網店數據化運營（選品、引流、最佳化、核算）

前言

在數據大爆炸的時代，數據分析越來越被人所重視。數據的真正價值在於數據驅動決策，當決策者的想法有更多的證據來支持業務決策時，這樣的決策自然比基於本能、假設，或認知偏見而做出的決策更可靠。同樣在網店運營過程中，數據化運營也是極其重要的,通過數據驅動的方法判斷趨勢，從而展開有效行動，幫助自己發現問題，推動創新或解決方案出現。

編者通過全面深入了解網店數據化運營的工作流程及主要崗位技能要點，以培養適應電子商務發展需要的電商運營人才為目標任務，本書以網店數據化運營為核心，從基礎、技能、實戰三個方面講述數據化運營的基礎知識及操作技能，配合真實的企業案例及清晰的數據分析圖解，幫助讀者對數據化運營形成全面的認知。

本書共10章，第1章以百度指數和阿里指數為數據分析平台，詳細講解如何選擇網店的主營類目；第2章從定價出發，教會讀者利用科學的定價方法制定商品價格；第3章網店的流量結構分析，講解網店主要引流渠道；第4章主要圍繞成交轉化率，解析影響成交轉化率的因素，並逐一進行最佳化；第5章主要講解提升網店客單價的方法和技巧；第6章解析如何藉助淘寶SEO提升寶貝的排名；第7章全面深入地為讀者解讀DSR動態評分；第8章從網店內部管理出發，介紹淘寶賣家如何對客服人員實行KPI績效考核；第9章同屬網店內部管理範疇，講解淘寶掌柜應該通過哪些數據預測法對網店的成本進行精準的預測；第10章演示了開店初期的運營及如何提取網店的核心數據、如何深入分析各項流量指標的完整運營案例過程，給讀者提供思考方向，讓讀者學會舉一反三。

本書具有以下特點：

※ 以數據化思維為導向。本書以數據化思維去分析問題、解決問題並預測可能會出現的問題，為網店提供更加科學的數據化決策。書中以Excel為主要分析工具，操作過程簡單易懂。

※ 循序漸進。本書按照開店的流程逐步為廣大新手賣家講解了從開店選貨到正式的數據運營，再到SEO最佳化，最後是網店內部管理。讓讀者清晰地了解開店的整個流程，並學會在各個流程中如何利用數據進行分析和決策。

※圖文結合、實戰性強。書中結合了350多張圖表，幫助讀者更好地理解各項數據指標，並通過理論與實際相結合，幫助讀者了解數據化運營的操作。

※內容全面、專業性強。涵蓋數據化運營10大入門知識、49個關鍵字等數據化運營的精華內容，指導讀者掌握數據化運營的操作。

※ 即學即用，實用性強。本書在講解理論知識的同時，也列舉了許多經典案例，書中用到的數據運營實例素材，可直接套用，或者以這些案例為模板，進而達到學以致用的目的，將數據化運營的方法和技巧運用到實際的淘寶網店運營中去。

本書由浙江經貿職業技術學院信息技術系主任商瑋、北京博導前程信息技術股份有限公司董事長段建任主編，北京博導前程信息技術股份有限公司宋紅昌任副主編。在本書的編寫過程中，編者得到了很多一線企業運營人員、院校專業人士的大力支持和幫助，在此一併表示感謝。

本書在編寫過程中力求準確、完善、貼合崗位需求，但也難免存在疏漏和不足之處，敬請廣大讀者批評指正。

網店數據化運營（選品、引流、最佳化、核算）

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