秘書實訓（第三版）

《秘書實訓（第三版）》是由徐靜主編，2014年由高等教育出版社出版的普通高等教育“十二五”國家級規劃教材，該教材既可作為高職高專院校秘書專業課程的配套實訓教材，也可作為獨立的秘書實訓教學指導書。

該教材共八個實訓，分別闡述了秘書職業認知、秘書溝通技巧、秘書實務技能、企業管理實務等秘書知識，通過實訓培養學生在複雜的工作情境中的職業能力，引導和訓練學生從經驗層面能力向策略層面能力轉化，形成能力遷移。

基本介紹

• 書名：秘書實訓（第三版）
• 作者：徐靜
• ISBN：978-7-04-040942-0
• 類別：“十二五”職業教育國家規劃教材
• 頁數：268頁
• 出版社：高等教育出版
• 出版時間：2014-11-24
• 裝幀：平裝
• 開本：16開
• 版面字數：400千字

成書過程

《秘書實訓（第三版）》是在《秘書實訓（第二版）》的基礎上，根據專業建設和教育教學改革的發展進一步修訂完成。該教材融入新的高職教育教學科研成果，以職業能力為目標，以職業標準為試狼跨依據，以工作過程為導向，以行動為核心，以項目為載體，以任務為驅動，促使該教材整體結構更趨合理、實訓內容更加全面。

《秘書實訓（第三版）》由徐靜確定修訂提綱及編寫體例並統籌定稿。具體編寫分工如下：

項目	內容	編寫者
實訓一	秘書職業認識	徐靜
實訓二	秘書禮儀實務	董輔華
實訓三	秘書溝通技巧	徐靜
實訓四	秘書寫作技能	徐靜、王敏傑、周愛榮
實訓五	秘書實務技能	楊靖
實訓六	檔案管理實務	許立鶯
實訓七	企業管理實務	陳靜
實訓八	秘書綜合技能	管文娟

2014年11月24日，《秘書實訓（第三版）》由高等教育出版社出版。

內容簡介

《秘書實訓（第三版）》包括前言和八個實訓。實訓內容分為秘書職業認知、秘多和糊挨書禮儀實務、秘書溝通技巧、秘書寫作技能、秘書實務技能、檔案管理實務、企業管理實務、秘書綜合技能八大模組，每個實訓均由不同的項目組成，並且包括實訓考核方法與評分標準。

教材目錄

前言 實訓一　秘書職業認知 項目一　認知秘書職業內涵 項目二　認知秘書職業角色 項目三　認知秘書職業素質 項目四　認知秘書職業性格 項目五　認知秘書職業能力 項目六　秘書職業認知綜合實訓 秘書職業認知實訓考核方法與評分標準 實訓二　秘書禮儀實務 項目一　秘書個人禮儀 項目二　秘書交際禮儀 項目三　秘書接待禮儀 項目四　秘書通信禮儀 項目五　商務活動禮儀 項目六　秘書禮儀綜合實訓 秘書禮儀實務實訓考核方法與評分標準 實訓三　秘書溝通技巧 項目一　有效溝通基本功 項目二　與同事和睦相處、有效溝通 項目三　與上司有效溝通 項目四　與下屬高效溝通 項目五　跨部門溝通的技巧 項目六　與客戶溝通的技巧 項目七　秘書溝通綜合實訓 秘書溝通技巧實訓考核方法與評分標準 實訓四　秘書寫作技能 項目一　公務文書 項目二　事務文書 項目三　商務文書 項目四　傳播文書 項目五　日常套用文書 項目六　秘書寫作綜合實訓 秘書寫作技能實訓考核方法與評分標準

項目一　辦公室日常事務 項目二　信息工作 項目三　文書工作 項目四　會務工作 項目五　秘書實務技能綜合實訓 秘書實務技能實訓考核方法與評分標準 實訓六　檔案管理實務 項目一碑詢道漿　檔案收集 項目二　檔案整理 項目三　檔案保管 項目四　檔案鑑定 項目五　檔案利用 項目六　檔案檢索 項目七　文檔一體化綜合套用 檔案管理實務實訓考核方法與評分標準 實訓七　企業管理實務 項目一　企業人才協葛盼戰略 項目二　企業員工招聘 項目三　企業員工培訓 項目四　企業績效管理 項目五　企業薪酬管理 項目六　企業文化管理 項目七　企業管理綜合實訓 企業管理實務實訓考核方法與評分標準 實訓八　秘書綜合技能 項目一　外商考察團接待 項目二　品牌策劃與宣傳 項目三　分公司籌備工作 項目四　企業形象危機處理 項目五　大型商務會議組織 秘書綜合技能實訓考核方法與評分標準

（註：目錄排版順序為從左列至右列）

教學資源

• 課程資源
  

《秘書實訓（第三版）》配有Abook數字課程，並建有實訓資源庫。

數字課程名稱	出版社	出版時間	內容提供者
“秘書實訓（第三版）”網路課凳肯阿程	高等教育出版社、高等教育電子音像出版社	2014年11月	徐靜

教材特色

1. 該教材中的實訓內容更加對接職業標準和崗位要求，與職業崗位工作任務相配合。在第二版七大模組的基礎上，增加“秘書職業認識”實訓模組。實訓內滲霸容經過整合，並且在編排上注意相互銜接，避免不必要的重複。實訓內容還與國家規定的秘書職業資格鑑定標準相結合，以利於學生準備職業資酷腳組格考試。同時，計算機操作知識貫穿該教材，體現辦公自動化特色。
   
2. 該教材的編選貼近現代企業的實際情況，具有典型性、綜合性的工作過程案例，引導學生分析案例，模擬職業情境。
   
3. 該教材每個實訓模組分解為幾個項目，每個項目以典型案例為載體，分解成若干工作任務，每個任務都包含若干知識點和技能點。每一個模組所附的考核辦法與評分標準更加細化。
   

作者簡介

徐靜：女，蘇州市職業大學管理工程系主任。