管好你的調研項目：消費者項目管理十法

內容簡介

本書的主要內容是通過梳理消費者研究項目的工作流程，將消費者研究項目管理分解成11個環節，從項目招標開始，到契約簽訂、方案問卷評審，最後到項目質量評估，對一個消費者研究項目形成閉環管理。為了讓讀者清晰的了解各個環節的內容，本書對各個環節的駝淋寒地內容做了詳細的講解，例舉了上百個實戰案例，如北汽福田，德國戴姆勒，通用五菱，長安汽車等，以便讀者參考借鑑。通過閱讀本書，能夠幫助讀者從簡單的消費者研究項目外圍管理，深入到項目的環臘擔背節管理，有效提升讀者的項目整備駝敬體管控能力。

圖書目錄

緒論消費者研究項目的模組劃分/1

第一章如何組織調研項目招標/2

一、招標檔案如何編制/2

二、選取競標公司的流程/12

三、招標答疑會/12

四、項目評標/13

第二章契約中需要約定哪些內容/17

一、項目執行要求/17

二、甲方的白盼再項目監理方式及職責權利/18

三、提交原始問卷及客戶資料/19

四、項目違約金約定/21

第三章如何評審項目研究方案/23

一、研究方案是什麼/23

二、如何看懂研究方案——研究方案有哪些構成要素/24

三、項目背景應該寫什麼/24

四、研究目的的確定要遵循什麼原則/26

五、研究思路需要寫什麼/27

六、研究內容需要寫什麼/30

七、常用的研究方法有哪些/32

八、選取合適的研究方法具有什麼意義/33

九、定性和定量調查有什麼聯繫/33

十、常用的定性調查方法有哪些/34

十一、常用的定量調查方法有哪些/38

十二、調查對象如何選取才具有代表性/45

十三、如何定戲喇笑腿義研究對象/52

十四、如何選取調查區域/56

十五、定性研究樣本量該如何設計/64

十六、定量調查樣本量該如何設計/69

十七、執行環節需要明確哪些內容/74

十八、如何評審項目報價/80

第四章如何評審定性研究提綱/84

一、座談會提綱評審/84

二、深度訪談提綱評審/96

第五章如何評估定量研究問卷/98

一、問卷分類/98

二、面訪式問卷/100

三、電話調查問卷/131

第六章定性執行需要準備什麼/133

一、甄別問卷如何評估/133

二、參會者需要攜帶哪些證件/136

三、參會者的證件有哪些要求/136

第七章定量執行手冊需要設計哪些內容/138

一、定量執行手冊在消費者調研中的作用/138

二、定量執行手冊都有哪些模組/138

三、定量執行手冊各模組需要哪些內容/l39

第八章定量執行培訓安排/169

一、諮詢公司培訓各地代理督導/169

二、代理督導給訪員培訓/176

第九章項目執行監理/177

一、執行監理的必要性/177

二、誰來監理項目執行/178

三驗懂、監理想臭懂人員的職責有哪些/178

四、監理的流程及輸出物/179

五、培訓監理/179

六、座談會如何監理/181

七、深度訪談如何監理/189

八、定量如何監理/191

第十章如何評估資料庫的質量/213

一、問卷覆核質量評估/213

二、問卷錄入質量評估/213

第十一章如何開展項目完成情況評估/214

一、項目質量評估/214

二、項目監理工作報告/225

管好你的調研項目：消費者項目管理十法

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