基本介紹
- 中文名：社交辦事能力提升訓練
- 作者：柏淘主編
- 出版社：太白文藝
- 出版時間：2007年4月1日
- 定價：29.8 元
- ISBN：10位[7806805060]13位[9787806805060]
內容提要,圖書目錄,
內容提要
圖書目錄
第一部分人際交往能力的培養
第一章提升自身修養
第一節內養外發
第二節用知識充實自己
第三節在考驗中鍛鍊自己
第四節在思考中深化自己
第二章要掌握的原則和技巧
第一節指責和批評是愚蠢的
第二節讚美與鼓勵是明智的選擇
第三節滿足他人需要最讓人開心
第四節用心聆聽最高明
第五節學會換位思考
第六節選擇對方感興趣的話題
第七節別忽視每一個人
第八節幽默表現你的交際才華
第三章必須掌握的交往策略
第一節有效增加溝通頻率
第二節該迴避時就迴避
第三節敞開胸懷，笑對人生
第四節不卑不亢，保持本色
第五節外圓內方才能左右逢源
第六節巧答辯言無往不利
第七節收斂鋒芒，張弛有度
第八節順應自然，莫逆時事
第九節察言觀行，明顯知隱
第十節SHOw出自己來
第四章不同身份的人不同的相處之道
第一節與父母的相處之道
第二節與子女的相處之道
第三節愛人的相處之道
第四節與上級的相處之道
第五節與下屬的相處之道
第六節與同事的相處之道
第七節與朋友的相處之道
第八節與戀人的相處之道
第五章與特性的人如何交往
第一節與沉默的人交談
第二節讓話多的人三緘其口
第三節面對阿諛逢迎之人保持清醒
第四節對性格急躁的人有耐心
第五節面對貪婪自私的人有節有度
第六節與嫉妒心強的人保持距離
第七節不要觸犯忌諱多的人
第八節驕橫霸道的人要巧治
第九節對搬弄是非者敬而遠之
第十節與正直豪爽者大方相處
第二部分辦事能力如何培養
第一章提高辦事力先克服自身弱點
第一節克服自卑心理
第二節克服害羞感
第三節避免互相猜疑
第四節戰勝膽怯與恐懼
第五節消除嫉妒心理
第六節消滅沮喪
第七節克制衝動
第八節不可太過吝嗇
第九節不能心存偏見
第二章辦事中涉及的道德問題
第三章清楚並學會利用優勢資源
第四章無論如何都要尊重別人的需要
第五章辦事前做好投入產出分析
第六章信息充足，以利決策
第七章自己的正當利益絕不容侵犯
第三部分辦事能力如何套用於實戰
第一章輕鬆找工作與輕鬆工作
第二章領導交代的難事也能辦好
第三章與異性的辦事之道
第四章如何處理突發事件
