穿越敗局

內容簡介

《穿越敗局(市場行銷篇)》是“商戰滑鐵盧”叢書之一種。成功的經驗是財富，失敗的教訓也是財富。《穿越敗局(市場行銷篇)》旁徵博引，從古今中外兵戰、商戰及大量市場行銷的案例中，引導人們在質量觀、顧客觀、行銷觀、戰略、銷售、服務、市場、價格、改革、包裝、工業設計、成本、色彩、渠道、促銷等方面得到有益的啟示。穿行於別人失敗的故事中，可以領悟別人對失敗的反思，從而以此為鑑，使自己今後少走彎路。

作者簡介

李文庠，鄭州工業高等專科學校副教授，河南省優秀教師。主要講授“中國對外貿易概論”、“市場行銷學”、“管理學”、“管理心理學”、“廣告創意”等課程。著有經營管理、人文、科普、思維創新、物理、美學、教育科學等各類書籍六十餘部。代表作有：《成商在人》、《成商在謀》、《成商在奇》、《成商在變》、《學史悟商贏天下》等。

圖書目錄

顧客篇

“顧客是上帝”嗎？——顧客觀念的誤區

顧客不想選擇——選擇好累

顧客不見得永遠是對的——“天條”、“鐵律”的缺陷

顧客100%的滿意度是無法實現的——滿意度與獲利率

善待顧客的過失——不值得因小失大

農村市場是廣闊的天地——不要忘記農民的需求

維持老客戶最重要——企業交友中的誤區

市場篇

市場需求沒有統一標準——寶潔公司的疑惑

市場經濟就是法制經濟——不懂法釀苦果

市場經濟就是信用經濟——由百信鞋案看信諾

市場讓“妄自菲薄”走開——妄自菲薄，事業狹小

昔日的輝煌，陶醉不得——福特公司故步自封

市場不爭，必然被奪——“狼”來了，怎么辦？

多產多銷，未必賺錢——市場規律的懲罰

行銷篇

行銷強調整體攻防能力

商貴神速

出售體驗也能賺錢

研究“賣點”，不如研究“買點”

推銷商品之前先“推銷”自己

兵不厭詐，商則厭詐

“跟同行”莫如“盯顧客”

不要迷信大客戶

知天知地財神來

多角型經營忌貪多暴食

虛擬經營更是一種思維

促銷是手段，行銷是戰略

無“點”豈可成“面”

把滿意賣給顧客

贈品促銷並非一定“好心有好報”

不懂外貿規則吃大虧

模糊一點好

不“大”不“全”又何妨

小舢板捆綁不成航空母艦

行銷拒絕偽科學

產品篇

質量是企業的生命

質量的標準是“持續的顧客滿意”

名牌就是“命牌”

設計好你的品牌

穿越敗局

基本介紹

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