《組織變革前非正式信息的作用機制：多層次縱向研究》是依託武漢大學，由杜旌擔任項目負責人的面上項目。
基本介紹
- 中文名：組織變革前非正式信息的作用機制：多層次縱向研究
- 項目類別：面上項目
- 項目負責人：杜旌
- 依託單位：武漢大學
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
小道訊息、傳言等非正式信息是變革前信息溝通的重要組成部分，對變革決策和執行有潛在影響。本項目在我國情境下，開展以下研究：（1）變革前非正式信息的內涵結構。我國人情關係文化為非正式信息的獲取和傳播提供了良好環境，如通過人情關係獲得變革信息，變革前有限的正式信息也促進了非正式信息的產生和傳播，探索這些信息的內涵結構有助於提升變革溝通管理；（2）變革前非正式信息對員工變革心理準備的作用。提前獲得變革信息為員工變革心理準備的調整提供了機會，研究將基於心理因應機制理論，探索獲得變革前非正式信息後，員工變革認知和情感的動態調整過程；（3）變革前非正式信息對變革漸進決策的作用機制。通過非正式信息獲得員工變革認知和情感的反饋，變革領導者可以在維護變革決策嚴肅性前提下，進行漸進決策最佳化。研究以企業中縱向跟蹤研究為主，結論有助於豐富變革溝通理論和指導我國變革實踐。
結題摘要
組織變革是企業獲得競爭力的重要方式。組織變革前總會有未經正式確認、通過非正式渠道傳播、有關變革內容和目標等方面的信息。我們選擇這種組織變革前的非正式信息展開研究，探索組織變革前非正式信息的內涵結構，認識組織變革前非正式信息對員工的作用機制，揭示組織變革前非正式信息對變革領導者的影響機制。主要研究內容和重要結果有：（1）基於三輪總計439個樣本數據，確認組織變革前非正式信息存在，主要包括 “變革內容”、“變革執行”、“變革動因或本質”、“變革對員工的影響”、“變革對組織的影響”、“變革八卦”六個內涵。（2）基於兩輪409位員工調查數據的多層次線性增長模型分析表明，變革前消極非正式信息導致員工的變革抵制意願，但這種抵制意願隨時間推移而顯著衰減。員工個性特徵和變革信息特點在這個過程中有情景調節作用。對106家企業數據分析發現，高神經質特徵領導對外部信息更為敏感，會有更高的威脅感知，進而產生高變革導向。當組織績效較低時，神經質和領導威脅感知之間的正向關係越強。（3）對71個團隊324位樣本實證分析發現，在變革信息傳播機制研究中，促進員工傳播變革信息的原因並非信息的好與壞，而是變革信息所帶來的不確定性。另一項基於84個團隊397名員工數據，發現員工之前的變革感知會通過員工的無助和疲憊，進而降低員工當前變革投入。本項目還正在進行更多相關研究，如連續變革中之前和當下變革的變革信息互動作用對員工的影響機制。本項目的科學意義體現在，提升了我們對變革前非正式信息的理解和認識：變革不確定性促進了變革前非正式信息傳播，領導神經質特徵對外部信息更為敏感，更有可能做出變革決策。變革前非正式信息對員工有“熱身準備”的作用，能夠幫助員工提前適應，有助於變革的順利實施。
