《管理就是管人心：企業所有的問題都是人的問題》是2024年中國商業出版社出版的圖書，作者是鄔華山。
基本介紹
- 中文名：管理就是管人心：企業所有的問題都是人的問題
- 作者：鄔華山
- 出版時間：2024年7月
- 出版社：中國商業出版社
- ISBN：9787520829076
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
在本書中，我給出了豐富的名企案例及其實踐經驗，深入剖析了逆與順在管理人心中的運用，從管理組織的人心（文化基因、共啟願景、組織氛圍、團隊塑造）、管理團隊的人心（發展人才、溝通藝術、激勵賦能、授權成就）、管理自我的人心（前瞻思維、心理契約）3個層面10個維度（“三招管人心、十維理人心”）來探討如何通過逆人心管人和順人心理人，來提升企業的核心競爭力。同時，我還提供了一系列實用的工具和方法，幫助您在實際工作中更好地運用上述策略，從而實現更好的管理效果。
在閱讀本書的過程中，我希望您能夠結合自己的實際情況，靈活運用書中的方法和技巧。記住，管理人心的藝術沒有固定的模式，關鍵在於不斷學習和實踐。
圖書目錄
第一章 文化基因：通過以心為本匯聚人心
以愛為起點，匯聚人心紅利 / 2
以“利他”為導向，站穩員工立場 / 5
以員工成長為核心，理解員工的需求重點 / 8
以利益共享為原則，實現行動力的最大統一 / 11
以提高員工的成就感為目標，帶給員工生命的活力 / 15
以“家文化”為主脈底蘊，提升員工對企業的滿意度和歸屬感 / 18
第二章 共啟願景：通過共同願景聯結人心
能量聚焦：願景屬於每一個人 / 22
大膽構想：自己先燃燒起來 / 25
共創共識：帶領員工一起思考 / 28
內在驅動：找出人們為之奉獻的理由 / 31
張力強化：要鼓舞人心，更要現實感 / 33
願景連結：只有連線到個人的願景才會帶來力量 / 36
第三章 組織氛圍：通過建立信任穩定人心
尊重是基礎，公平是前提 / 40
與員工建立情感聯結 / 43
形成相互信賴的關係 / 47
信任讓情感賬戶長久有效 / 50
讓愉悅的力量從精神延續到行為 / 53
為員工的心靈遮風擋雨 / 56
第四章 團隊塑造：通過共識管理聚合人心
建立明確的目標 / 60
擁有共享機制的氛圍 / 63
倡導學習和成長 / 65
增強自主意識 / 68
提升能力與信心 / 72
衝突管理，快速反應 / 75
第五章 發展人才：通過共同成長提振人心
發現人才期望的價值 / 80
不輕視每一位員工的潛能 / 82
助力人才實現更高級的內在需求 / 84
鼓勵員工自主設定與實現目標 / 87
建設性地處理人員錯配問題 / 90
幫助員工制訂發展的行動計畫 / 94
第六章 溝通藝術：通過思想橋樑凝聚人心
溝通視窗，縮盲挖潛 / 98
溝通反饋，上下聯通 / 106
正面溝通，消除誤解 / 110
負向溝通，化解失控 / 113
跨度溝通，突破局限 / 118
八向溝通，求同存異 / 121
第七章 激勵賦能：通過點燃熱情鼓舞人心
表彰卓越，認可員工的貢獻與價值 / 128
人才盤點，給更有價值的人更多激勵 / 132
物質保障，忠誠是雙向的 / 135
業績驅策，不斷達成更高績效 / 137
精神勉勵，獲得成就感是最大的激勵 / 140
股權分享，點燃員工的“事業心” / 143
第八章 授權成就：通過權力共享獲取人心
激發全員領導力 / 148
授人不疑，疑人不授 / 151
清楚劃分權、責、利 / 154
保障員工的知情權 / 158
保證被授權者擁有資源 / 161
保護自由發揮的空間 / 163
第九章 前瞻思維：通過搶占未來征服人心
敏銳把握事物的發展規律 / 168
為企業帶來新的發展機會 / 172
與追隨者的夢想相關聯 / 175
主動獵尋外部機會 / 179
增強工作預見性 / 182
強調進步與改善 / 186
第十章 心理契約：通過領導品性駕馭人心
以身作則：言行一致，為員工樹立榜樣 / 190
鼓勵支持：給予支持，提供意見及資源 / 194
責任擔當：從下屬的錯誤中找到自己的責任 / 198
對上級的心要積極“贏取” / 201
對平級的心要善意“經營” / 204
對下級的心要求實“平等” / 208
作者簡介
鄔華山：
華山人力資源諮詢公司董事長，華山商學園創始人
國家一級人力資源管理師，中級經濟師
人力資源管理專家，企業大學視角下培訓體系構建專家，湖南省工業和信息化廳中小企業公共服務平台管理專家
曾在國內新三板上市人力資源集團公司智通人才（證券代碼：830969）工作10餘年，歷任部門經理、區域總監、長沙公司總經理。在人力資源管理、領導力發展、政企大客戶行銷等領域積累了豐富的實操經驗，帶領團隊曾為中國電信湖南公司、三一重工、中聯重科、盈峰環境、中車集團、中糧集團、長纜科技集團、愛善天使集團、賽恩斯環保、鄔辣媽集團等2000餘家企業提供培訓諮詢服務，多次接受南方日報、南方都市報、江南都市報、湖南日報、長沙晚報、瀟湘晨報、紅網等主流媒體採訪報導。
