基本介紹
- 中文名:科信智慧財產權
- 外文名:Department of intellectual property
- 性質:公司智慧財產權
- 批准部門:國家知識產權局
公司簡介,企業理念,
公司簡介
為國內通信行業、信息產業、家電行業、醫藥行業、食品飲料行業、製造業、儀器儀表行業、新型材料業等企業提供了商標等法律服務,公司還與香港、台灣、澳門等地的客戶建立了良好的業務合作關係。科信自創立之初,即明確了“站在客戶的角度考慮每一個問題”、“全身心地關注客戶的每一個細節” 的服務理念 , 在發展中科信始終以這一理抹疊和念為服務導向,使之成為不斷創新發展過程中的文化精髓,並讓越來越多的客戶通過享受科信專業化、細節化的服務而感受到代理機構能“站在客戶的角度考慮每府雅槳一個問題”、“全身心地關注客戶的每一個細節” 的必要性。
在專業化服務基礎上,科信每一位員工都能從客戶細節處著手,實現客戶的最大利益。科信成員始終保持創業者的拼搏氣度與執著精神,加之堅決的執行剃戰奔力、獨立的解決能力和協同作戰的工作習慣,保證了科信服務的最高效率和最優質量。持久不變的“站在客戶的角度考慮每一個問題”、“全身心地關注客戶的每一個項炒匙淚細節” 的理念成為每一個客戶信賴科信的理由科信每幾拔笑民一位員工深知細節決定成敗,憑藉高素質的專家臭和隊伍和高標準的服務方式,科信真正走在行業的最前沿。我們希望,有更多的客戶能夠提供給我們機會,使我們能夠發現問題、解決問題,讓客戶和我們一起為遠大的事業保駕護航!
企業理念
專業
科信導入ISO9000質量標準,建立一套健全、規範、系統、科學服務程式和管理制度,強化員工服務意識和質量保證能力,以顧客的需求和評價為“輸入”和“輸出”,對過程進行控制,為顧客提供穩定而高質的服務。改變服務質量管理,減少不合格服務,從而使服務管理由人治轉向法治,由被動轉向主動,由自發的分散的管理轉為自覺的系統的科學化管理。
創新
科信智慧財產權在國內同行中率先建立起專業的呼叫中心團隊,由近百位高校智慧財產權專業畢業生,接受專業的客戶服務培訓後上崗,並定期針對業務知識,工作流程以及服務意識進行考核,並進行服務監督,確保在崗客服人員均擁有合格的崗位勝任能力,不斷提升服務質量。把服務創新,意識創新才能緊跟現階段國際智慧財產權的步伐。
公正
公正是我們立足智慧財產權業界經久不衰的秘籍,只有對每個服務的客戶保持公正嚴明,對自己負責,對客戶負責才能兌現科信人的騙臭艱社會責任.國家知識產權局直接監督我們的代理進度,服務質量.每個審批階段做到有據可依,確保對待每個客戶公平公正。
共贏
互利共贏是我們最終的目標,把客戶的需求,想法結合我們專業知識達到最終目標是我們不變的信念.合作才能發展,合作才能共贏,合作才能提高。我們可以用雙贏的智慧削去競爭的鋒芒,微笑競爭,攜手同行。
科信導入ISO9000質量標準,建立一套健全、規範、系統、科學服務程式和管理制度,強化員工服務意識和質量保證能力,以顧客的需求和評價為“輸入”和“輸出”,對過程進行控制,為顧客提供穩定而高質的服務。改變服務質量管理,減少不合格服務,從而使服務管理由人治轉向法治,由被動轉向主動,由自發的分散的管理轉為自覺的系統的科學化管理。
創新
科信智慧財產權在國內同行中率先建立起專業的呼叫中心團隊,由近百位高校智慧財產權專業畢業生,接受專業的客戶服務培訓後上崗,並定期針對業務知識,工作流程以及服務意識進行考核,並進行服務監督,確保在崗客服人員均擁有合格的崗位勝任能力,不斷提升服務質量。把服務創新,意識創新才能緊跟現階段國際智慧財產權的步伐。
公正
公正是我們立足智慧財產權業界經久不衰的秘籍,只有對每個服務的客戶保持公正嚴明,對自己負責,對客戶負責才能兌現科信人的騙臭艱社會責任.國家知識產權局直接監督我們的代理進度,服務質量.每個審批階段做到有據可依,確保對待每個客戶公平公正。
共贏
互利共贏是我們最終的目標,把客戶的需求,想法結合我們專業知識達到最終目標是我們不變的信念.合作才能發展,合作才能共贏,合作才能提高。我們可以用雙贏的智慧削去競爭的鋒芒,微笑競爭,攜手同行。