《網站用戶信息獲取中的心智模型研究- - -以政府網站為例》是依託南京理工大學，由吳鵬擔任項目負責人的青年科學基金項目。
基本介紹
- 中文名：網站用戶信息獲取中的心智模型研究- - -以政府網站為例
- 項目類別：青年科學基金項目
- 項目負責人：吳鵬
- 依託單位：南京理工大學
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
網站互動界面如何讓用戶覺得是可理解可發現，讓他們快速找到需要的信息，不再迷失?這就需要對決定用戶信息獲取行為的內在的、可預測的認知模型- - -心智模型進行剖析。因此本項目的提出對於網站信息構建與用戶策略制定具有理論指導意義。本項目首先將運用相關理論對網站用戶信息獲取中的心智模型內在機理特點進行分析，涉及心智描述狀態集、效果歸因方程、行為預測函式、收斂特徵等內容；其次將分析心智模型形成過程的影響要素，即用戶在學習過程中的心智模型調整，具體將對信息獲取中不同學習模式下、不同認知狀態下的用戶心智模型進行對比分析，提出理論假設；第三將探索信息獲取中的心智模型測量方法，具體選擇概念圖法、卡片分類法、路徑搜尋法、多維尺度法進行對比分析。在此基礎上，以相關政府網站為實例進行量化分析，並通過實驗法對上述的理論假設及其模型進行驗證性分析。最後，為相關政府網站的信息構建和用戶服務策略的最佳化提出建設性建議。
結題摘要
本項目首先運用相關理論對網站用戶信息獲取中的心智模型內在機理特點進行分析，涉及心智描述狀態集、效果歸因方程、行為預測函式、收斂特徵等內容；其次分析心智模型形成過程的影響要素，即用戶在學習過程中的心智模型調整，具體對信息獲取中不同學習模式下、不同認知狀態下的用戶心智模型進行對比分析，提出理論假設；第三探索信息獲取中的心智模型測量方法，具體選擇概念圖法、卡片分類法、路徑搜尋法、多維尺度法進行對比分析。在此基礎上，以相關網站為實例進行量化分析，通過實驗法對上述的理論假設及其模型進行驗證性分析。最後，為相關網站的信息構建和用戶服務策略的最佳化提出建設性建議。本項目將研究對象從政府網站拓展到電子商務網站、文獻服務網站，因而研究成果更具有基礎性；研究的方法從實驗室研究到結合真實網站日誌數據進行心智模型以及網站最佳化研究，因而研究成果不僅具有理論創新，而且得到實踐的檢驗。
