網路行銷實戰

《網路行銷實戰》是2013年清華大學出版社出版的圖書，作者是科教工作室。

基本介紹

• 書名：網路行銷實戰
• 作者：科教工作室
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2013年07月01日
• 定價：36 元
• ISBN：9787302322689

內容簡介

網際網路的蓬勃發展不僅改變了人們的生活方式，也帶來了市場行銷的一場革命，開啟了網路經濟的財富大門！本書系統全面地介紹了網路行銷的方式、技能和訣竅，並通過大量實例和成功者的經驗告訴讀者，如何使用網路轉變自己的經營理念、提升管理和服務質量，並輕鬆通過網路獲得經濟贏利。 本書共分為11章，詳盡介紹了網路行銷入門、網站設計行銷、電子郵件行銷、搜尋引擎行銷、部落格行銷、網站聯盟計畫行銷、社會網路行銷、論壇行銷、網路新聞行銷、線下行銷、其他行銷等內容。

目錄

第一章今天你上網了嗎？

——網路行銷入門 1

一、網路行銷概述 2

【案例1-1】客迎八方淘寶匯集天下零售商 2

案例點評 3

知識連結 3

(一)網路行銷的誕生及發展 3

(二)網路行銷的基本概念 4

(三)網路行銷的內容體系 7

(四)網路行銷環境 9

(五)網路行銷與傳統行銷的區別 10

二、網路行銷採用哪些方法 11

【案例1-2】後來居上凡客誠品在服裝界搶得一席之地 11

案例點評 12

知識連結 12

(一)網路行銷的常用方法 12

(二)網路行銷的常用工具 17

三、為什麼要使用後續行銷 19

【案例1-3】為什麼京東商城會有那么大的客流量 19

案例點評 20

知識連結 20

(一)獲得客戶首次信任的成本最高 20

(二)賠本獲得客戶也能最終獲利 20

(三)後續行銷解析 21

(四)與客戶保持聯繫 21

四、怎樣提升銷售 21

【案例1-4】為什麼處於幼兒期的佳品網能成為投資者眼中的香餑餑 22

案例點評 22

知識連結 23

(一)用戶已經掏出錢包的時候 23

(二)網上提升銷售的方法 23

五、如何做出網路品牌 24

【案例1-5】以高端奢侈品為主的尚品網為什麼能夠發展起來 24

案例點評 25

知識連結 25

(一)網路品牌概述 25

(二)產品同質化必須要求品牌 26

(三)多媒體技術促進網路品牌 26

(四)網路品牌的最高追求 26

(五)品牌首先是好的產品 27

六、金點子點撥 27

Q01．強化網路品牌的技巧 27

Q02．創建品牌社區的方式 28

Q03．全方位網路行銷的流程 29

Q04．巧用網路行銷價格策略 30

第二章網路大本營，你建設好了嗎？

——網站設計行銷 33

一、為什麼要設計網站 34

【案例2-1】“紅孩子”為什麼能“紅”起來 34

案例點評 37

知識連結 37

(一)網站目標指導網站設計 37

(二)確定網站目標的原則 38

(三)選擇域名 39

(四)選擇主機 41

(五)制定網站方案 42

(六)建立網站框架 45

(七)設計網站頁面 50

(八)設計導航系統 55

二、網站完善後，為什麼還要進行最佳化 57

【案例2-2】開上網站的沃爾沃 57

案例點評 59

知識連結 59

(一)給網站起名 59

(二)添加產品 60

(三)添加產品描述 61

(四)添加連結 65

(五)設計促銷配套信息 67

(六)設定退款保證 68

(七)讓網頁容易閱讀 70

(八)網站兼容性 71

(九)最佳化購物流程 72

(十)最佳化購物車 72

三、金點子點撥 75

Q01．設計網站購買流程的注意事項 75

Q02．如何誘惑瀏覽者採取行動 76

Q03．消除購買風險的技巧 77

Q04．如何讓用戶信任你 78

Q05．提高網站流量的訣竅 78

第三章貼心小郵件，留住老顧客

——電子郵件行銷 81

一、電子郵件行銷概述 82

【案例3-1】優衣庫為什麼能夠越賣越好 82

案例點評 83

知識連結 83

(一)電子郵件行銷的定義 83

(二)電子郵件行銷的優勢 84

(三)許可式電子郵件行銷 85

二、如何運用電子郵件進行行銷 86

【案例3-2】為什麼1-800-FLOWERS.COM公司的鮮花可以開滿網路 87

案例點評 88

知識連結 88

(一)註冊表格 88

(二)確認郵件 90

(三)郵件標準內容 90

(四)行銷郵件的內容規劃 91

(五)監測電子郵件行銷效果 92

(六)其他電子郵件行銷套用 94

三、金點子點撥 96

