競爭情報完全指南(第2版)

競爭情報完全指南(第2版)

《競爭情報完全指南(第2版)》是2005年中國人民大學出版社出版的圖書,作者是柯克·W·M·泰森。

基本介紹

  • 中文名:競爭情報完全指南(第2版)
  • 作者:[美]柯克·W·M·泰森
  • 出版時間:2005年03月31日
  • 頁數:16 頁
  • ISBN:7300061419
  • 定價:35 元
  • 字數:301 千字
  • 書號:F1966
內容簡介,章節目錄,

內容簡介

本書是柯克·W·M·泰森先生從事戰略工作25的經驗結晶,是企業管理者的隨身教練,詳盡地介紹了戰略情報的分析過程:
●如何正確、客觀地評價對競爭情報的需求程度;
●如何設計競爭情報的實施過程;
●如何通過組織競爭情報組來集中人、情報,努力。有效的收集信息,分析企業的競爭實力,以便制定並及時變革戰略。
本書共14章,主要內容包括:設計CI流程,評估需求,設計執行計畫,組織CI團隊,收集內部外部信息分析競爭情況,饈情報,保護企業秘密等。
本書適用於所有工商企業及其他組織中的企業管理人員,創業者,獨立的商務諮詢人員,與產業發展戰略有關的研究售貨員,同時也可人微言輕商學院教師和學生的戰略管理課程參考書,企業管理人員的培訓用書,對那些希望通過競爭情報管理,掌握自己命運的投資人以及希望學會競爭情報分析方法的自學者同樣適用的。
作者簡介
柯克·W·M·泰森,先生25年來一直為顧客提供基於時間的戰略研究(timebased strategic research)。他特別擅長競爭情報、戰略策劃、基準管理、業務推廣和管理信息系統工作。泰森先生的客戶包括超過75家的“財富100強”(Fortune 100)公司和超過500家的《商業周刊》(Business Week)“Global 1 000”強企業。

章節目錄

第1章 導論
四個成功案例
CI定義
CI姍姍來遲的原因
規範方法的益處
第2章 設計CI流程
工業時代→資訊時代→情報時代
知識發展的需要
從零開始
關注CI與戰略管理的聯繫
避免分析停滯
注重全景勝於精確性
更強調原始信息
根據內部客戶需要傳送情報結果
儘可能的分權管理CI
由人控制CI流程(而不是由CI流程控制人)
將執行信息系統用於設計CI流程
從CI流程的職能觀開始
樹立組織觀
樹立系統觀
設計CI與戰略管理之間的連結
避免單一解決方案
決策制定更加結構化
創建持續的戰略流程
最好的決策應包容最多的衝突
有效運作
第3章 評估CI需求
CI需求評估的意義
採訪高級主管
採訪業務單位或業務集團的主管
採訪業務單位或業務集團的管理人員與員工
採訪業務單位或業務集團的協調員
詳細的訪談多多益善
第4章 設計執行計畫
謹記成本效益目標
確定對情報流程的需求
獲得其他人的協作
明確報告需求
確定數據需求與數據來源
收集信息並準備原型報告
確定自動化的最佳方法
成功情報的關鍵
保障有效的實施計畫
第5章 組織CI團隊
設定目標
分析人員需求
小企業與大企業的對比
小企業或大企業的業務單位
大企業
如何最好的運用第三方調研
在組織內推銷觀念
為未來而組織——情景之一
第6章 集中情報努力
了解市場的必要性
為什麼關注關鍵成功因素至關重要
不要忘記直接的、間接的與潛在的市場力量
第7章 收集公開信息
首先聯繫的兩個最重要的人物
最佳起點
迅速找到最佳成本效益渠道
剪報服務的重大價值
企業的“宣傳資料袋”
寶貴的財務信息渠道
國家信息渠道
州/地區政府信息渠道
最佳秘訣——地方政府信息
利用外部線上資料庫
資料庫檢索方法
資料庫與剪報服務——贊成與反對的意見
舉辦信息討論會
開發內部網路
第8章 收集內部信息
公開信息的缺陷
你需要了解的信息中有80%可能已經存在於組織
內部了!
發掘“潛在財富”
市場與銷售:顯而易見的第一步
操作人員:鮮為人知的小道傳播
會計與財務:他們的價值超過你的預料
工程設計:他們不會寫下來,但是……
人力資源:他們的書架不只是裝飾
最佳方法
主動與被動方法
網路技巧
第9章 收集外部信息
情報收集與基礎市場調研
有效的工具與技巧
獲得結果的五種技巧
確定致電對象
電話博弈計畫
決定如何提問
第10章 分析競爭情況
傳統的自下而上方法
傳統的自上而下方法
增長/份額矩陣
業務屏矩陣
產業成熟度/競爭地位矩陣
基準技巧
滿足情報意圖的最佳方法
將分析與關鍵競爭因素相結合
問題法
如何讓更有效率的方法為你所用
是你駕馭流程,而非流程駕馭你
第11章 包裝情報
將情報與戰略計畫相聯繫
識別信息的實質性要素
決定信息的主要使用者與提供者
為什麼點句能夠提供最大效力
圖表的重要性
為什麼層級方法必不可少
在何處強調最大化效果
成功報告的關鍵
報告的系統方法
結束語:管理陳述
第12章 保護企業秘密
最基本的防範機制措施
第13章 道德
競爭情報是一種策略遊戲
規則是什麼?
普遍接受的規則
疑則勿動
第14章 最後的忠告
正式情報流程的優點
成功獲取情報的關鍵
附錄1 簡介、概況與評估
XYZ電氣公司案例簡介/評估
伍德普羅公司簡介:項目相關評估
Acme保險公司競爭基準簡介
X公司專題深度評估管理信息系統
附錄2 已出版資料來源:最好的起步
附錄3 CI工作表目錄

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