管理的定性研究方法（第二版）

內容簡介

通過個人直接經歷和他人的二手經驗建立發展自己的預知與熟知，不能總是游離在現實世界的邊緣去隔岸觀火；探討了如何將學術研究人員和管理諮詢師這兩種角色有機地融合起來，去做組織決策、實施和變革過程中的變革代理人；闡述了學術研究和管理諮詢的質量評估、學術研究人員和管理諮詢師的個人品質、研究過程和研究內容上的禁忌等前沿問題；將一般意義上和社會範疇內的行動科學拓展到了管理科學領域，開創性地提出了行動科學的管理範式概念，提出管理學界的研究人員和實踐人員都要力爭做一名行動管理學家。

編輯推薦

本書可作為管理專業、行銷專業和科學哲學專業教師、研究人員的參考書，也適合於各類管理諮詢機構使用。

作者簡介

伊弗特·古默桑先生，畢業於瑞典經濟學院並獲得斯德哥爾摩大學博士學位，現任斯德哥爾摩大學商學院服務管理和行銷教授、研究主任，兼任芬蘭赫爾辛基瑞典經濟與工商管理學院和塔皮爾大學教授。

古默桑博士主要研究興趣包括科學學理論、學術研究人員和諮詢師所套用的方法論、定性方法及其在案例研究中的套用。他在關係行銷和質量管理，特別是服務部門的關係行銷和質量管理方面造詣頗深。1977年，他出版了斯堪的納維亞地區第一本服務行銷方面的專著並被JournalofRetailing評為服務行銷的全球開拓者之一，曾被英國皇家行銷學會評為“市場行銷學最大貢獻50巨匠”之一，2004年獲“美國市場行銷學會最佳服務論文獎”。

2002年出版的《全面關係行銷》已經成為最暢銷書之一，並被瑞典行銷聯舍會評為“年度最佳行銷著作”。2005年出版的《多對多行銷——網路經濟環境下從一對一行銷轉向多對多行銷》已經被翻譯成多種文字，他出版或者合作出版了20餘本著作，並在《歐洲行銷學報》、《行銷科學學會學報》、《行銷管理學報》、《長遠規劃》與《服務企業管理》等權威期刊發表了大量論文。

古默桑博士身為瑞典卡爾斯塔德大學服務研究中心以及著名的服務質量國際會議(QUIS)的發起人之一，是紐約國際服務質量協會(ISQA)的奠基人，也是世界生產率科學院院士。

古默桑博士經常在世界上很多大學、學術會議和大公司舉辦講座，為多家專業期刊和出版社擔任編委。古默桑博士曾有25年的經商經歷，曾擔任《讀者文摘》瑞典分社的產品和行銷經理。在1968年至1982年期間，曾任職歐洲最大的諮詢公司之一PA諮詢集團，擔任該集團首席管理諮詢師以及斯堪的納維亞分部主任。他曾為愛立信、萬事達、瑞典合作聯合會、瑞典鐵路公司、瑞典電信以及聯合國提供過諮詢服務。

圖書目錄

作者簡介

譯者簡介

序言

中文版前言

前言

圖表目錄

第一章管理的定性研究

第二章接近管理實際

第三章起飛與著陸：從預知到熟知

第四章案例研究方法

第五章學術研究與管理諮詢的質量評估

第六章行動科學的管理範式

參考文獻

後記

管理的定性研究方法（第二版）

基本介紹

內容簡介

編輯推薦

作者簡介

圖書目錄

熱門詞條