Q01．許可式電子郵件行銷的八項建議 96

Q02．巧妙避免郵件被當成垃圾郵件 97

Q03．如何吸引讀者打開你的郵件 98

Q04．HTML郵件設計 99

Q05．郵件列表內容的基本原則 100

第四章小小搜尋，大大受益

——搜尋引擎行銷 103

一、搜尋引擎行銷概述 104

【案例4-1】踏上搜尋引擎之路的大眾點評網 104

案例點評 105

知識連結 105

(一)搜尋引擎行銷的優勢 105

(二)搜尋引擎行銷的流程 106

(三)搜尋引擎行銷服務的主要方式 107

(四)搜尋引擎行銷的常用方法 108

二、GoogleAdWords 110

(一)GoogleAdWords策劃 110

(二)GoogleAdWords實施 111

(三)GoogleAdWords最佳化 112

三、GoogleAdSense 113

(一)GoogleAdSense廣告策劃 114

(二)GoogleAdSense廣告實施 117

四、金點子點撥 117

Q01．最佳化網站流量 117

Q02．如何把網站流量轉化為金錢 122

Q03．搜尋引擎最佳化要素 122

Q04．最佳化網站結構 124

Q05．Google工具妙用 126

第五章萬頭攢動，人聲鼎沸

——部落格行銷 129

一、部落格行銷概述 130

【案例5-1】一包開胃菜聯想藉助部落格行銷 130

案例點評 131

知識連結 131

(一)部落格和部落格行銷 131

(二)部落格行銷的優勢 133

(三)部落格行銷的法則 134

(四)部落格行銷的常見形式 136

(五)部落格行銷的商業機遇 138

(六)部落格行銷可以帶來的商業價值 139

(七)選擇部落格行銷模式 140

(八)部落格的個人化及風格化 141

(九)選擇部落格平台 142

二、部落格給企業帶來了什麼 144

【案例5-2】第一個使用部落格的暴風谷紅酒 144

案例點評 145

知識連結 145

(一)企業部落格概述 145

(二)確定部落格目標 146

(三)闡述個人觀點和企業立場 146

(四)溝通和反饋 147

(五)企業部落格包裝 147

(六)謹慎處理負面評價 147

三、設定、最佳化及推廣部落格一個都不能少 148

【案例5-3】坐上“直通車”的戴爾 148

案例點評 149

知識連結 149

(一)部落格設定 149

(二)部落格最佳化 153

(三)部落格推廣 155

四、金點子點撥 167

Q01．撰寫教程技巧 167

Q02．部落格行銷的秘訣 168

Q03．什麼樣的標題可以吸引讀者 173

Q04．經營部落格的訣竅 173

Q05．吸引網路瀏覽的訣竅 176

第六章聯盟影響大！火

——網站聯盟計畫行銷 177

一、網站聯盟概述 178

【案例6-1】掌控網路世界聯想電腦創造神話 178

案例點評 181

知識連結 181

(一)什麼是網站聯盟 181

(二)網站聯盟的付費方式 182

(三)參加網站聯盟的條件 182

(四)設計佣金結構和支付方式 182

二、如何推廣和行銷聯盟計畫 185

【案例6-2】戴爾與百度結盟展開品牌效應 185

案例點評 187

知識連結 187

(一)聯盟計畫網站服務 187

(二)聯盟計畫程式 188

(三)聯盟計畫推廣 191

(四)聯盟計畫行銷 195

三、金點子點撥 197

Q01．多級聯盟計畫 197

Q02．幫助聯盟計畫會員 197

Q03．巧用聯盟計畫監測網站廣告 197

Q04．從混合廣告中獲利 198

第七章口碑改變命運

——社會網路行銷 199

一、社會化網路概述 200

【案例7-1】破繭成蝶的“麥包包” 200

案例點評 201

知識連結 201

(一)社會化網路與網路行銷 201

(二)社會網路行銷的三塊基石 204

(三)社會網路行銷的五大利器 205

二、社會網路行銷的實施 209

【案例7-2】三星手機也下鄉在社區唱大戲 209

案例點評 210

知識連結 210

(一)社會網路行銷的流程 210

(二)選擇進行社會網路行銷的時間 211

(三)有效利用社會網路流量 212

(四)危機管理 213

三、金點子點撥 213

Q01．社會化網路給網站帶來什麼 213

Q02．何時應保持沉默 214

Q03．巧用社會化媒體吸引客戶 214

第八章論壇僅能用於討論嗎？

——論壇行銷 215

一、論壇行銷概述 216

