《矛與盾的平衡：全面企業績效管理》是《"矛"與"盾"的平衡》的上篇。本書收集了大量企業績效管理的實戰案例，講述了企業績效管理的一系列方法。
基本介紹
- 書名：矛與盾的平衡——全面企業績效管理
- 作者：魯百年
- ISBN：978-7-301-20548-8
- 頁數：268
- 定價：￥45.00
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2012-06-21
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書是《"矛"與"盾"的平衡》的上篇。本書收集了大量國際500強公司和國內知名企業績效管理的實戰案例，講述企業績效管理最新理論、方法和最佳實踐，包括企業績效管理的經濟附加價值（EVA）方法，平衡計分卡、戰略地圖、績效稜柱、杜邦分析法等。從企業目標的設定，商務模式的制定，企業的預算規劃，運營的執行監控、執行的例外分析，到合規的合併報告這樣閉環的企業級績效管理方法、戰術，到如何將企業績效分配到部門績效，再到個人績效的具體成功方法和技巧。本書列舉了大量知名公司的案例，包括企業績效、部門績效、個人績效指標，公式和考核過程以及績效管理的方法。
目錄
第一章 全面企業績效管理概述
第一節 什麼是全面企業績效管理 2
第二節 企業績效管理的六大環節 6
第三節 企業績效管理的三大層次 16
第四節 企業績效管理髮展的歷史 18
第二章 企業戰略目標的制定與管理
第一節 波特五力分析法 25
第二節 六西格瑪方法 29
第三節 經濟附加價值方法 31
第四節 平衡計分卡 35
第五節 企業績效稜柱法 48
第三章 企業的商業模式與企業規劃預算
第一節 企業商業模式的建立 53
第二節 編制預算與企業績效管理 57
第三節 全面預算管理的內容 58
第四節 編制預算規劃的基本流程 60
第五節 預算的時間跨度 64
第六節 預算規劃的三個層面 69
第七節 預算規划過程中的細節 70
第八節 企業績效管理監控/72
第四章 企業績效管理中的精細化管理和運營監控
第一節 企業運營管理概述 77
第二節 企業資源規劃 79
第三節 供應商關係管理 94
第四節 客戶關係管理 102
第五章 企業績效管理中的績效評價和戰略管控
第一節 企業績效評價的傳統方法 118
第二節 企業績效的現代評價方法 134
第三節 企業績效管理的戰略管控 135
第四節 企業績效管理的成本管理 137
第六章 企業績效管理的五大層次與商務智慧型
第一節 企業績效管理的五大層次 141
第二節 認識商務智慧型 143
第三節 企業績效管理的三大角色套用 145
第四節 商務分析能力中心 146
第五節 商務智慧型的整體信息化架構 150
第六節 企業如何成功實施商務智慧型項目 153
第七節 商務智慧型顛覆性的轉變—商務分析套用 157
第七章 報表和合併報表
第一節 什麼是報表和合併報表 162
第二節 合併報表理論結構 165
第三節 合併報表包藏玄機 172
第四節 中西合併報表的比較與思考 174
第八章 從企業戰略績效到人力資本績效
第一節 從企業戰略績效到部門績效的設計 180
第二節 績效管理的流程 181
第三節 企業總績效的制定和分攤 183
第四節 部門的責任績效指標 192
第五節 個人績效量化指標的設定 201
第六節 目標管理 202
第七節 如何設計人力資源管理體系 204
第九章 薪酬體系
第一節 薪酬體系 225
第二節 薪酬的計算 229
第十章 人力資本價值鏈管理
第一節 工作計畫管理 235
第二節 時間管理 238
第三節 部門績效管理 241
第四節 個人績效考核 243
附錄 工具表單 247
參考答案 252
參考文獻 253
作者簡介
套用數學博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國培訓十佳。2008年中國首屆黃炎培職業教育管理獎。清華大學、北京大學MBA諮詢顧問、國家行政學院特聘講師、美國甘迺迪大學客座教授，實戰型培訓專家。現任SAP公司中國區首席顧問。
