《直播就該這么做：主播高效溝通實戰指南》是2020年05月 機械工業出版社的圖書，作者是鄭清元。
基本介紹
- 書名：直播就該這么做：主播高效溝通實戰指南
- 作者：鄭清元
- 類別：市場行銷
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2020年5月
- 頁數：238 頁
- 定價：69.8 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787111654339
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
隨著直播的興起，人人都可能成為流量的入口，每個人都可能成為直播高手。5G時代的來臨，更讓直播如虎添翼。直播是人與人溝通的藝術，並不是簡單的唱歌跳舞和才藝展示。如何與冬粉溝通，如何通過語言向冬粉傳遞價值，如何留存冬粉，如何轉化並變現，這些都是主播關心的問題。
本書從如何做好主播入手，重點闡釋主播與冬粉溝通的方法與技巧，同時融入了溝通的心法等，幫助主播快速掌握溝通技巧，高效做好直播，並快速變現。同時，本書為了全面幫助主播成長，還加入了主播運營、主播行銷的內容，是做好主播不可或缺的隨身寶典。
圖書目錄
前言：你，是否能成為下一個李佳琦或薇婭
自序：想要成為網紅主播，並不是那么簡單
寫在前面：如何完成一次高質量的直播
Part1 做高手主播的8個要素，你不能不知
01名正則言順，先給自己起個好名字 / 2
02無“顏值”成不了高手主播 / 4
03“三固”原則：固定時間、固定形象、固定特色 / 7
04懂運營才有可能成為熱門主播 / 9
05做好直播規劃，冬粉才可能留存 / 11
06高手主播必備的11個習慣 / 13
07冬粉社群才是主播的強大支撐 / 15
08細節，細節，還是細節 / 18
Part2 一切溝通，從心開始
01真誠心：誠心是打開心門的鑰匙 / 24
02平常心：不怕比較，不怕批評，不怕否定 / 26
03娛樂心：娛樂中也能幹出大事 / 29
04含蓄心：直播中切忌指手畫腳 / 32
05尊重心：每位冬粉都值得被尊重 / 35
06寬容心：直播間裡要寬容 / 38
07合作心：冬粉都是你的合作夥伴 / 41
08正念心：心懷正念，才能走得長遠 / 46
Part3 主播開場，從合理調動氣氛開始
01從自己聊起，吹拉彈唱都可以 / 50
02賣萌撒嬌惹人愛，把持不住“開守護” / 52
03逗樂搞笑熱場，營造歡樂氣氛 / 55
04預報直播內容，讓冬粉留下來 / 59
05點名冬粉，引發好奇 / 62
06主播開場金句集錦 / 64
Part4 聾子旁邊不說聾，跛子旁邊不說跛
01上什麼山唱什麼歌，在什麼直播間說什麼話 / 68
02巧妙避開敏感話題，顧左右而言他 / 70
03輕易不要對冬粉說“你錯了” / 72
04如何讓冬粉覺得主播的想法就是他自己的想法 / 75
05不與人爭辯，事情沒有絕對 / 78
Part5 讓主播處處受歡迎的8個溝通習慣
01微笑：笑是說服人心的核武器 / 82
02讚美：恰當讚美並溫暖冬粉的8個方法 / 85
03幽默：幽默一下，融洽自在 / 89
04提問：問出冬粉的渴望時，直播就成功了一半 / 92
05互動：時刻記得與冬粉互動起來 / 95
06故事：不講故事的主播不是好主播 / 98
07情愫：建立屬於自己的“感動金庫” / 101
08畫面：除了展示，還要給冬粉想像的畫面感 / 105
Part6 高手主播的6項修煉
01不要在直播間讓冬粉難堪 / 110
02主播犯了錯，要勇於承認 / 112
03形成自己的溝通風格 / 115
04鼓勵冬粉多說話，多互動 / 118
05引導冬粉多做肯定的回答 / 121
06可以隨口說出重點冬粉的名字 / 123
Part7 高手主播的聲調、語速修煉
01主播的語音修煉 / 126
02主播的音量控制 / 129
03主播的語速修煉 / 131
04主播的語調和語法修煉 / 134
05主播的嗓音修煉 / 138
06主播的發聲修煉 / 140
Part8 高手主播說話風格與個性打造
01主播說話風格的類型 / 146
02主播說話風格完善的6個技巧 / 148
03主播如何培養自己的說話風格 / 151
04主播如何打造自己的個性化標籤 / 154
05積極傾聽冬粉，不敷衍 / 156
06懂得分析，聽出冬粉的言外之意 / 158
07如何讓冬粉有被尊重的感覺 / 159
Part9 高手主播如何隨機應變與救場
01直播遇到失誤時怎么辦 / 164
02冬粉起鬨不配合怎么辦 / 166
03直播氣氛一直無法引爆怎么辦 / 168
04身體出現異常後如何補救 / 171
05冬粉提出無理要求怎么應對 / 173
06直播時情緒失控後如何補救 / 176
07直播時設備出現故障後如何處理 / 178
08高手主播道歉的6個技巧 / 179
Part10 快速提升溝通效率的45個技巧
01如何細緻觀察，溝通先看透的6個技巧 / 184
02說好“稱呼語”“敬語”“客套話”的3個技巧 / 186
03與不同性格的冬粉溝通時的10個技巧 / 188
04與不同脾氣的冬粉溝通時的9個技巧 / 191
05與不同年齡的冬粉溝通時的3個技巧 / 194
06與異性冬粉溝通時的5個技巧 / 196
07與名人大咖溝通時的4個技巧 / 199
08能說會道，說話滴水不漏的5個技巧 / 201
Part11 高手主播如何銷講與促成成交
01直播主播銷講的9個邏輯 / 206
02高手主播從不銷售產品，只幫助冬粉解決問題 / 209
03高手主播能成交的8個潛意識 / 211
04如何講好一個能輔助成交的故事 / 214
05如何讓冬粉感到“飢餓”，對你的產品欲罷不能 / 216
06直播間促成成交的5個細節 / 218
Part12 高手主播爆紅的運營與行銷技巧
01直播賬號全方位打造的5個技巧 / 222
02冬粉獲取與留存的8個技巧 / 224
03高手主播的內容規劃與打造技巧 / 227
04主播選擇MCN機構的4個技巧 / 229
05冬粉社群構建與運營技巧 / 232
06主播個人品牌打造與形象塑造策略 / 234
後記 / 237
附：感謝人名單 / 238
作者簡介
鄭清元，專注於社交電商新零售領域的企業諮詢、模式設計、教育培訓十餘年，對組織行銷中的思考力、行動力和表達力有深入研究，服務品牌3000多個，深度賦能品牌500多個，服務會議1500多場，影響學員1200多萬人。2018年獲得第12屆中國電視金鷹藝術節暨首屆社交電商創業者頒獎盛典授予的“導師”稱號。
