《現代禮儀教程（第二版）》是2016年8月清華大學出版社出版的圖書，作者是韋克儉、韋衛華、何仁芳、曹莉、文雯、戰歆。
基本介紹
- 中文名：現代禮儀教程（第二版）
- 作者：韋克儉、韋衛華、何仁芳、曹莉、文雯、戰歆
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2016年8月
- 定價：35 元
- ISBN：9787302439592
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書結合多所高等院校的教學經驗和禮儀課程的教學實踐，參考了大量有關國內外禮儀方面的書籍和資料，分析、歸納、總結了中外禮儀方面的新老知識，收集了比較多的案例。全書的內容分為十四章，包括禮儀概述，個人禮儀，家庭禮儀，社交禮儀，職場禮儀，政務禮儀，商務禮儀，服務禮儀，會務禮儀，儀典禮儀，涉外禮儀，禮儀類文書寫作，中國與東協交往常用禮儀，中外節日、習俗與禁忌。考慮到高等院校學生畢業後從事的工作範圍比較廣，行業和崗位比較多，本書寫作的禮儀涉及面比較廣，書中儘可能吸收禮儀方面的最新研究成果，從如何做人、怎樣待人接物等人生交際的多個方面、多角度和不同職業的特點出發，突出“現代”和“實用”，使學生學了可用，增強讀者的套用交際溝通能力。
本書除了作為高等院校學生的通識教材，以提高綜合素質和通用能力，適用於高職高專院校和套用型本科院校各類專業在校學生學習禮儀知識和增強交往技能的教學用書之外，也可以作為社會禮儀知識培訓的選修教材，還可用於各級、各類人員需要學習和了解現代禮儀知識的參考用書。
圖書目錄
第一章禮儀概述1
第一節禮儀的含義、構成和類別1
第二節禮儀的起源和演進6
第三節禮儀的特性和原則10
第四節禮儀的功能和學習13
本章提要15
練習與思考16
案例分析戴著“有色眼鏡”的售貨員16
教學互動16
第二章個人禮儀17
第一節儀表風度禮儀17
第二節服飾著裝禮儀19
第三節舉止行為禮儀26
第四節語言談吐禮儀30
本章提要31
練習與思考31
案例分析銷售代理的一次面談32
教學互動32
第三章家庭禮儀33
第一節家庭禮儀概述33
第二節家庭稱謂禮儀35
第三節家庭成員禮儀38
第四節祝賀禮儀42
第五節家庭饋贈禮儀45
第六節應酬禮儀47
本章提要49
練習與思考49現代禮儀教程（第二版）案例分析孟子休妻的故事50
教學互動50
第四章社交禮儀51
第一節介紹禮儀與會面禮儀51
第二節聚會與舞會禮儀56
第三節婚喪禮儀59
第四節中餐餐飲禮儀61
本章提要65
練習與思考65
案例分析行為禮儀規範判斷65
教學互動65
第五章職場禮儀66
第一節求職面試禮儀66
第二節辦公室禮儀74
第三節接待與拜訪禮儀81
本章提要87
練習與思考88
案例分析與上級領導成功相處的原則和方法88
教學互動89
第六章政務禮儀90
第一節匯報禮儀90
第二節參觀禮儀92
第三節慰問禮儀96
第四節調研禮儀98
本章提要101
練習與思考101
案例分析節日慰問要暖身更要暖心101
教學互動102
第七章商務禮儀103
第一節商務聯絡禮儀103
第二節商務會議禮儀107
第三節商務洽談禮儀108
第四節產品行銷禮儀112
本章提要123
練習與思考123
案例分析注重商務談判禮儀124
教學互動124
第八章服務禮儀125
第一節服務禮儀的基本要求125
第二節商場服務禮儀128
第三節櫃檯服務禮儀131
第四節旅遊業服務禮儀137
本章提要145
練習與思考145
案例分析服裝銷售服務146
教學互動146
第九章會務禮儀147
第一節新聞發布會禮儀147
第二節會展會務禮儀150
第三節茶話會會務禮儀153
第四節贊助活動會務禮儀155
本章提要158
練習與思考158
案例分析361°狂砸億元贊助亞運會158
教學互動159
第十章儀典禮儀160
第一節開業儀式禮儀160
第二節慶典儀式禮儀164
第三節剪彩儀式禮儀167
第四節交接儀式禮儀170
第五節簽約儀式禮儀173
本章提要176
練習與思考176
案例分析商廈開業儀式177
教學互動177
第十一章涉外禮儀178
第一節涉外接待禮儀178
第二節涉外宴請禮儀183
第三節涉外饋贈禮儀186
第四節國外主要禁忌188
本章提要190
練習與思考190
案例分析涉外禮儀的幾個實例191
教學互動191
第十二章禮儀類文書寫作192
第一節禮儀類文書寫作概述192
第二節常用文書寫作禮儀194
第三節電子文書寫作禮儀199
第四節職場文書寫作禮儀202
本章提要210
練習與思考210
案例分析求職信210
教學互動211
第十三章中國與東協交往常用禮儀212
第一節東協十國簡況212
第二節東協各國禮儀特點215
第三節東協各國習俗禁忌223
第四節中國—東協博覽會和中國—東協商務與投資峰會禮儀226
本章提要228
練習與思考229
案例分析廚師在高棉開玩笑賠上一條命的教訓229
教學互動229
第十四章中外節日、習俗與禁忌230
第一節中國的傳統節日與習俗230
第二節中國的民俗禁忌239
第三節世界三大宗教的節日、習俗與禁忌239
第四節西方的主要節日和習俗245
本章提要247
練習與思考247
案例分析端午節的來歷和別稱247
