《管理學原理：領域、層次與過程（第四版）》是清華大學出版社於2022年出版的圖書，作者是張智光、蔡志堅、謝煜、楊加猛。
基本介紹
- 中文名：管理學原理：領域、層次與過程（第四版）
- 作者：張智光、蔡志堅、謝煜、楊加猛
- 出版時間：2022年9月1日
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302616078
- 定價：69 元
內容簡介,目錄,作者簡介,
內容簡介
管理科學博大精深，管理實踐錯綜複雜，使管理知識的教學及運用變得十分困難。針對這些問題，《管理學原理：領域、層次與過程（第四版）》建立了由管理領域維、層次維和過程維構成的三維管理金字塔體系，清晰地展現出複雜管理的內在邏輯關聯性。據此，先從領域維入門，介紹行銷、生產、物流、人力資源和財務管理等橫向單元，為後續學習提供組織資源與業務運行及管理的實際場景鋪墊；後沿層次維提高，闡述戰略、戰術和作業管理等縱向層級，使讀者理解從組織高層戰略到基層執行的協作機理；再由過程維深入，詳細描述計畫、組織、領導和控制等靶向步驟，為解決各領域、各層次乃至各類組織千差萬別的管理問題提供制勝法寶。在以上內容中，各維度的集成管理知識貫穿始終，把組織的管理和運行聯結成一個有機整體。
目錄
第一篇 管理體系的演進
第一章 三維管理金字塔體系 3
第一節管理的概念與要素 3
一、管理的重要性 3
二、管理的概念 5
三、管理系統的構成要素 9
第二節管理客體及其領域 12
一、管理客體的類型 12
二、管理客體視角的管理領域劃分 13
第三節管理主體及其層次 14
一、管理主體的角色 14
二、管理主體視角的管理層次劃分 16
第四節管理活動及其過程 18
一、管理活動的構成模式 18
二、管理活動視角的管理過程劃分 19
第五節三維管理金字塔體系的構建與集成管理 22
一、管理學的學科歸屬與體系 22
二、三維管理金字塔體系的構建 23
三、各維度之間的集成管理 25
習題 28
第二章 管理科學的演進 31
第一節管理科學的發展歷程 31
一、管理科學發展概述 31
二、管理科學萌芽 33
三、古典管理理論 34
四、行為科學管理理論 43
五、現代管理理論 47
第二節管理現代化 59
一、管理科學的演進脈絡與現代化標誌 59
二、管理理念現代化——系統化理念 61
三、管理方法現代化——定量化方法 65
四、管理手段現代化——信息化手段 66
第三節管理科學的最新動態 68
一、綠色管理 68
二、大數據行銷管理 71
三、共享管理 74
習題 79
第二篇 管理領域與層次
第三章 管理領域 83
第一節市場行銷管理 83
一、市場行銷管理的概念 83
二、行銷觀念的演進 85
三、STP行銷戰略 87
四、行銷組合策略 88
五、行銷作業管理 92
第二節生產管理 92
一、生產管理的概念與職能 93
二、規劃設計層生產管理 94
三、資源支持層生產管理 96
四、核心運行層生產管理 97
五、現代生產管理方式 99
第三節物流管理 100
一、物流管理的概念 101
二、物流過程與物流活動 101
三、物流管理的職能 102
四、第三方物流管理 103
第四節人力資源管理 105
一、人力資源管理的概念與體系 105
二、選人：人力資源的獲取 107
三、育人：人力資源的開發 109
四、用人：人力資源的使用 110
五、留人：人力資源的保持 111
第五節財務管理 112
一、財務活動與財務管理概述 112
二、資金籌集管理 115
三、資金運用管理 116
四、資金分配管理 117
五、財務管理的集成化 118
第六節領域維的集成管理 119
一、行銷觀念視域 119
二、全面質量管理(TQM)視域 120
三、廣義生產管理視域 122
四、企業資源計畫(ERP)視域 123
習題 124
第四章 管理層次 127
第一節戰略管理 127
一、戰略和戰略管理的概念 127
二、戰略管理的特點 128
三、戰略管理的過程 131
四、戰略構成和戰略類型體系 139
五、組合型戰略的分析工具——波士頓矩陣 143
第二節戰術管理 144
一、戰術和戰術管理的概念 144
二、戰術管理的特點 145
三、戰術管理的過程 146
四、戰術管理的體系 148
第三節作業管理 149
一、作業和作業管理的概念 149
二、作業管理的特點 149
三、作業管理的過程 152
四、作業管理的體系 153
第四節層次維的集成管理 155
一、各管理層次的特性比較 155
二、各管理層次的難處與重要性比較 157
三、層次維集成管理的原理 158
習題 162
第三篇 管理過程
第五章 計畫過程：決策的制定 167
第一節計畫過程概述 167
一、計畫與決策的概念 167
二、決策的類型 171
三、決策的步驟 177
第二節決策內部系統分析 180
一、內部系統分析的意義與內容 180
二、管理客體分析：資源與業務 181
三、內部環境分析：企業文化 183
四、管理主體能力評價：領域、層次與過程維 187
第三節決策外部環境分析 188
一、外部環境分析的意義與內容 188
二、外部一般環境分析 190
三、外部特定環境分析 193
第四節決策目標的確立 197
一、確立決策目標的原則 197
二、多層次決策的目標體系 200
