基本介紹
簡介:,客服團隊:,倉儲物流:,售後服務:,
簡介:
客服團隊:
百信手機商城每天訪問人數達到10多W,堅持走廠家零距離路線的百信手機商城保留了線上客服服務視窗,保證20個客服同時線上服務。相比於其他大站,百信手機商城為用戶想得更多!同時百信手機商城擁有成熟的呼叫中心以及專業的售後服務系統。
倉儲物流:
百信手機商城倉儲由各手機廠家直接建立,簽約了國內幾乎所有成熟的物流公司,所有訂單做到“當天訂購、當天發貨”,物流速度做到一線城市1-2天到貨、2線城市2-3天到貨,全國範圍執行貨到付款和免費送貨。
售後服務:
百信手機商城所售產品嚴格執行《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》,所出售產品一律提供保修發票,所有購機用戶享受質量問題“7天包退、15天包換、1年保修”的全國聯保政策。在次基礎上,百信手機商城還提供 “無盲點售後服務”和“終生行貨檢驗”兩項高於同行業標準的售後服務,當地無售後的顧客可通過百信手機商場將手機郵回廠家享受保修,百信手機商場全程跟蹤並在寄回後的7天內將手機寄回到消費者手中;顧客通過百信手機商城所購買的手機任何時候通過有效方式檢驗出不是原裝正品,都可以退機,同時百信手機商城退還顧客3倍金額的購機券。