本教材共分為9個項目38個任務，2016年東北財經大學出版社出版，作者譚書旺。
基本介紹
- 中文名：秘書事務管理（第二版）
- 作者：譚書旺
- 出版社：東北財經大學出版社
- 出版時間：2016年8月1日
- 頁數：283 頁
- 定價：32 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787565424151
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本教材的編寫，是對“雙證書”教育的一種嘗試。本教材以《國家秘書職業標準》（2006年版）中的三級秘書職業標準為主線，以順利通過三級秘書考試、順利獲得高職高專畢業證書、從事秘書工作得心應手為目標，採用“任務驅動型”模式編寫，博採眾長，集思廣益，並且經過了多次課堂教學的檢驗。本教材共分為9個項目38個任務，每個任務包括“任務目標”“參考學時”“知識支撐”“思考與練習”四個部分。在“知識支撐”部分，穿插了“工具箱”“小貼士”“閱讀材料”等內容，用於教學中學生對相關內容的加深理解和鞏固掌握；在“思考與練習”部分，編著者參照秘書職業資格鑑定的題型共編寫了近500道練習題，既可用於學生鞏固所學知識、順利通過職業資格鑑定，又可用於各教學單位作為本門課程的題庫，進行“教考分離”改革。
圖書目錄
項目一 前台事務
任務01 形象塑造
任務02 儀態修煉
任務03 接打電話
任務04 郵件處理
項目二 日常事務
任務05 印章管理
任務06 介紹信管理和零用現金管理
任務07 臨時交辦事項和文字記錄
任務08 安排上司的差旅事務
任務09 隨從工作
項目三 接待事務
任務10 接待準備
任務11 日常接待
任務12 團體接待
任務13 涉外接待
任務14 中餐宴請
任務15 西餐宴請
任務16 禮品饋贈
項目四 辦公環境
任務17 整理工作環境
任務18 辦公室布局和辦公室布置
任務19 創新辦公模式
項目五 辦公資源
任務20 辦公用品管理
任務21 會議室和辦公車輛管理
任務22 辦公設備採購與辦公資源調配
項目六 設備使用
任務23 印表機和碎紙機的使用
任務24 複印機的使用
任務25 數位相機的使用
任務26 掃瞄器的使用
任務27 投影儀的使用
項目七 安全管理
任務28 值班工作
任務29 處理突發事件
任務30 辦公室安全檢查和辦公環境管理評估
項目八 信息工作
任務31 信息的收集
任務32 信息的整理
任務33 信息的傳遞和存儲
任務34 信息的開發、利用和反饋
任務35 保密工作
項目九 效率提升
任務36 督查工作
任務37 時間管理
任務38 工作流程最佳化
主要參考文獻
附錄 秘書事務管理案例分析題選編
