基本介紹
- 中文名：簡訊
- 外文名：Short Message Service
- 簡稱：SMS
- 注釋：行動電話服務的一種
- 別名：信息、簡訊息、文字訊息，
簡訊背景,服務,客群,內容,訊息形式,簡訊文字,技術層面,技術方式,技術套用,技術創新,影響,世界紀錄,
簡訊背景
服務
簡訊服務可謂是目前手機服務中最受到歡迎的。據統計，在亞洲、大洋洲和歐洲、簡訊服務很受歡迎，英語中甚至還發展出新的動詞辭彙“texting”﹙意謂著只用簡訊來溝通的使用者﹚。在中國大陸，簡訊替電信業者帶來了最多利潤﹙2005年僅中國移動用戶就傳送了超過3000億則簡訊。1﹚
喜愛簡訊服務的族群有相當一部分是都會區中的年輕人，電信業者也為他們提供特別便宜的簡訊收費方案，例如在澳大利亞，每一則簡訊僅要0.2到0.25元澳幣，但語音信箱的收費一次卻要0.4元澳幣起跳到每分鐘2元澳幣。
客群
最常寄發簡訊的族群可能是在南亞和東亞。據統計，2003年菲律賓人寄送簡訊的數量是一個人2300則簡訊，使得菲律賓變成世界上最盛行簡訊服務的國家。至於台灣，可能是亞洲簡訊費最高的地區，請參看新聞：中時電子報 - 2005年4月19日《立委：台灣手機簡訊亞洲最貴》
在香港, 一些服務業者於數年前開始對同屬於一個服務業者的客戶提供了免費簡訊互傳的優惠, 另外也提供了廉宜的價格給傳送簡訊給另一業者客戶, 從此香港的簡訊套用發展正式追上其他國家和地區。
歐洲是僅次於亞洲盛行簡訊的地區，2003年，西班牙人一人每月約寄發50則簡訊，義大利、德國和英國地區的用戶一人每月約寄發35到40則簡訊，在這些國家一則簡訊的費用依月租費方案不同，約在5到25¢之間。法國用戶較不常用簡訊，一人一個月約寄發20則而已。在使用同樣GSM系統下，法國用戶少用簡訊的原因可能是電信業者Orange與法國電信獨大，無促銷競爭影響而導致簡訊費用不廉價。不過電信業的分析師同時認為法國文化有很大的影響，簡訊是為了快速簡短的溝通，和法國傳統冗長緩慢的溝通步調十分不同。
在美國，簡訊服務相較十分受到限制，一則簡訊通常收費0.05美金﹙許多電信商僅提供用戶一個月有限數量的低價簡訊﹚，2003年的統計是，美國人一個月寄發的簡訊只有13則，原因可能有許多種。例如用戶享有的是“無限網內通話”、“特價時段通話免錢”等促銷方案，而非“免費簡訊500則”的促銷。此外、亦有“Walkie talkie”類似無線對講機的特別服務。而且不同電信業者彼此能夠互通簡訊也才是最近的技術改進，這還需要靠使用者自願申請才行﹙opt-in service﹚。美國較新的簡訊文化是一些電視節目開放了簡訊投票服務，這是由AT&T電信商率先開啟的方案，在選拔新興歌手的歌唱比賽節目《美國偶像》（American Idol）里就可以用簡訊投票。
內容
訊息形式
在新聞中，簡訊是動態訊息的一種形式，又稱短訊、簡明訊息。它是動態訊息中文字更短、內容更為單一集中的一種體裁，一般只有百字左右，甚至只有十幾個字，通常只報導事情的結果，而不交代其過程和背景。它除了短，還有一個特點就是快。有時為了爭取政治上的主動權，可就某事先發簡訊，然後再詳細報導。
簡訊見報時，常常按其不同的內容，歸類編排，並冠以不同的欄頭，如：“國際短波”、“祖國各地”、“要聞簡報”、“本市快遞”、“新聞貨櫃”等。這種形式有利於擴大報導面，更多更快地反映動態，活躍版面。
簡訊文字
台灣地區的手機簡訊有三種不同的鍵盤指示：字母、注音和筆劃因為簡訊有限的文字長度，所以簡訊的寫作中有相當多由使用者自創的縮寫，如在英文中用同音的4﹙音念four﹚來代替“for”，亦有不少的省略字，如txt msg就是text message的省略字。而遇到特殊難打的希臘字母或西里爾字母，則用英文字母來取代。
在中文寫作上，也有特別的短語和用數字來代表同音義詞語的現象，如520在中文當中念起來很像“我愛你”，遂演變為“我愛你”的短語。其中有不少都與網路語言相通。
聯想字模式（T9模式）是一種能夠自動猜測接下來要輸入詞語的簡訊寫作模式，節省了輸入時間，對某些用慣簡訊短語的使用者，會自動拼完整個字的聯想字系統反而造成許多不便，但對某些剛開始使用簡訊的人來說，聯想字系統內建的字型檔也有許多便利性，不過再怎麼樣，聯想字模式都難以避免的使簡訊過長，使用者往往得分做兩則簡訊寄送。
技術層面
技術方式
簡訊技術最早是在1991年開始套用於歐洲GSM系統。GSM協定03.40定義的是點對點﹙Point to Point；SM-PP﹚的方式，是用戶最常使用的方式。GSM協定03.41定義的是小區廣播簡訊服務﹙Cell-Broadcast；SMS-CB﹚，也叫簡訊廣播服務，讓發訊息者﹙個人用戶、企業、廣告商等﹚能夠對同一個蜂窩小區內的多人以廣播方式傳送簡訊，當手機持有人進入這樣的小區時，就能收到小區廣播簡訊。
