第三屆全國醫患友好度高峰論壇

第三屆全國醫患友好度高峰論壇在湖南省長沙市開幕，來自全國的300餘名醫院管理專家、信息化專家齊聚一堂，共同分享醫院就醫體驗新模式最佳實踐樣本，並探討“網際網路+”背景下如何重塑醫療服務流程，改善患者就醫體驗，探索分級診療新模式。

論壇現場，湘雅醫院正式啟動“醫患友好度評級體系項目”。通過推進該項目，湘雅醫院將藉助信息化手段探索“全病程服務管理”模式，著力提升病友院前、院中、院後就診體驗，提高醫院非醫療服務品質，提升醫患友好度。

為期兩天的論壇以“‘網際網路+’重構醫院服務體系”為主題，聚焦如何在信息化、“網際網路+”背景下，重塑醫療服務流程，改善患者就醫體驗，探索分級診療新模式。會議期間國家衛生計生委相關領導，以及來自溫州醫科大學、台灣聯新國際醫療集團、中南大學湘雅醫院等醫療機構的醫院管理專家、學者齊聚一堂，分享各自提升醫患友好度的成功案例，並圍繞“醫患友好度為醫患帶來怎樣的價值”進行深入探討。