《突發自然災害事件輿論應對與引導研究》一書由北京市網際網路信息辦公室組織編寫,系”7.21特大自然災害網路輿論應對”的課題研究成果。本書稿以北京“7.21特大自然災害”為例重點研究了新媒體時代，在突發自然災害事件中面對信息多元化、觀點對立化的複雜局面，輿論發展的階段性特徵，從災害心理學、災害新聞學、災害社會學等多個研究視角出發，探討了在災難發生時以及之後一段時間內輿情的發展方向、發展規律，並援引了“四川雅安地震”、“紐約暴雨”、“日本3.11大海嘯”的例子，總結了國內外在突發自然災害事件中輿論應對的經驗和不足，從而提出了正確應對危機，引導輿論走向的具體措施。
基本介紹
- 書名：突發自然災害事件輿論應對與引導研究
- 類型：科學與自然
- 出版日期：2014年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7010130744
- 作者：首都網際網路協會
- 出版社：人民出版社
- 頁數：178頁
- 開本：16
- 品牌：人民出版社發行部
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《突發自然災害事件輿論應對與引導研究》由人民出版社出版。
圖書目錄
第一章突發自然災害事件的輿論新特徵與新挑戰
一、突發自然災害事件概述
1.突發自然災害分類分級
2.突發自然災害致災因子
3.我國自然災害現狀及特點
二、突發自然災害事件危機生命周期與應對不足
1.突發自然災害事件的危機生命周期
2.自然災害危機應對體系不足
三、突發自然災害事件輿論表達新特徵
1.災害初期：信息的不確定性，引發公眾恐慌情緒
2.爆發期：多元化聲音並存，非理性觀點擴張
3.蔓延期：次生災害出現，謠言如影隨形
4.恢復期：政府與民間協力互助，彰顯正能量
5.重建期：問責與反思是焦點
四、當前突發自然災害事件中輿論引導面臨的新挑戰
1.社會信息化
2.信息網路化
3.價值多元化
4.問題交織化
5.觀點對立化
第二章突發自然災害事件輿論應對引導的一般規律
一、突發自然災害事件輿論應對理論基礎
1.災害心理學
2.災害新聞學
3.災害社會學
二、突發自然災害事件輿論應對引導方法的演進
1.信息封閉階段
2.信息公開階段
3.信息開放階段
三、突發自然災害事件輿論引導現狀、問題及原因
1.輿論引導觀念
2.媒體報導策略
3.媒體災害報導存在的問題
4.社會化媒體輿論場新形態
第三章突發自然災害事件輿論應對與引導理論研究
一、突發自然災害事件輿情的階段性特點
1.北京“7·21特大自然災害”輿情發展階段
2.突發自然災害事件輿情的一般性特點總結
二、突發自然災害事件輿論場的分化與融合
1.多個輿論場的“不一律”與輿論衝突
2.客群群體的“分眾化”
3.“信息障”的生成、危害及破解策略
三、突發自然災害事件應對和引導的主客體理論辨析
1.信息發布主、客體在不同媒體中的差異性分析
2.信息和輿論傳播中客群的非理性表現
3.災害事件關涉方的實踐反思
第四章國外突發自然災害事件輿論應對研究
一、紐約暴雨
1.政府應對有進步
2.應對工作中的不足
3.政客上演“救災秀”
4.社交媒體的作用
二、“3·11”日本大海嘯
1.政府應對經驗豐富
2.民眾避險處“震”不驚
3.媒體報導訓練有素
4.網路社交媒體作用凸顯
5.應對及災後重建上的不足
第五章建立突發自然災害事件輿論應對引導工作體系
一、災前潛伏期
1.完善防災宣傳教育體系
2.健全災害預警發布機制
二、災害爆發期
1.健全完善信息發布溝通機制
2.事件處置與輿論引導聯動機制
3.多元救災主體功能聯動機制
4.完善災害新聞報導視角機制
三、災後恢復期
1.修復重建與輿論的良性互動機制
2.輿論引導評估機制
3.經驗總結與隊伍建設機制
一、突發自然災害事件概述
1.突發自然災害分類分級
2.突發自然災害致災因子
3.我國自然災害現狀及特點
二、突發自然災害事件危機生命周期與應對不足
1.突發自然災害事件的危機生命周期
2.自然災害危機應對體系不足
三、突發自然災害事件輿論表達新特徵
1.災害初期：信息的不確定性，引發公眾恐慌情緒
2.爆發期：多元化聲音並存，非理性觀點擴張
3.蔓延期：次生災害出現，謠言如影隨形
4.恢復期：政府與民間協力互助，彰顯正能量
5.重建期：問責與反思是焦點
四、當前突發自然災害事件中輿論引導面臨的新挑戰
1.社會信息化
2.信息網路化
3.價值多元化
4.問題交織化
5.觀點對立化
第二章突發自然災害事件輿論應對引導的一般規律
一、突發自然災害事件輿論應對理論基礎
1.災害心理學
2.災害新聞學
3.災害社會學
二、突發自然災害事件輿論應對引導方法的演進
1.信息封閉階段
2.信息公開階段
3.信息開放階段
三、突發自然災害事件輿論引導現狀、問題及原因
1.輿論引導觀念
2.媒體報導策略
3.媒體災害報導存在的問題
4.社會化媒體輿論場新形態
第三章突發自然災害事件輿論應對與引導理論研究
一、突發自然災害事件輿情的階段性特點
1.北京“7·21特大自然災害”輿情發展階段
2.突發自然災害事件輿情的一般性特點總結
二、突發自然災害事件輿論場的分化與融合
1.多個輿論場的“不一律”與輿論衝突
2.客群群體的“分眾化”
3.“信息障”的生成、危害及破解策略
三、突發自然災害事件應對和引導的主客體理論辨析
1.信息發布主、客體在不同媒體中的差異性分析
2.信息和輿論傳播中客群的非理性表現
3.災害事件關涉方的實踐反思
第四章國外突發自然災害事件輿論應對研究
一、紐約暴雨
1.政府應對有進步
2.應對工作中的不足
3.政客上演“救災秀”
4.社交媒體的作用
二、“3·11”日本大海嘯
1.政府應對經驗豐富
2.民眾避險處“震”不驚
3.媒體報導訓練有素
4.網路社交媒體作用凸顯
5.應對及災後重建上的不足
第五章建立突發自然災害事件輿論應對引導工作體系
一、災前潛伏期
1.完善防災宣傳教育體系
2.健全災害預警發布機制
二、災害爆發期
1.健全完善信息發布溝通機制
2.事件處置與輿論引導聯動機制
3.多元救災主體功能聯動機制
4.完善災害新聞報導視角機制
三、災後恢復期
1.修復重建與輿論的良性互動機制
2.輿論引導評估機制
3.經驗總結與隊伍建設機制
