ROMmon模式恢復Cisco 7200路由器

5.5.6 從ROMmon模式恢復Cisco 3800路由器

5.5.7 路由器恢復出廠設定

5.5.8 路由器備份和恢復配置檔案

5.6 動態路由故障診斷

5.6.1 RIP路由故障診斷流程

5.6.2 EIGRP路由故障診斷流程

5.6.3 OSPF路由故障診斷流程

第6章

無線網路故障

6.1 自治AP故障

6.1.1 自治AP故障診斷

6.1.2 無線AP連線故障

6.2 網狀網路故障

6.2.1 LAP故障

6.2.2 LAP加入WLC故障

6.2.3 802.11n速率故障

6.3 無線橋接網路故障

6.3.1 無線網橋LED指示燈

6.3.2 連通性故障診斷

6.3.3 間歇連線故障

6.4 無線網路故障診斷與排除實踐

6.4.1 無線網路搭建故障

6.4.2 無線AP故障

6.4.3 無線路由器故障

6.4.4 無線網卡故障

6.4.5 無線天線故障

6.4.6 無線網路連線故障

6.4.7 無線共享Internet故障

6.4.8 無線網路安全故障

6.5 無線客戶端故障診斷與排除實踐

6.5.1 無線客戶端常見故障及排除

6.5.2 Windows 8無線網路連線受限

6.5.3 Windows 8/7無線網路連線故障

6.5.4 Windows XP無線網路連線故障