將稅務機構的文化內涵,如稅務人的價值衍生過程、價值觀念體系、生存狀態和精神氣質等品牌化,建立鮮明的品牌定位,並充分運用強有力的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。將稅務文化品牌化能賦予稅務文化一種品牌所具有的能力,創造差異化,使稅務機構的文化與眾不同,是稅務機構品牌戰略的一種,是提升稅務機構的品牌內涵、傳播品牌文化、宣傳稅務文化的有效手段,也有利於促進稅收事業的發展。
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意義和價值
稅務文化品牌是稅務部門文化品格、內涵和精神的反映,是稅務文化建設積累、沉澱、發展到一定時期的產物,是稅務文化建設的升華與提高。優秀的稅務文化品牌對於加強稅收徵收管理、保護納稅人合法權益,促進經濟和社會發展等都具有重要意義。
稅務文化品牌對內能起到思想凝聚、行為約束、工作激勵、行為導向、精神感召和提高團隊戰鬥力的作用,對外具有文化輻射、形象塑造和價值引導作用,是塑造先進機關文化、構建機關核心價值體系的重要載體,也是改進作風、構建和諧稅收的有效途徑,是稅務文化建設可持續發展的重要保證。
塑造方法
1、提煉和完善核心價值觀。在中國傳統文化中去挖掘文化精髓,吸取精華,為文化品牌建設提供充分的思想資源支持;同時挖掘本地特色文化資源,為文化品牌的培育提供的人文環境。
2、弘揚先進稅務文化。要在實踐中特別注意細節,把做好每項工作的每一個細節作為堅持不懈的追求,將品牌創建與機關的作風建設、文化建設、組織建設和隊伍建設有機結合起來。
3、加強文化品牌的宣傳和交流。充分發揮廣播、電視、報紙、網路和電子信息技術等各種現代傳媒手段作用,開展品牌宣傳,擴大品牌的知名度和影響力;同時,注重加強系統內外的交流與合作,包括國稅系統之間、國地稅之間以及與其他部門、企業之間的橫向交流,相互取長補短、共同提高,擴大稅務文化的開放度,提高稅務文化品牌創建的層次和水平。
典型案例
青島國稅:“稅企金橋”品牌
其基本內涵是:用誠信連線你我。
具體解釋為:稅,代表國家稅收,具體是通過稅務機關行使稅收職能來組織;企,代表納稅人;橋,寓指稅務機關的執法與服務工作有機結合成一座橋樑,連線於國家與納稅人之間;金,是指稅務機關的執法與服務行為要達到“誠信、高效、文明、規範”的工作質量和工作標準。
其基本支撐理念:1.國家利益至上的執法理念。即堅持國家利益高於一切,忠誠是其核心內容。2.誠信高效的服務理念。誠信是其核心內容。3.嚴格規範的管理理念。突出管理,規範是其核心內容。4.追求卓越的發展理念。不斷創新思維,充實完善品牌文化,以品牌建設帶動各項工作的開展。創新是其核心內容。以上四個理念構成了“稅企金橋”品牌的基本文化內涵。
泰安市國稅:“泰山·稅敢當”
該品牌形象標識創意來源於“泰山石敢當”民俗文化。泰山古樸厚重的傳統文化、輝煌燦爛的大山文明孕育出了石敢當平安祈福、扶危濟困的高尚品格,在民間及海內外具有很強的影響力和崇高的地位。2006年,泰山石敢當民俗被列入國家首批非物質文化遺產名錄( 501 Ⅸ-53 )。石敢當是泰山五千年民俗文化的象徵性人物,是正義的使者、公平的化身,與稅收工作的公正性、嚴明性十分相符。
“泰山·稅敢當” 稅收宣傳品牌形象的創意思路:隨著稅收宣傳月活動的開展,誠信納稅觀念深入人心,同時,稅收宣傳呼喚打造精品,社會大眾需要品牌化的稅收宣傳,“泰山·稅敢當”稅收宣傳品牌形象的誕生恰逢其時。“泰山·稅敢當”這一虛擬化人物是泰山石敢當的獨特傳承和形象化稱謂,體現了公平正義、敢於擔當、負重致遠的核心價值理念。
這一文化品牌在宣傳國家稅收政策、媒體宣傳、網路傳播、印刷品、影視作品等各個方面都具有延續性和放射性的推廣優勢,極易被廣大民眾喜歡並接受。其形象衍生出來的實體紀念品、宣傳品感染力強,已經為社會大眾熟知和接受。