BRIEF INTRODUCTION
珠海自由行商務服務有限公司（原珠海雲珊紅商務服務有限公司）（蘋果商旅網）坐落於南海之濱，風光秀美的浪漫之城——廣東省珠海市，水連香港，地接澳門；海陸空交通便利，資迅發達。公司實力雄厚，專業提供出國參展、商務考察的一站式商旅服務公司。
基本介紹
- 公司名稱：珠海自由行商務服務有限公司
- 總部地點：廣東省珠海市
- 經營範圍：出國參展、商務考察的一站式商旅
- 前身：珠海雲珊紅商務服務有限公司
公司簡介,服務範圍,服務模式,發展簡史,企業承諾,企業文化,發展規劃,
公司簡介
在這高速發展的資訊時代里，珠海自由行商務將保持踏實、穩重的一貫風格，以開拓、創新的作風帶動企業整體風貌的提高，並體現在開發、宣傳、銷售、服務當中，力求完善自我，用優質的服務來贏得市場，在顧客與合作夥伴心中建立良好的企業形象。我們將始終如一，地立足於一切為了顧客滿意的理念，誠實守信、服務周到的方針，以最大程度滿足客戶需求為目標，為社會各界人士的商務活動提供一站式、一條龍的個性化服務。
我們與大部分航空公司的團隊政策部、酒店銷售部、旅行服務商保持緊密合作關係，奠定了國際機票預定、酒店預訂、商旅策劃等業務在同行中的領先地位;
我們有熟悉新加坡、日本、韓國等東南亞國家、以及歐美各國的使館簽證部門工作流程，專業協助客戶辦理各類簽證(旅遊/商務/探親等)業務的工作人員，巴西、杜拜近100%成功，為客戶提供更細緻的服務;
我們依託巨橡國際集團總部的優勢，為企業出國參展品牌一體化、策劃推廣提供強大的技術支援後盾;
蘋果商旅相信服務沒有最好，只有更好!我們將一如既往，努力進取，客戶的滿意是我們終生不變的追求!
服務範圍
ENTERPRISE SERVICES
國際機票：廣州、澳門、香港、深圳、上海、北京進出港的各航線國際航班價格優勢突出，尤其以南航、國航、東航、國泰航空等為主。
酒店預訂：全球超過2800家的酒店實時預定，同時在主要酒店擁有大量保留房，根據客戶的不同要求，可以選擇客棧\經濟型酒店\度假公寓\星級酒店\超豪華酒店，不論是差旅還是度假休息，我們都可以為您安排滿意的下榻酒店，並全程了解您在下榻期間的各項需求，竭力為您解決。
離店後，我們會收集客戶的意見與建議，為下次預定做出指導改善，我們期望成長為您的專業旅行顧問。
簽證諮詢：公司擁有專業的客服團隊，致力為出國客戶提供嚴謹、快捷的出國簽證諮詢業務，立志成為您身邊最信任的簽證服務專家。我們秉持專業精神，專注核心優勢，以客戶需求為中心。竭盡所能為客戶提供最為細緻、體貼的服務。
會議會展服務：
☆ 境內外商務旅行、公務考察、培訓、參觀活動;
☆ 境內外獎勵旅遊及高端特色旅遊，團隊建設服務;
☆ 境內外會議和展覽相關機票酒店預訂、簽證代辦、展位預訂、翻譯服務。
服務模式
為了給客戶提供更方便、更周到、更具個性化的服務，公司實行“客戶經理”負責制服務模式。即為每一位簽約客戶指定1-2名資深商務旅行專家，負責該客戶的所有需求信息的採集、處理和反饋。其主要職責就是熟悉客戶企業文化和企業模式，為客戶提供符合其企業個性要求的服務。同時會有專門的作業隊伍配合客戶經理的工作。客戶無需面對公司多位人員，所有工作統一由客戶經理協調完成。對於較大型的項目，由公司領導直接負責，會根據客戶需要，合理調配公司整體資源協同完成。
發展簡史
■2005年，公司成立於廣東珠海市，在初期積累人脈資源和產品項目;
■2007年，國內各大知名電子商務網站平台獲得初步成功，100%好評，籌劃推出B2B\B2C;
■2008年，巨橡國際集團與我公司達成戰略合作!公司業務拓展至商旅管理策劃領域，蘋果商旅網B2B/B2C成功上線;
■2009年，公司發展迅速，創新開拓，在珠海同行業占有重要席地，CRM管理軟體、錄音系統上線使用;
■2010年，向國家商標總局申請註冊蘋果商旅網-Apple trip 商標，推出新版企業網站，公司簽約合作客戶達到180家，吉大、拱北、檸溪、夏灣合作點成立;
■2011年，在本地率先提出商旅管理概念，客戶售後回訪98%的滿意率，在同行業居領先地位，服務客戶範圍拓寬到中山、江門等地。
■2012年，我司被評選為珠海市優秀企業。在珠海同行中，我們率先提出一站式商旅顧問服務理念，對合作客戶的整個商旅現狀進行分析，從專業的角度提供合適的解決方案。利用在業內的資源，幫助客戶解決商旅相關問題。無論經常出差的企業家們、高管，還是招待您的客戶，選擇與我們合作，節約了貴司差旅成本，同時多了一位專業商旅顧問隨時在身邊為您提供建議，還可以結交一群志同道合的朋友。我們會定期舉辦各項客戶回饋活動，合作客戶可以免費參加，如紅酒會、農家樂、泡溫泉、海島游等等。我司經營宗旨：誠信為本，優質服務，合作共贏，放眼未來。
■2013年，公司旗下新增1家會展公司及1家旅行社營業部。 7月2日我司已成功在廣州股權中心掛牌成功。
企業承諾
契約保密承諾
KEEPING SECRET
遵守國家法律，信守職業道德，決不將合作企業的員工行程、入住酒店等以任何方式泄露給第三方，否則願意承擔相應的法律責任。
服務行為規範
STAFF CRITERIONS
■遵守國家國家法律和公司相關規定
■忠於職守，做到準確、快速
■不索取、不接受合作企業的任何好處
■不索取合作企業任何與合作項目無關的資料
企業文化
核心價值：真誠專業貼心便捷
企業願景：讓每個人感受自由行。
公司使命：讓出行更輕鬆！
行為準則：
尊重——尊重員工個人，尊重團隊，尊重每一位客戶；
服務——盡個人所能提供最好的服務；
提升——不斷提升專業技能、個人素質。
經營宗旨：誠信為本，優質服務，合作共贏，開創未來！
團隊精神：
自主：團隊中每個人積極發揮主觀能動性；
思考：善於發揮創造性思維，提出解決問題的方案；
合作：溝通協調，互相幫助，支持配合。
宣傳口號：
蘋果商旅，專注自由行！
發展規劃
1.提供“差異性”的旅遊路線安排，專為商務旅行設計，提高企業競爭力。
2.提供“循環，品質，高性價比”的專業商旅服務。樹立企業形象口碑，滿足顧客多元化的需求。