三、多目標決策的目標體系 201
第五節決策備選方案的設計 201
一、設計備選方案的原則 202
二、產生備選方案的途徑 203
三、設計備選方案的方法 203
第六節決策方案的篩選 206
一、方案篩選的標準 206
二、方案篩選的方法 208
第七節決策實施計畫的編制 210
一、計畫書的基本內容 210
二、編制計畫的基本原理 212
三、編制計畫的常用方法 215
習題 220
第六章 組織過程 222
第一節組織過程與組織行為學概述 222
一、組織的概念與內涵體系 222
二、組織行為學簡介 223
第二節個體行為分析 224
一、心理過程：知覺與壓力 224
二、個性傾向：動機與態度 226
三、個性特徵：能力與人格 228
四、個體工作績效影響因素的綜合分析 231
第三節群體行為分析 232
一、群體的概念與演進 232
二、群體的類型 234
三、群體行為模型(GBM) 235
四、GBM中的群體成員結構 237
五、GBM中的群體行為能力 240
六、GBM中的群體互動過程：群體效應 242
第四節組織行為分析 244
一、組織結構的特徵及其組織行為 244
二、組織結構的性能及其組織行為：機械型和有機型 245
三、組織結構的形態及其組織行為：高聳型和扁平型 247
四、基於組織行為分析的組織結構設計：原則和步驟 248
第五節組織要素設計 251
一、工作設計(崗位設計) 251
二、部門設計 253
第六節結構體制設計 256
一、結構體制分類 256
二、單組織結構 257
三、多組織結構 263
第七節運行機制設計 265
一、責權利的配置 266
二、運行流程的設計 267
三、規章制度的制定 269
四、治理機制與專項機制的設計 269
習題 271
第七章 領導過程 273
第一節領導過程概述 273
一、領導的概念與理論體系 273
二、領導激勵理論概述 274
三、狹義領導理論概述 276
四、領導溝通理論概述 279
第二節內容型激勵理論 280
一、馬斯洛需要層次理論 280
二、ERG需要理論 281
三、成就需要理論 282
四、雙因素激勵理論 283
第三節過程型激勵理論 286
一、期望理論 286
二、目標設定理論 287
第四節反饋型激勵理論 288
一、強化理論 288
二、公平理論 290
第五節綜合型激勵理論 292
一、局部綜合：工作特徵模型 292
二、整體綜合：綜合激勵模型 294
第六節領導特質理論 295
一、早期領導特質理論 295
二、現代領導特質理論 296
三、魅力型領導特質理論 298
第七節領導行為理論 299
一、一分法理論：交易型和變革型領導行為理論 299
二、二分法理論：X-Y理論和領導者－成員交換理論 302
三、三分法理論：勒溫理論 304
四、四分圖理論：俄亥俄理論 305
五、五分圖理論：方格圖理論 306
六、領導行為綜合模型 308
第八節領導情境理論 309
一、工作情境：菲德勒權變理論 309
二、下屬情境：領導生命周期理論 311
三、工作－下屬情境：超Y理論和路徑－目標理論 313
四、領導情境－行為綜合模型 315
第九節領導溝通理論 317
一、溝通過程模型 317
二、溝通媒介及其選用 319
三、溝通渠道及其改善 324
四、溝通障礙及其克服 327
習題 331
第八章 控制過程 333
第一節控制過程概述 333
一、控制的概念 333
二、實際管理中常見的控制問題 334
三、控制的類型 337
第二節過程維視角的控制方式與原理 340
一、一次性(無饋、簡單開環)控制 340
二、事前(前饋、預測開環)控制 341
三、事中(現場、半開環)控制 342
四、事後(反饋、閉環)控制 343
五、事前—事後(前饋—反饋、開環—閉環)控制 343
第三節領域維視角的控制內容與方法 344
一、產品質量控制 345
二、物流控制 347
第四節層次維視角的控制尺度與集成 350
一、戰略、戰術和作業控制 351
二、多層次集成控制系統 352
第五節管理控制信息系統 354
一、管理控制信息系統概述 354
二、管理控制信息系統的結構與功能 356
三、管理控制信息系統發展的歷程與新趨勢 359
第六節過程維(計畫、組織、領導與控制)的集成管理 361
一、計畫與實施管理的集成 361
二、各實施管理過程的集成 362
三、全管理過程的集成 365
習題 366
模擬試卷 368
參考文獻 371
作者簡介
張智光，二級教授、博士、博士生導師，享受國務院政府特殊津貼專家，江蘇省五一勞動獎章獲得者。恢復高考後首屆(77級)本科生，具有經濟管理和工程技術的複合型專業背景及豐富的實踐經歷。曾在不同企業從事機械工人、電氣工程師、基層和高層管理人員等工作，在高校擔任經濟管理學院院長等職務，兩次被破格晉升為副教授和教授。現任院學術委員會主任和學位委員會主席、省部級重點學科帶頭人、省級學會名譽理事長、全國性學會專委會副理事長等職。主持國家科技支撐計畫課題、國家自然科學基金項目等40餘項。出版《綠色中國(1~3卷)》《管理金字塔》等著作20餘部，發表論文260餘篇，以第一完成人獲江蘇省哲學社會科學優秀成果一等獎、教育部優秀成果三等獎、省級教學成果一等獎等省部級獎勵20餘項，並在《光明日報》《中國綠色時報》等重要官方媒體發表多篇理論文章。
