《發揮你的銷售優勢 : 內向者如何成為銷售精英》是2021年中國青年出版社出版的圖書，作者是:(澳)馬修·波拉德，(美)德里克·劉易斯，譯者是欣玫。本書講述了銷售七大黃金步驟，助力內向者拋卻糾結、緊張，達成透明、真實、雙方都無不適的高質量交易。這七個步驟，強大且實用。通過本書，你將了解到：如何克服銷售中的恐懼；如何建立信任感；如何找到客戶的痛點；如何通過講故事獲得訂單；如何通過故事回應客戶的拒絕； 如何試探客戶的態度；如何為每一種情況做好準備。
基本介紹
- 中文名：發揮你的銷售優勢 : 內向者如何成為銷售精英
- 作者：(澳)馬修·波拉德、(美)德里克·劉易斯
- 譯者：欣玫
- 出版社：中國青年出版社
- ISBN：9787515363592
圖書目錄,作者簡介,
圖書目錄
各方讚譽
推薦序 《給予者》作者朱迪·羅賓奈特作
第1章 銷售失利的內向者
內向者的問題
沒有銷售會怎么樣
對於銷售人員的誤解
我收到了92次拒絕
我找到了適合內向者的方法
亞歷克斯成為銷售高手
發揮內向者優勢的七個步驟
第2章 步驟一：建立信任並提供議程，為之後做好準備
毫不在意的威力 vs. 極度渴望的氣息
體系高於銷售
信任的重要性
快速建立融洽關係
快速樹立信譽
不要隱藏議程
向他們展示腳本
不要讓你的客戶運行你的機器
第3章 步驟二：提出探索性問題，找出客戶痛點
明確出血部位
傾聽，不是為了回答，而是為了了解
通過嘗試找出合適的提問模式
提出恰當的問題
使陌生人敞開心扉
第4章 步驟三：確認資格，與決策者交談
闖過把關者的把守
休要浪費時間
友好對待把關者
為何這是第三步
人們喜愛有資格
第5章 步驟四：不要推銷，通過講故事引起客戶興趣
將解決方案嵌入到故事中
講故事的科學
精心製作你的首則故事
第6章 步驟五：不要爭辯，通過講故事應對客戶拒絕
迴避反對意見
不要把自己當作銷售人員
第7章 步驟六：給出解決方案，試探客戶購買意願
用腳趾蘸水試水溫
雙重束縛，讓客戶無法說“不”
第8章 步驟七：假定銷售成功，“幫助”客戶做出決定
如何處理價格問題
對待銷售不要像對待玻璃一樣
找到方法，而非藉口
第9章 完善你的流程
做真正的自我評估
一次只做一件事
第10章 內向者在現實生活中的優勢
過去的代筆生意
我當時做了什麼
我現在在做什麼
不要自尋煩惱
第11章 掌握並精通你的流程
為人們提供多種選項
嚴格執行自己的流程
不要交出你的事務
讓銷售與市場行銷工作一同發力
內向者的優勢到底是什麼
作者簡介
馬修·波拉德（Matthew Pollard），世界銷售人員之一，被《福布斯》雜誌稱為“真正的銷售高手”，2019年、2020年入選Global Guru“全球年度zui強30位銷售專業人士”。馬修從學校畢業後，生活一度陷入了困境，銷售成了他能找到的工作。性格內向的他，天，連續收到了92次拒絕，自此馬修開始研究銷售技巧，並zui終形成、實踐和完善了他的銷售體系，迅速成為南半球zui大的銷售和行銷公司的頭號銷售人員——同時負責培訓所有的銷售團隊。在30歲時，他已在不同行業完成了5單價值數百萬美元的銷售壯舉。目前，他與多家《財富》500強公司合作，幫助它們提高銷售業績，並協助數千家苦苦掙扎的中小企業實現快速增長，因此也被業界人士稱為“快速增長者”（the rapid growth guy）。
