《用戶體驗設計：創新實踐十二課》是2023年清華大學出版社出版的圖書，作者是李四達。
基本介紹
- 書名：用戶體驗設計：創新實踐十二課
- 作者：李四達
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2023年1月1日
- 定價：79.90 元
- ISBN：9787302603825
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是一本採用課程教學的形式，深入論述用戶體驗設計理論、方法、歷史和課程實踐的教材。全書共12 課，重點關注用戶體驗設計、心智模型、情感設計、文化體驗、原型設計和用戶界面設計等概念與實踐，特別關注智慧型時代下的多重用戶體驗以及用戶體驗和用戶界面設計過程中所涉及的心理學和行為學原則，同時全面介紹了用戶體驗設計師的職業特徵、用戶體驗與用戶界面設計軟體工具、設計方法與工作流程等。全書內容豐富、資料新穎、條理清晰、圖文並茂，內容切合實際並和課程教學緊密聯繫，簡答題與實踐題可供讀者複習與參考，可作為高等院校“用戶體驗設計”“互動設計”“智慧型設計”等課程的教材，也可作為設計愛好者的自學用書。本書還提供超過16GB 的教學資源，內容包括電子教案、教學視頻、教學案例、用戶界面設計組件和素材包等。
圖書目錄
第1課 用戶體驗設計基礎................................................................... 1
1.1 什麼是用戶體驗...............................................................................................2
1.2 用戶體驗是一場旅程........................................................................................5
1.3 用戶體驗設計路線圖........................................................................................9
1.4 用戶體驗設計模型..........................................................................................11
1.5 基於用戶體驗的設計.......................................................................................13
1.6 用戶體驗設計的價值.......................................................................................17
1.7 新體驗設計時代..............................................................................................22
案例研究：體驗式旅遊...........................................................................................25
思考與實踐..............................................................................................................31
第2課 用戶體驗設計要素.................................................................32
2.1 用戶體驗設計框架..........................................................................................33
2.2 心智模型與用戶體驗設計...............................................................................36
2.3 用戶體驗的6個層次........................................................................................39
2.4 用戶體驗與可用性目標...................................................................................41
2.5 陪伴、關愛與情感體驗...................................................................................43
2.6 價值與文化體驗設計.......................................................................................45
2.7 用戶體驗與行為設計學...................................................................................49
2.8 用戶體驗設計關鍵字.......................................................................................52
案例研究：AI+ 智慧教育........................................................................................58
思考與實踐..............................................................................................................61
第3課 體驗經濟與體驗設計..............................................................62
3.1 體驗經濟與體驗設計概述...............................................................................63
3.2 體驗的類型與設計..........................................................................................65
3.3 星巴克臻選烘焙工坊.......................................................................................68
3.4 迪斯尼的體驗文化..........................................................................................71
3.5 網際網路新興設計..............................................................................................74
3.6 用戶體驗設計師大數據...................................................................................78
3.7 校園招聘與實習..............................................................................................85
案例研究：耐克體驗行銷........................................................................................88
思考與實踐..............................................................................................................93
第4課 智慧型時代的用戶體驗..............................................................94
4.1 多重用戶體驗時代..........................................................................................95
4.2 虛擬現實體驗..................................................................................................97
4.3 增強與混合現實............................................................................................100
4.4 視聽盛宴：XR+ 裸眼3D................................................................................103
4.5 數字沉浸與幻境體驗.....................................................................................105
4.6 可穿戴與智慧型家居........................................................................................108
4.7 車聯網與智慧出行........................................................................................113
案例研究：大數據與未來體驗..............................................................................115
思考與實踐............................................................................................................118
第5課 用戶體驗設計理論：體驗與需求...............................................120
5.1 聚焦需求：設計思維理論.............................................................................121
5.2 旅程地圖：用戶行為可視化.........................................................................124
5.3 服務藍圖：服務體系可視化.........................................................................127
5.4 用戶研究：移情地圖法.................................................................................129
5.5 綜合分析：定量與定性.................................................................................131
5.6 信息歸納：卡片分類法.................................................................................132
5.7 虛擬角色：用戶畫像.....................................................................................137
5.8 體驗理論：心流與挑戰.................................................................................139
5.9 需求分析：KANO 模型.................................................................................142
案例研究：博物館體驗設計..................................................................................145
思考與實踐............................................................................................................148
第6課 用戶體驗設計理論：流程與方法...............................................150
6.1 微笑模型：問題導向UX 設計.......................................................................151
6.2 流程設計：瀑布法與敏捷法.........................................................................153
6.3 戰略思考：商業模式畫布.............................................................................156
6.4 比較研究：SWOT 競品分析..........................................................................160
6.5 集思廣益：頭腦風暴會議.............................................................................162
6.6 信息架構：原則與方法.................................................................................165
6.7 規範文檔：產品需求文檔.............................................................................167
6.8 用戶體驗課程設計........................................................................................169
