經理人百寶箱

內容簡介

對於希望獲得技能從而在複雜的商業社會中勝出的管理者來說是，這是一本入門書，也是一本內容全面的指南。從招聘和留住優秀員工到激勵和提高團隊成員的能力，從理解關鍵的財務報表到有效地授權工作，從為他人設定目標到管理自身的職業生涯，本書中的可行性建議將幫助經理人脫穎而出，登上巔峰。主要話題包括：改善全盤技巧；在危機中勇渡難關；通過授權、發出和回收反饋以及訓練來進行管理；評估自身績效。

圖書目錄

序言
第一部分：從最基本的學起
1 制定眾人追隨的目標——對結果承諾
從企業戰略目標開始
制定目標：“自上而下”還是“自下而上”
有效目標的特點
制定單位目標
確定優先權
管理者的個人目標
完成目標所需要的四個步驟
定期評估
事後評估
小結
2 聘用最優秀的員工——人力資源的作用
定義職位要求
招聘有前途的應聘者
面試
評估應聘者
確定待遇，決定聘用
不要忘記過程改進
小結
3 留住最佳人才——留住員工的重要性
留住員工很重要
員工為什麼會留下
員工為什麼要離開
根據市場導向留用員工
員工留用的一般策略
工作與生活平衡的作用
小結
4 充滿自信地授權——避免被過多的工作淹沒
授權的好處
警示信號
有效授權指南
授權的方法
準備授權
完成授權
控制，監控和反饋
事後評估
小結
5 時間管理——充分利用你的一天
了解你是如何花費時間的
讓目標指導方法
時間安排
時間管理的三大敵人——如何打敗它們
小結
第二部分：到達下一個高度
6 團隊管理——建立一個與眾不同的團隊
團隊——什麼時候使用團隊
有效團隊的特點
設計團隊
團隊的運作
領導者的角色
評估團隊績效
成為一位有效的團隊領導者
小結
7 評估和指導——用反饋來提高績效
績效評估
訓練
小結
8 問題員工的處理——激勵或解僱
激勵的原則
反饋方法
“C類”員工的管理
當一切都失敗的時候：解僱處理
小結
9 危機的處理——不要等到危機出現
什麼是危機?
避免危機
作好處理危機的準備
危機的識別
危機的控制
危機的解決
從危機中學習
有關危機管理的常見問題
小結
10 你的職業發展——你和下屬的職業發展
不要只是向上
首先，了解自己一
你的核心職業興趣
你的工作價值觀
你的技能
在你的公司內部找到你的職業發展良機
下屬的職業發展
小結
11 成為領導者——終極挑戰
當代領導者所面臨的挑戰
有效領導者的特點
領導者必須平衡的緊張局勢
制定一個其他人追隨的願景
成為變革的倡導者
在你還不是老闆的時候，要起到領導作用
小結
12 戰略——入門
什麼是戰略?
制定戰略的步驟
作好變革的準備
小結
第三部分：精通財務工具
13 預算——展望未來
什麼是預算?
預算的職能
預算的類型
總預算
預算中的人為因素
小結
14 看懂財務報表——制定更具權威的決定
為什麼要使用財務報表?
資產負債表
損益表
現金流量表
從哪兒獲取財務報表?
小結
15 淨現值和內部回報率——有關時間成本
時間價值及其重要性
計算投資回報率
淨現值
內部回報率
小結
16 無盈虧平衡點分析和經營槓桿——理解現金流量
經營槓桿
小結
附錄A：有用的實施工具
附錄B：招聘過程中的法律“雷區"
注釋
術語表
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