突發集體勞動爭議關鍵員工識別與應對虛擬仿真實驗是華南師範大學建設的虛擬仿真實驗課程。
基本介紹
- 中文名：突發集體勞動爭議關鍵員工識別與應對虛擬仿真實驗
- 課程負責人：徐向龍
- 建設院校：華南師範大學
- 授課教師：羅燕、王清、高嘉陽、鐘鳳貴
課程性質,教學目標,
課程性質
課程背景
本實驗以人力資源管理中的具有突發性、複雜性及影響廣泛性的集體勞動爭議為案例，通過虛擬仿真勞動爭議發生群情激憤所帶來的場面失控的情景，運用虛擬情景體驗、虛擬實踐操作、角色扮演等體驗式方法，學生線上扮演人力資源管理專業人員，通過危機現場應對、關鍵員工識別、關鍵員工溝通、訴求處理反饋、後續區別溝通等五個環節十五步實驗，掌握集體勞動爭議中的關鍵人員的識別、溝通、訴求確認等事件處理的各流程策略與技能。
藉助本虛擬仿真實驗實訓，受訓者可以學會運用人力資源管理、勞動法、勞動爭議處理、管理溝通等基本理論知識，通過沉浸化的仿真學習，讓學習者體會預防集體勞動爭議發生的重要性，了解集體勞動爭議的特點、類型、處理原則以及相關法律法規。通過對集體勞動爭議中的關鍵人員的安撫、識別、溝通、訴求確認以及後續區別溝通等事件處理各流程的學習訓練，學會根據相關法律法規及人力資源管理的溝通、談判等基本要求，抓住解決解決集體勞動爭議的關鍵問題，平息集體勞動勞動爭議，建立和諧的勞資關係溝通協調機制。通過實驗實訓，反思和強化理論學習、研討學習、仿真實訓過程對相關知識、工具、流程、法律、制度的理解與套用，積累集體勞動爭議的處理經驗，提高事件發生時處理危機的自信心，為今後能獨立處理危機工作做準備，保證知識傳授、能力培養、素質提高與創新能力培養目標協同實現。
教學目標
藉助虛擬仿真實驗實訓，受訓者可以學會運用人力資源管理、勞動法、勞動爭議處理、管理溝通等基本理論知識，通過在虛擬場景中的集體勞動爭議發生的狀況，讓學生在具體情景中通過扮演人力資源管理專業人員，通過沉浸化的仿真學習，讓學習者體會預防集體勞動爭議發生的重要性，了解集體勞動爭議的特點、類型、處理原則以及相關法律法規，通過對集體勞動爭議中的關鍵人員的安撫、識別、溝通、訴求確認以及後續區別溝通等事件處理各流程的學習訓練，學會根據相關法律法規及人力資源管理的溝通、談判等基本要求，抓住解決解決集體勞動爭議的關鍵問題，平息集體勞動勞動爭議，建立和諧的勞資關係溝通協調機制。通過實驗實訓，反思和強化理論學習、研討學習、仿真實訓過程對相關知識、工具、流程、法律、制度的理解與套用，積累集體勞動爭議的處理經驗，提高事件發生時處理危機的自信心，為今後能獨立處理危機工作做準備，保證知識傳授、能力培養、素質提高與創新能力培養目標協同實現。