案例研究：烏托邦養老社區..................................................................................171
思考與實踐............................................................................................................174
第7課 深入理解用戶研究...............................................................176
7.1 用戶研究方法概述........................................................................................177
7.2 前期：目標用戶招募.....................................................................................179
7.3 深入：用戶訪談法........................................................................................182
7.4 實境：現場走查法........................................................................................186
7.5 定量：問卷調查法........................................................................................189
7.6 網路：線上訪談法........................................................................................191
7.7 行為：眼動實驗法........................................................................................193
7.8 科學：數據分析法........................................................................................194
案例研究：金秀瑤服App 設計...............................................................................201
思考與實踐............................................................................................................206
第8課 創意與原型設計..................................................................207
8.1 創意設計心理基礎........................................................................................208
8.2 創意設計的規律............................................................................................209
8.3 FdS 草圖設計法.............................................................................................212
8.4 資料收集與靈感............................................................................................214
8.5 設計草圖的意義............................................................................................217
8.6 創意思維的環境因素.....................................................................................220
8.7 產品原型設計................................................................................................222
8.8 情境故事板與原型........................................................................................228
案例研究：圖書館體驗設計..................................................................................230
思考與實踐............................................................................................................236
第9課 用戶體驗設計工具...............................................................237
9.1 流程圖與線框圖............................................................................................238
9.2 思維導圖設計................................................................................................243
9.3 互動原型工具................................................................................................247
9.4 Adobe XD 界面設計......................................................................................249
9.5 Sketch+Principle............................................................................................252
案例研究：無人智慧酒店......................................................................................255
思考與實踐............................................................................................................258
第10課 用戶體驗設計簡史.............................................................260
10.1 體驗設計前史..............................................................................................261
10.2 人機工程學..................................................................................................263
10.3 計算機與“畫板”......................................................................................266
10.4 桌面圖形用戶界面發展史...........................................................................268
10.5 網際網路與人機互動......................................................................................271
10.6 互動設計里程碑..........................................................................................274
10.7 莫格里奇與IDEO.........................................................................................276
案例研究：互動式博物館......................................................................................277
思考與實踐............................................................................................................280
第11課 體驗設計心理學................................................................282
11.1 心理學與體驗設計.......................................................................................283
11.2 格式塔心理學..............................................................................................285
11.3 注意力與設計..............................................................................................288
11.4 情感體驗設計..............................................................................................291
11.5 色彩與體驗設計..........................................................................................294
11.6 激勵與說服心理學.......................................................................................298
11.7 峰終定律與旅程地圖...................................................................................302
11.8 設計心理學定律..........................................................................................306
案例研究：體驗式校園設計..................................................................................311
思考與實踐............................................................................................................315
第12課 互動界面設計...................................................................316
12.1 用戶界面設計路線圖...................................................................................317
12.2 界面風格發展史..........................................................................................319
12.3 列表與宮格設計..........................................................................................326
12.4 側欄與標籤設計..........................................................................................329
12.5 平移或滾動設計..........................................................................................331
12.6 電商通欄廣告設計......................................................................................333
12.7 電商H5 頁面設計.........................................................................................336
案例研究：新擬態設計.........................................................................................339
思考與實踐............................................................................................................342
結束語：體驗設計的未來.................................................................343
參考文獻....................................................................................349
