秘書的秘密4：頂尖秘書的成功之道

內容簡介

劉麗娜編著的《秘書的秘密(4*秘書的成功之道)》所描述的不是普通秘書所需要的技能，例如如何規範化地待人，如何標準化文檔管理、如何周到服務上司……這些都是秘書的必備能力，而不是秘書進階到更高職業領域的方法——如果你期望在眼下的秘書職務上做得比別人更出色，甚至向著自己的職業生涯再進一步的話，那么，這本書將會帶給你更快捷、更出色的成功之道。如果你是一位其他職位的工作者，你同樣需要這本書：向優秀的秘書學習，掌握秘書的職業秘密，你可以更迅速地走向職業生涯的高峰！

圖書目錄

第1章定位：你是辦公室的主人？僕人？

1.私企？公職？環境決定你的角色

2.上司授權，你來當家？

3.哪些經驗應該集中總結起來？

4.轉換“討厭工作”的心情

5.“失寵”——秘書的最大危機

6.別讓你的職業規劃太迷茫

第2章形象：讓外表體現你的專業

1.別讓錯誤的形象斷送了職業發展

2.最能表達秘書敬意的著裝風格

3.服裝搭配，貴在和諧

4.讓你的飾物更符合你的職業特點

5.細節：小問題影響大前途

6.選對你的香水，選對你的風格

第3章交流：將對話變成溝通

1.這樣說話，讓你更有魅力，053

2.注意！會說話與會提建議是兩回事

3.對象不同，溝通方法不同

4.讓閒談來得更有趣一些

5.調和矛盾·你不必當“和事佬”

6.從自我洞察力，促進相互理解

第4章工作：打雜方式決定你的未來

1.信息力：你最不能忽視的技能

2.把你的匯報時間控制在60秒以內

3.模仿你的上司，提升你的視野

4.在例行性工作中創造驚喜成果

5.把握好正確通話的藝術

6.受冷落只是因為你沒想到

第5章精簡：用整理提升效率

1.選擇“辦公環境”，提高工作效率

2.擺脫檔案風暴，還上司清淨辦公環境

3.所有的事情都要歸檔

4.桌面亂的人，在工作時會犯同樣的錯

5.化繁為簡，用科技整理好名片

6.做好電腦整理，讓檔案更快被找到

第6章態度：順應上司的風格與喜好

1.四種秘書永遠得不到重用

2.越了解上司，便越能更好工作

3.恰當主動，別讓上司意識到威脅

4.了解情商類型，讓你與上司形成速配

5.更聰明地搞定低情商上司

6.你聽懂上司的潛台詞了嗎？

第7章競爭：更謹慎處理競爭問題

1.和這幾種人共事更要小心

2.從意想不到的軟實力提升競爭力

3.冷箭四起？學會積極自救

4.遠離預設立場與有罪推定

5.引爆衝突，引導爭執走向

6.形成優質人脈，積累自我支持者

第8章時問：做上司的統籌規劃師

1.你的上司是雲雀、貓頭鷹，還是蜂鳥？

2.讓上司的行程變得規律起來

3.備戰，調整個人時間

4.在記事本與網路之間找到平衡

5.幫助上司從臨時事件中解脫

秘書的秘密4：頂尖秘書的成功之道

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