【案例8-1】“安琪酵母”成功在論壇里“發酵” 216

案例點評 217

知識連結 217

(一)什麼是論壇 217

(二)論壇行銷的優勢 221

(三)論壇行銷方式 222

(四)選準論壇 222

(五)註冊賬戶 225

(六)發表管理帖子 226

(七)巧妙回帖 228

二、為什麼要鍛鍊成網路“強”帖 229

【案例8-2】以愛之名在論壇傳播貝因美 229

案例點評 230

知識連結 231

(一)發表有趣實用的廣告帖子 231

(二)別做教父做朋友 231

(三)結合時事最有效 232

(四)避免出現單純介紹產品的帖子 232

(五)長帖做成電視連續劇 232

(六)巧用簽名和個人資料進行行銷 232

(七)與論壇合作進行行銷活動 233

(八)進行獨立行銷活動 234

(九)使用工具軟體進行行銷 236

(十)解析論壇行銷的常見誤區 240

三、金點子點撥 242

Q01．如何樹立自己的口碑 242

Q02．避免廣告帖被刪的秘訣 243

Q03．處理對立意見的技巧 243

Q04．論壇行銷寫作技巧 244

第九章品牌公關新利器

——網路新聞行銷 245

一、網路新聞行銷概述 246

【案例9-1】夠狠王老吉掀起“強吉”風潮 246

案例點評 246

知識連結 247

(一)網路新聞與傳統新聞對比 247

(二)網路新聞的影響力 249

(三)選擇新聞內容 249

二、今天你傳播新聞了嗎 249

【案例9-2】小碗創奇蹟吃垮必勝客 250

案例點評 250

知識連結 250

(一)新聞行銷方法 250

(二)選擇投放時間 251

(三)選擇投放數量 252

三、金點子點撥 252

Q01．新聞行銷技巧 252

Q02．選擇適合的新聞行銷發布渠道 252

Q03．新聞行銷手段 253

Q04．新聞行銷策劃要素 254

Q05．利用網路做好新聞行銷的秘訣 254

第十章線上、線下都不能少

——線下行銷 255

一、為什麼要將線下行銷與網路行銷結合 256

【案例10-1】品牌保證國美暢行線上線下 256

案例點評 257

知識連結 258

(一)線下行銷概述 258

(二)線下廣告 258

(三)產品名、公司名或口號在搜尋引擎的排名 260

(四)網站訊息應該與線下廣告相同 261

(五)印刷媒體的重要性 261

(六)線下行銷對網路行銷的影響 262

二、線上行銷 264

【案例10-2】趕集網，啥都有 264

案例點評 265

知識連結 265

(一)線上行銷的誤區 265

(二)線上行銷的方法 267

(三)線上行銷對線下行銷的影響 268

(五)線上行銷活動全程剖析 272

三、金點子點撥 274

Q01．如何見縫插針宣傳產品 274

Q02．節目與廣告的互動 275

Q03．雙線行銷 275

Q04．解決線上行銷與線下行銷衝突問題 275

第十一章今天你選好行銷手段了嗎?

——其他行銷 277

一、策劃創意靠什麼進行行銷 278

【案例11-1】揭開別克昂科拉火爆銷售之謎 278

案例點評 281

知識連結 282

(一)策劃創意行銷的優勢 282

(二)找準策劃創意的突破口 282

二、你會進行資源合作行銷嗎 283

【案例11-2】高調出場“小米”勢不可當 284

案例點評 285

知識連結 286

(一)善用資源開拓新產品 286

(二)尋找互惠夥伴 286

(三)產品交換 287

(四)與競爭對手合作 287

三、該不該選擇目錄登錄行銷 287

【案例11-3】想要快速找到需要的網站？hao123幫你解憂愁 287

案例點評 288

知識連結 288

(一)提交前的準備 288

(二)尋找網站目錄 289

(三)網站提交 290

四、付費搜尋競價廣告行銷能不能收回成本 290

【案例11-4】哪裡買家電，蘇寧易購嗎 290

案例點評 292

知識連結 292

(一)搜尋競價概述 292

(二)搜尋競價的優勢 294

(三)監測投資回報率 294

五、網路展示廣告行銷展示的是什麼 295

【案例11-5】百事可樂為什麼能掀起“渴望無限”的藍色風暴 295

案例點評 297

知識連結 297

(一)展示形象突出品牌 297

(二)效果監測 298

(三)提高點擊率 298

六、金點子點撥 298

Q01．說服對方進行資源合作行銷的技巧 298

Q02．通過資源合作為客戶提供全套服務 299

Q03．微博行銷訣竅 299

Q04．文章行銷 300