社區矯正聲紋識別IVR系統

基本信息

本系統為司法行政工作中產生的其他信息和各基層單位相關組織人員信息提供動態管理與維護功能。系統的建立和使用將使得司法矯正人員管理工作從傳統的經驗型的定性管理轉化為自動化、標準化、規範化的定量管理，極大地提高矯正人員管理的效率和現代化水平。

天聰公司開發的社區矯正聲紋識別IVR系統（以下稱為本系統），基於天聰聲紋識別引擎（tsVPR），與先進的CTI系統無縫集成，能夠依據較短的語音，自動鑑別說話人的身份。

聲紋是人體固有生物特徵，具有唯一性和指紋、虹膜等相同。

聲紋識別是通過建立聲紋模型並進行相似度比較。

基於聲紋識別技術，可準確判斷矯正對象身份的合法性，順利解決了人機分離情況下矯正對象身份驗證的問題。

本系統主要由三部分組成：VPRService、IVR、tsVPR，其中VPRService的功能是負責跟外部其它系統（第三方軟體）互動和資料的管理；IVR的功能主要是負責系統業務流程；tsVPR是天聰聲紋識別引擎，負責聲紋登記和聲紋識別。

社區矯正聲紋IVR系統自動呼叫矯正對象定位手機，由IVR系統將採集到的矯正對象語音，通過調用聲紋識別引擎提供的接口函式進行聲紋確認。聲紋識別引擎將確認結果反饋給IVR系統並將結果傳回社區矯正管理平台，矯正工作人員可通過管理平台進行監控，具體套用場景如圖《聲紋識別套用場景》所示：

 聲紋登記：聲紋登記是提取說話人的聲紋特徵，訓練出該說話人的聲紋模型。

 聲紋識別：將說話人的語音跟指定的聲紋模型進行比對，以確定電話遠端說話人的身份。

 系統主叫：本系統能根據需求主動撥打對象電話，進行聲紋驗證。

 合法性檢查：如果對象撥打非對應的系統接入號或者非對象撥打系統接入號，系統都會有相應提示。

 系統錄音：本系統通過配置，可對對象進行錄音存儲，以便事後追蹤和後期維護。

1、信噪比要求：>25dB；

2、語音格式：8k8bitPCM(a律壓縮/μ律壓縮)；

3、同信道識別：等錯誤率EER<2.5%；

4、跨信道識別：等錯誤率EER<3.0%；

5、最大並發數：單機最大240路。

 聲紋識別系統：國內率先將移動定位技術和聲紋識別技術結合套用在司法矯正管理系統；

 人機分離識別：採用聲紋技術準確判斷矯正對象身份，順利解決人機分離情況下矯正對象身份驗證的問題；

 可以規避一些管理上人為因素的問題。