一則簡訊能夠容納140位元組，也就是約160個7位元的字元、或是140個8-bit的字元，中文字、韓文字與日文字這些占2-byte的字元則可容納70個﹙使用Unicode系統﹚，這些不包括額外的系統資訊。
簡訊又稱短訊、簡明新聞。它要求用最快的速度和最簡短的文字，將新聞事實簡明扼要地報導出來。有時報導重大突發事件，為了爭取時效，必須把稿件寫得很短，這類簡訊又被稱作快訊。另外在報導內容不太重要的新聞時也採用簡訊的形式，其特點是短小精悍、傳播迅速。作用在於報導突發性事件、利於客群吸收穫取更多新聞信息、有利於擴大報導面。
技術套用
在簡訊投票套用中，有一些值得提起的獨特現象，在北歐國家芬蘭，某些電視頻道提供了簡訊聊天﹙SMS Chat﹚服務，由節目小組傳簡訊給多個使用者，並在電視上播報他們回傳的簡訊，如此可避免過去觀眾在回函中夾寄危險物品給電視台的狀況。這種新的模式也影響了遊戲娛樂業，包括策略與謎語遊戲、或是養成遊戲都開始套用簡訊來做更多互動的變化，每則簡訊多半要0.5到0.56歐元，一個遊戲的破關可能需要上百則簡訊。2003年12月，芬蘭電視頻道MTV3創造了一個僅活在簡訊空間當中的耶誕老人，你可以送簡訊給他並得到回覆。有些消費者破解了這個耶誕老人系統，發現他對某些獨特的字會做固定的回覆。而在深夜頻道也有簡訊的套用，《沙灘排球》Beach Volley節目就提供了穿比基尼泳裝的美女依簡訊指示來發球與阻球。2004年3月12日，芬蘭開創了第一個全互動的電視節目《VIISI》。
技術創新
一些新的簡訊服務能夠針對大眾媒體所發來的簡訊，提供動畫式的簡訊提醒，如新聞、天氣、財經訊息、體育動態和其他資訊等。
在真實世界中，簡訊也可用來買飲料，某些飲料販賣機有新的感應裝置，要求客戶送簡訊給機器，以代表購買，飲料的費用則會加入電話帳單當中。
某些廠牌的手機系統容許使用者收及寫較長的簡訊﹙比上面說的規格限制要再長﹚，這是因為簡訊可以使用編碼連在一起，讓它看起來是比較長的，但並不代表長簡訊也只收一則簡訊的錢，事實上，在傳送時，依然是分成多則簡訊傳送的。
某些電信業開始提供了“特級簡訊價”﹙Premium rate short messages﹚，在稍高的費率與利益共享原則下，讓企業主用簡訊進行客戶收款。此服務日漸受到歡迎，不過特級簡訊價並沒有廣為宣傳，所以也造成了一些問題。
影響
簡訊影響了社會文化和一些政治活動，例如：
2001年1月：菲律賓總統喬瑟夫·埃斯特拉達（Joseph Estrada）涉入貪污的醜聞，並動用權力阻撓調查，民眾在氣憤之下，利用簡訊連鎖互傳﹙chain letter﹚，組成了遊行隊伍抗議，最後總統被迫下台。
2001年7月，馬來西亞政府官員公開表示伊斯蘭教的離婚儀式﹙必須成功的說出“我要跟你離婚”三次﹚；如果使用簡訊來傳遞是無效的。
2003年，美國、歐洲等地開始出現名為快閃族（flash mob）的群族，成員通過簡訊或網際網路、一傳十十傳百的約定好在大型公眾場所做出莫名其妙的行為，例如集體去某百貨公司跳舞、去火車站跺腳，行動完成後則若無其事般離去。亞洲也曾出現類似現象，香港的快閃族就曾於銅鑼灣時代廣場集體揮動紙巾。
2004年，菲律賓總統大選，簡訊變成了政治競爭的熱門工具，特別用來反對現任的總統艾若育（Gloria Macapagal Arroyo），還有競爭者費藍道﹙Fernando Poe, Jr﹚。
2004年6月，一位英國龐克搖滾的歌迷，因寄送The Clash樂團的Tommy Gun歌詞簡訊而被警方盤查，該歌詞因疑似買賣槍枝與恐怖活動的通知而受到警方注意。
垃圾簡訊
此外，針對電信業者常發的垃圾簡訊，手機用戶也發起了一些活動拒絕垃圾簡訊，根據2003年的報導，主要的垃圾簡訊傳送者還沒受到影響，消費者報導雜誌有定期在追蹤垃圾簡訊傳送者。
台灣電信業龍頭《中華電信》提供了使用簡訊聯繫客服中心的服務廣受好評，只要將問題編輯成簡訊傳送到"800"，即可以簡訊方式收到回覆，在不方便撥打電話時可得到立即的服務，同時也照顧到瘖啞人士的權益，可說是最具創意的客戶服務管道。
世界紀錄
2005年5月10日網路報導：印度有一個名叫Deepak Sharma的，在一個月內發給親友共182,689則簡訊，平均一天發出6100則，每小時發出253則，每分鐘發出4.2則，或14秒發出一則。該月收到1411頁的帳單。
