競爭壁壘是指企業在市場競爭中,基於自身的資源與市場環境約束,構建的有效的針對競爭對手的“競爭門檻”,以達到維護自身在市場中的優勢地位的市場競爭活動。
優勢,建立策略,維護與提升,
優勢
1.可為企業開展有效的進攻性行銷活動提供良好的行銷基礎。
2. 有利於向競爭對手發出強烈的市場競爭警告
建立策略
核心產品,就是能給顧客帶來最核心的利益的產品,創建核心產品壁壘的關鍵就是要把握核心技術。
基本產品,就是產品能給顧客帶來的外圍利益,如飛機的基本產品就是其安全性、經濟性、快捷性等。企業可以通過技術改進、改良來提高企業基本產品的利益(如汽車行業,不斷通過技術改進,如增加ABS系統等,來增強汽車的便利、快捷、安全),進而創建基本產品壁壘。
附加產品的利益,目前企業間產品的競爭更多地集中在附加產品領域,因此企業認真研究如何構建附加產品壁壘就具有極強的現實意義。
如航空公司的附加產品主要集中在航班的服務、正點率、航班提供的飲食等。誰能在其他條件相同或相似的環境下,提供更有價值的服務(如服務更全面、更加人性化等),誰就將建立自己的附加產品壁壘,進而在競爭中確立自身領先的市場地位。
維護與提升
首先,企業要建立一個針對市場環境的快速、有效的監測系統,以便及時把握市場環境的動向,進而作出有效的對策。
其次,企業要注重提高自身的市場應變能力,對競爭對手的動向或可能的動向能做出迅捷的反應。
最後,企業對消費者的消費特點、消費結構、消費趨勢、消費行為等要進行深入研究,要注重實現由“追隨消費”向“引導消費”的飛躍。